: Jeśli jesteś administratorem IT i zarządzasz urządzeniami Surface dla firm w organizacji, zobacz Narzędzie odzyskiwania (Zestaw narzędzi IT Tabletu Surface), aby uzyskać inny sposób przywrócenia obsługiwanego urządzenia Surface do stanu fabrycznego.
Jeśli tablet Surface nie uruchamia się — lub jeśli informacje odzyskiwania zostały usunięte — możesz użyć dysku odzyskiwania USB, aby uzyskać dostęp do narzędzi odzyskiwania i rozwiązać problemy. Na urządzeniu Surface znajdują się dane odzyskiwania systemu Windows, które możesz wykorzystać do odświeżenia go lub zresetowania do stanu fabrycznego. Jeśli Twoje urządzenie Surface faktycznie włącza się, zobacz Przywracanie systemu lub resetowanie urządzenia Surface.
Znajdź scenariusz, który najlepiej odpowiada Twojemu problemowi, a następnie wybierz rozwiązanie, aby uzyskać więcej informacji.
|
Scenariusz |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Mój Surface nie działa dobrze i muszę pobrać fabryczny obraz dysku odzyskiwania |
|
|
Mam już pobrany obraz odzyskiwania i muszę go użyć do zresetowania tabletu Surface |
|
|
Mam problemy z rozruchem dysku odzyskiwania |
Jeżeli dysk USB odzyskiwania nie działa po podłączeniu do urządzenia Surface |
Wideo: Resetowanie urządzenia Surface
: To wideo jest dostępne tylko w języku angielskim.
Pobieranie i tworzenie fabrycznego obrazu odzyskiwania dla urządzenia Surface
Przed rozpoczęciem
Dysk odzyskiwania umożliwia zresetowanie tabletu Surface do ustawień fabrycznych i może pomóc w rozwiązywaniu problemów z urządzeniem Surface.
System Windows ma wbudowane narzędzie do tworzenia dysku USB odzyskiwania. Musisz podać zewnętrzny dysk USB, który:
-
Ma wystarczająco dużo przestrzeni dyskowej, aby zmieścił się w pobranym obrazie odzyskiwania. Rozmiar 32 GB jest wystarczająco duży, aby zmieścić dowolny obraz odzyskiwania, ale możesz użyć mniejszego rozmiaru w zależności od pobranego obrazu.
-
Jest sformatowany przy użyciu systemu plików FAT32. Jest to konieczne, aby uruchomić urządzenie z i narzędzie automatycznie partycji i sformatować dysk za Ciebie.
-
To dysk USB 3.0 lub nowszy, aby uzyskać najlepszą wydajność.
Tworzenie dysku odzyskiwania za pomocą pobranego obrazu fabrycznego
Jeśli możesz używać urządzenia Surface lub masz inny komputer z systemem Windows, odwiedź stronę Pobieranie obrazu odzyskiwania dla urządzenia Surface. W tym miejscu wybierz urządzenie Surface i pobierz obraz odzyskiwania .zip pliku dla wybranego urządzenia.
: Utworzenie dysku odzyskiwania spowoduje wykasowanie wszystkich danych przechowywanych na dysku USB. Przygotuj całkowicie pusty dysk USB lub przenieś wszystkie ważne danych z dysku USB do innego urządzenia magazynującego przed użyciem go do utworzenia dysku odzyskiwania.
Po pobraniu obrazu odzyskiwania .zip pliku wykonaj następujące czynności, aby utworzyć dysk odzyskiwania:
-
Podłącz dysk USB odzyskiwania do portu USB.
-
Wybierz pozycję Start, wprowadź tekst dysk odzyskiwania, a następnie na liście wyników wybierz pozycję Utwórz dysk odzyskiwania lub Dysk odzyskiwania. Może być konieczne wprowadzenie hasła administratora lub potwierdzenie dokonanego wyboru.
-
W oknie Kontrola konta użytkownika wybierz przycisk Tak.
-
Wyczyść pole wyboru Wykonaj kopię zapasową plików systemowych na dysku odzyskiwania , a następnie wybierz pozycję Dalej.
-
Wybierz dysk USB, a następnie wybierz pozycje Dalej > Utwórz. Niektóre narzędzia muszą zostać skopiowane na dysk odzyskiwania, więc może to potrwać kilka minut.
-
Gdy dysk odzyskiwania jest gotowy, wybierz pozycję Zakończ.
-
Kliknij dwukrotnie pobrany wcześniej plik .zip z obrazem odzyskiwania, aby go otworzyć.
-
Zaznacz wszystkie pliki w folderze zawierającym obraz odzyskiwania, skopiuj je na utworzony dysk USB odzyskiwania, a następnie wybierz opcję zamiany pliku w miejscu docelowym.
-
Po zakończeniu kopiowania plików wybierz ikonę Bezpieczne usuwanie sprzętu i wysuwanie nośników na pasku zadań i wyjmij dysk USB.
Aby uzyskać informacje na temat korzystania z nowego dysku odzyskiwania, zobacz Opcje odzyskiwania w systemie Windows.
Przywracanie ustawień fabrycznych urządzenia Surface za pomocą dysku odzyskiwania
Zresetowanie urządzenia Surface spowoduje przywrócenie jego ustawień fabrycznych. Procedura usuwa wszystkie pliki osobiste, resetuje ustawienia i usuwa wszystkie aplikacje zainstalowane przez użytkownika.
Przeprowadzanie rozruchu z napędu USB w celu zresetowania urządzenia Surface
Zanim rozpoczniesz, upewnij się, że masz dostęp do kluczy produktów i plików instalacyjnych aplikacji klasycznych (np. pakietu Microsoft Office), które zamierzasz zainstalować ponownie po wykonaniu resetowania.
Gdy wszystko będzie gotowe, zresetuj urządzenie Surface, wykonując poniższe czynności:
-
Sprawdź, czy urządzenie Surface jest wyłączone i podłączone do zasilania, a następnie włóż dysk USB odzyskiwania do portu USB.
-
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, jednocześnie naciskając i zwalniając przycisk zasilania.
-
Kiedy pojawi się logo Microsoft lub Surface, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
-
Po wyświetleniu monitu wybierz język oraz układ klawiatury.
-
Wybierz opcję Odzyskaj z dysku lub Rozwiązywanie problemów > Odzyskiwanie z dysku. Jeżeli pojawi się monit z prośbą o wprowadzenie klucza odzyskiwania, wybierz polecenie Pomiń ten dysk widoczne u dołu ekranu.
-
Wybierz pozycję Usuń tylko moje pliki lub Całkowicie wyczyść dysk. Opcja wyczyszczenia dysku jest bezpieczniejsza, ale zajmuje dużo więcej czasu. Dysk należy wyczyścić na przykład przed oddaniem urządzenia Surface do recyklingu. Jeżeli będziesz dalej używać swojego urządzenia Surface, wystarczy usunąć pliki.
-
Wybierz opcję Odzyskaj. W trakcie procesu resetowania urządzenie Surface zostanie uruchomione ponownie i pojawi się logo Surface. Może to potrwać kilka minut.
: Jeśli wcześniej uaktualniono system Windows 11 Home do systemu Windows 11 Pro, na urządzeniu Surface będzie działać system Windows 11 Home. Ponieważ licencja cyfrowa została już kupiona, możesz uaktualnić system Windows 11 Home do systemu Windows 11 Pro bez dodatkowych opłat. Aby uaktualnić przy użyciu licencji cyfrowej dla systemu Windows 11 Pro, zobacz Uaktualnianie systemu Windows Home do systemu Windows Pro.
Jeżeli dysk USB odzyskiwania nie działa po podłączeniu do urządzenia Surface
Jeśli nie można wykonać rozruchu z dysku odzyskiwania USB lub nie widzisz opcji Odzyskaj z dysku, należy się upewnić, że funkcja w systemie BIOS urządzenia Surface rozruchu z urządzenia USB jest włączona lub skonfigurować kolejność rozruchu, tak aby dysk USB był pierwszą opcją. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Uruchamianie tabletu Surface z urządzenia USB.
Jeśli używany dysk USB miał więcej niż 32 GB
Poniżej opisano, jak usunąć partycję 32 GB i przywrócić dysk USB do pełnego rozmiaru po zakończeniu procesu odzyskiwania.
: Aby wykonać te czynności, musisz użyć konta z dostępem administratora.
-
Podłącz dysk USB odzyskiwania do portu USB.
-
Wybierz pozycję Rozpocznij > Ustawienia > System > pamięć > Zaawansowane ustawienia pamięci > Dyski & woluminyOtwórz ustawienia pamięci
-
Z wyświetlonej listy dysków znajdź partycję oznaczoną etykietą "ODZYSKIWANIE". Powinno to być wyświetlane jako partycja FAT32. Pod nią pojawi się nieprzydzielona partycja.
-
Wybierz pozycję Właściwości. Właściwości woluminu powinny wyglądać następująco: Etykieta: ODZYSKIWANIE Typ: partycja FAT32 System plików: FAT32 Rozmiar 32 GB
-
W obszarze Format wybierz pozycję Usuń > Usuń wolumin.
-
Przejdź z powrotem do pozycji Dyski & woluminów, a następnie na nieprzydzielonej głośności wybierz pozycję Utwórz wolumin > Utwórz prosty wolumin i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Tematy pokrewne
Pomoc techniczna dla systemu Windows 10 kończy się w październiku 2025 r.
Po 14 października 2025 r. firma Microsoft nie będzie już zapewniać bezpłatnych aktualizacji oprogramowania witryny Windows Update, pomocy technicznej ani poprawek zabezpieczeń dla systemu Windows 10. Twój komputer będzie nadal działał, ale zalecamy przejście do systemu Windows 11.
Jeśli tablet Surface nie uruchamia się — lub jeśli informacje odzyskiwania zostały usunięte — możesz użyć dysku odzyskiwania USB, aby uzyskać dostęp do narzędzi odzyskiwania i rozwiązać problemy. Na urządzeniu Surface znajdują się dane odzyskiwania systemu Windows, które możesz wykorzystać do odświeżenia go lub zresetowania do stanu fabrycznego. Jeśli Twoje urządzenie Surface faktycznie włącza się, zobacz Przywracanie systemu lub resetowanie urządzenia Surface.
Znajdź scenariusz, który najlepiej odpowiada Twojemu problemowi, a następnie wybierz rozwiązanie, aby uzyskać więcej informacji:
|
Scenariusz |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Mój Surface nie działa dobrze i muszę pobrać fabryczny obraz dysku odzyskiwania |
|
|
Mam już pobrany obraz odzyskiwania i muszę go użyć do zresetowania tabletu Surface |
|
|
Mam problemy z rozruchem dysku odzyskiwania |
Jeżeli dysk USB odzyskiwania nie działa po podłączeniu do urządzenia Surface |
Wideo: Resetowanie urządzenia Surface
: To wideo jest dostępne tylko w języku angielskim.
Pobieranie i tworzenie fabrycznego obrazu odzyskiwania dla urządzenia Surface
Przed rozpoczęciem
Dysk odzyskiwania umożliwia zresetowanie tabletu Surface do ustawień fabrycznych i może pomóc w rozwiązywaniu problemów z urządzeniem Surface.
System Windows ma wbudowane narzędzie do tworzenia dysku USB odzyskiwania. Musisz podać zewnętrzny dysk USB, który:
-
Ma wystarczająco dużo przestrzeni dyskowej, aby zmieścił się w pobranym obrazie odzyskiwania. Rozmiar 32 GB jest wystarczająco duży, aby zmieścić dowolny obraz odzyskiwania, ale możesz użyć mniejszego rozmiaru w zależności od pobranego obrazu.
-
Jest sformatowany przy użyciu systemu plików FAT32. Jest to konieczne, aby uruchomić urządzenie z i narzędzie automatycznie partycji i sformatować dysk za Ciebie.
-
To dysk USB 3.0 lub nowszy, aby uzyskać najlepszą wydajność.
Tworzenie dysku odzyskiwania za pomocą pobranego obrazu fabrycznego
Jeśli możesz używać urządzenia Surface lub masz inny komputer z systemem Windows, odwiedź stronę Pobieranie obrazu odzyskiwania dla urządzenia Surface. W tym miejscu wybierz urządzenie Surface i pobierz obraz odzyskiwania .zip pliku dla wybranego urządzenia.
: Utworzenie dysku odzyskiwania spowoduje wykasowanie wszystkich danych przechowywanych na dysku USB. Przygotuj całkowicie pusty dysk USB lub przenieś wszystkie ważne danych z dysku USB do innego urządzenia magazynującego przed użyciem go do utworzenia dysku odzyskiwania.
Po pobraniu obrazu odzyskiwania .zip pliku wykonaj następujące czynności, aby utworzyć dysk odzyskiwania:
-
Podłącz dysk USB odzyskiwania do portu USB.
-
W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz tekst dysk odzyskiwania, a następnie na liście wyników wybierz pozycję Tworzenie dysku odzyskiwania lub Dysk odzyskiwania. Może być konieczne wprowadzenie hasła administratora lub potwierdzenie dokonanego wyboru.
-
W oknie Kontrola konta użytkownika wybierz przycisk Tak.
-
Wyczyść pole wyboru Wykonaj kopię zapasową plików systemowych na dysku odzyskiwania , a następnie wybierz pozycję Dalej.
-
Wybierz dysk USB, a następnie wybierz pozycje Dalej > Utwórz. Niektóre narzędzia muszą zostać skopiowane na dysk odzyskiwania, więc może to potrwać kilka minut.
-
Gdy dysk odzyskiwania jest gotowy, wybierz pozycję Zakończ.
-
Kliknij dwukrotnie pobrany wcześniej plik .zip z obrazem odzyskiwania, aby go otworzyć.
-
Zaznacz wszystkie pliki w folderze zawierającym obraz odzyskiwania, skopiuj je na utworzony dysk USB odzyskiwania, a następnie wybierz opcję zamiany pliku w miejscu docelowym.
-
Po zakończeniu kopiowania plików wybierz ikonę Bezpieczne usuwanie sprzętu i wysuwanie nośników na pasku zadań i wyjmij dysk USB.
Aby uzyskać informacje na temat korzystania z nowego dysku odzyskiwania, zobacz Opcje odzyskiwania w systemie Windows 10.
Przywracanie ustawień fabrycznych urządzenia Surface za pomocą dysku odzyskiwania
Zresetowanie urządzenia Surface spowoduje przywrócenie jego ustawień fabrycznych. Procedura usuwa wszystkie pliki osobiste, resetuje ustawienia i usuwa wszystkie aplikacje zainstalowane przez użytkownika.
Przeprowadzanie rozruchu z napędu USB w celu zresetowania urządzenia Surface
Zanim rozpoczniesz, upewnij się, że masz dostęp do kluczy produktów i plików instalacyjnych aplikacji klasycznych (np. pakietu Microsoft Office), które zamierzasz zainstalować ponownie po wykonaniu resetowania.
Gdy wszystko będzie gotowe, zresetuj urządzenie Surface, wykonując poniższe czynności:
-
Sprawdź, czy urządzenie Surface jest wyłączone i podłączone do zasilania, a następnie włóż dysk USB odzyskiwania do portu USB.
-
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, jednocześnie naciskając i zwalniając przycisk zasilania.
-
Kiedy pojawi się logo Microsoft lub Surface, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
-
Po wyświetleniu monitu wybierz język oraz układ klawiatury.
-
Wybierz opcję Odzyskaj z dysku lub Rozwiązywanie problemów > Odzyskiwanie z dysku. Jeżeli pojawi się monit z prośbą o wprowadzenie klucza odzyskiwania, wybierz polecenie Pomiń ten dysk widoczne u dołu ekranu.
-
Wybierz pozycję Usuń tylko moje pliki lub Całkowicie wyczyść dysk. Opcja wyczyszczenia dysku jest bezpieczniejsza, ale zajmuje dużo więcej czasu. Dysk należy wyczyścić na przykład przed oddaniem urządzenia Surface do recyklingu. Jeżeli będziesz dalej używać swojego urządzenia Surface, wystarczy usunąć pliki.
-
Wybierz opcję Odzyskaj. W trakcie procesu resetowania urządzenie Surface zostanie uruchomione ponownie i pojawi się logo Surface. Może to potrwać kilka minut.
: Jeśli wcześniej uaktualniono system Windows 10 Home do systemu Windows 10 Pro, na urządzeniu Surface będzie działać system Windows 10 Home. Ponieważ licencja cyfrowa została już kupiona, możesz uaktualnić system Windows 10 Home do systemu Windows 10 Pro bez dodatkowych opłat. Aby uaktualnić przy użyciu licencji cyfrowej dla systemu Windows 10 Pro, zobacz Uaktualnianie systemu Windows Home do systemu Windows Pro.
Jeżeli dysk USB odzyskiwania nie działa po podłączeniu do urządzenia Surface
Jeśli nie można wykonać rozruchu z dysku odzyskiwania USB lub nie widzisz opcji Odzyskaj z dysku, należy się upewnić, że funkcja w systemie BIOS urządzenia Surface rozruchu z urządzenia USB jest włączona lub skonfigurować kolejność rozruchu, tak aby dysk USB był pierwszą opcją. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Uruchamianie tabletu Surface z urządzenia USB.
Jeśli używany dysk USB miał więcej niż 32 GB
Poniżej opisano, jak usunąć partycję 32 GB i przywrócić dysk USB do pełnego rozmiaru po zakończeniu procesu odzyskiwania.
: Aby wykonać te czynności, musisz użyć konta z dostępem administratora.
-
Podłącz dysk USB odzyskiwania do portu USB.
-
Wybierz przycisk Start, wprowadź ciąg create and format, a następnie z listy wyników wybierz pozycję Utwórz i sformatuj partycje dysku twardego .
-
Wybierz partycję oznaczoną etykietą "ODZYSKIWANIE" z wyświetlonej listy dysków. Powinno to być wyświetlane jako partycja FAT32 o pojemności 32,00 GB. Obok niej pojawi się nieprzydzielona partycja.
-
Z menu Akcja wybierz pozycję Wszystkie zadania > Usuń wolumin... i wybierz pozycję Tak.
-
Wybierz partycję Nieprzydzielone, a następnie wybierz pozycję Wszystkie zadania > Nowy prosty wolumin... > i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Tematy pokrewne
Świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows 8.1 zostało zakończone.
Pomoc techniczna dla systemu Windows 8.1 zakończyła się 10 stycznia 2023 r. Zalecamy migrację do systemu Windows 11, aby w dalszym ciągu otrzymywać aktualizacje zabezpieczeń od firmy Microsoft.
Za pomocą dysku odzyskiwania USB możesz uruchomić urządzenie Surface, jeśli występują problemy lub chcesz zwolnić przestrzeń dyskową.
Na urządzeniu Surface znajdują się informacje o odzyskiwaniu systemu Windows, które możesz wykorzystać do odświeżenia go lub zresetowania do stanu fabrycznego. Te informacje odzyskiwania są przechowywane na specjalnej partycji odzyskiwania na urządzeniu Surface.
Skopiowanie lub przeniesienie tych danych na dysk USB oferuje dwie zalety:
-
Odzyskiwanie. Jeśli masz problem z uruchomieniem urządzenia Surface, możesz to zrobić za pomocą dysku odzyskiwania USB.
-
Zwolnienie przestrzeni dyskowej. Można zwolnić przestrzeń dyskową na urządzeniu Surface, usuwając informacje odzyskiwania i umieszczając ją na dysku USB. Ilość miejsca na dysku, który można zwolnić, zależy od urządzenia.
: Jeśli usuniesz dane odzyskiwania z urządzenia Surface po utworzeniu dysku odzyskiwania USB, pamiętaj, by przechowywać dysk odzyskiwania USB w bezpiecznym miejscu. Obraz odzyskiwania nie będzie już przechowywany na urządzeniu Surface, dlatego aby w przyszłości odświeżyć lub zresetować urządzenie Surface, potrzebny będzie dysk odzyskiwania USB.
Tworzenie dysku odzyskiwania
Urządzenie Surface ma wbudowane narzędzie do tworzenia dysku odzyskiwania USB. Aby utworzyć dysk odzyskiwania, konieczny będzie zewnętrzny dysk USB sformatowany w systemie FAT32, z wystarczającą ilością miejsca dostępnego magazynu dla wszystkich danych odzyskiwania.
: Pliki odzyskiwania można również pobrać z witryny internetowej urządzenia Surface. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pobieranie obrazu odzyskiwania dla urządzenia Surface.
-
Przesuń palcem od prawej krawędzi do środka ekranu, a następnie dotknij opcji Wyszukaj. (Jeśli używasz myszy, wskaż prawy górny róg ekranu, przesuń wskaźnik myszy w dół, a następnie kliknij pozycję Wyszukiwanie).
-
W polu wyszukiwania wprowadź tekst odzyskiwanie, a następnie w wynikach wyszukiwania naciśnij lub kliknij pozycję Odzyskiwanie, a następnie naciśnij lub kliknij pozycję Utwórz dysk odzyskiwania.
-
W oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika wybierz opcję Tak.
-
Wybierz pozycję Kopiuj partycję odzyskiwania z komputera na dysk odzyskiwania, a następnie wybierz pozycję Dalej.Następny ekran będzie wskazywać ilość miejsca dostępnego na dysku USB.
-
Wybierz pozycję Anuluj, aby zamknąć narzędzie dysku odzyskiwania.
: Utworzenie dysku odzyskiwania spowoduje wymazanie wszystkiego, co już znajduje się na dysku USB. Pamiętaj o przeniesieniu wszystkich ważnych danych z dysku USB do innego urządzenia magazynującego przed użyciem go do utworzenia dysku odzyskiwania urządzenia Surface.
-
Podłącz dysk USB do komputera.
-
Otwórz Eksploratora plików, kliknij prawym przyciskiem myszy dysk USB i wybierz pozycję Formatuj.
-
Wybierz pozycję System plików > FAT32, a następnie wybierz pozycję Start.
-
Podłącz zasilacz do urządzenia Surface, a następnie podłącz go do gniazdka elektrycznego.
-
Podłącz dysk USB do portu USB w urządzeniu Surface.
-
Przeciągnij palcem od prawej krawędzi do środka ekranu, a później dotknij lub kliknij opcję Wyszukaj.
-
W polu wyszukiwania wprowadź tekst odzyskiwanie, a następnie w wynikach wyszukiwania naciśnij lub kliknij pozycję Odzyskiwanie, a następnie naciśnij lub kliknij pozycję Utwórz dysk odzyskiwania.
-
W oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika wybierz opcję Tak.
-
Wybierz pozycję Kopiuj partycję odzyskiwania z komputera na dysk odzyskiwania, a następnie wybierz pozycję Dalej.
-
Naciśnij lub kliknij dysk USB, które chcesz użyć, i wybierz pozycję Dalej.
-
Naciśnij lub kliknij pozycję Utwórz.
Obraz odzyskiwania i narzędzia do odzyskiwania zostaną skopiowane na dysk USB. Urządzenie Surface musi pozostać w stanie aktywności podczas procesu kopiowania, który trwa od 10 do 15 minut.
-
Po skopiowaniu narzędzi odzyskiwania wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Wybierz pozycję Zakończ, jeśli chcesz zachować narzędzia do odzyskiwania na urządzeniu Surface.
-
Wybierz pozycję Usuń partycję odzyskiwania, jeśli chcesz usunąć narzędzia odzyskiwania z urządzenia Surface i zwolnić miejsce na dysku. Aby potwierdzić, wybierz pozycję Usuń, a po zakończeniu usuwania wybierz pozycję Zakończ.
-
-
Usuń dysk USB z urządzenia Surface i przechowuj go w bezpiecznym miejscu.Najlepiej nie używać dysku odzyskiwania do przechowywania innych plików lub danych.
: Jeśli zdecydujesz się usunąć partycję odzyskiwania, to później, aby odświeżyć lub zresetować urządzenie Surface, będzie potrzebny dysk odzyskiwania USB.
Po utworzeniu dysku odzyskiwania możesz go użyć do uruchomienia urządzenia Surface, jeśli zajdzie taka potrzeba. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Uruchamianie tabletu Surface z urządzenia USB.
Uruchom urządzenie Surface przy użyciu dysku odzyskiwania i wykonaj następujące kroki:
-
Wybierz język.
-
Wybierz układ klawiatury.
-
Na ekranie Wybieranie opcji wybierz pozycję Rozwiązywanie problemów.
-
Na ekranie Rozwiązywanie problemów wybierz pozycję Zresetuj komputer.
-
Na ekranie Resetowanie komputera wykonaj następujące czynności:
-
Wybierz pozycję Dalej.
-
Wybierz opcję Tak, ponownie podziel dyski na partycje.
-
Wybierz pozycję Usuń tylko moje pliki lub Całkowicie wyczyść dysk.
-
Wybierz pozycję Resetuj.
-
Aby upewnić się, że będzie można uruchomić urządzenie z dysku odzyskiwania, skonfiguruj kolejność uruchamiania w taki sposób, by dysk USB był na pierwszym miejscu. Więcej informacji znajdziesz w temacie Jak korzystać z systemu BIOS/interfejsu UEFI?
