25 lutego 2025 r. — KB5052077 (kompilacja systemu operacyjnego 19045.5555) — wersja zapoznawcza

Objawy

Urządzenia z zainstalowanymi niektórymi składnikami firmy Citrix mogą nie być w stanie ukończyć instalacji aktualizacji zabezpieczeń systemu Windows ze stycznia 2025 roku. Ten problem został zaobserwowany na urządzeniach z agentem do nagrywania sesji Citrix (Citrix Session Recording Agent, SRA) w wersji 2411. Wersja 2411 tej aplikacji została wydana w grudniu 2024 r.
 
Zainfekowane urządzenia mogą początkowo poprawnie pobrać i zastosować aktualizację funkcji Zabezpieczenia Windows ze stycznia 2025 r., na przykład za pośrednictwem strony Windows Update w Ustawieniach. Jednak po ponownym uruchomieniu urządzenia w celu dokończenia instalacji aktualizacji pojawił się komunikat o błędzie z tekstem podobnym do „Coś nie poszło zgodnie z planem”. Nie musisz się martwić — pojawi się komunikat „Cofnij zmiany”. Następnie urządzenie powróci do aktualizacji systemu Windows wcześniej obecnych na urządzeniu. 
 
Problem ten prawdopodobnie dotyczy ograniczonej liczby organizacji, ponieważ wersja 2411 aplikacji SRA jest nową wersją. Ten problem nie powinien dotyczyć użytkowników domowych. 

Obejście

Rozwiązanie to zostało udokumentowane przez firmę Citrix i zawiera obejście, które można wykonać przed zainstalowaniem aktualizacji zabezpieczeń systemu Windows ze stycznia 2025 roku. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz dokumentację firmy Citrix.

Firma Microsoft współpracuje z firmą Citrix w celu rozwiązania tego problemu i zaktualizuje tę dokumentację, gdy tylko rozwiązanie będzie dostępne. ​​​​​​​

Objawy

Podgląd zdarzeń systemu Windows może wyświetlać błąd związany z plikiem SgrmBroker.exe na urządzeniach, na których zainstalowano aktualizacje systemu Windows wydane 14 stycznia 2025 r. lub później. Ten błąd można znaleźć w sekcji Dzienniki systemu Windows > System jako zdarzenie 7023, z tekstem podobnym do „Usługa brokera monitorów czasu wykonywania funkcji System Guard została zakończona z następującym błędem: %%3489660935”. 

Ten błąd można zaobserwować tylko wtedy, gdy Podgląd zdarzeń systemu Windows jest ściśle monitorowany. Poza tym jest cichy i nie pojawia się jako okno dialogowe ani powiadomienie. 

SgrmBroker.exe odnosi się do usługi brokera monitorów czasu wykonywania funkcji System Guard. Ta usługa została pierwotnie stworzona dla programu Microsoft Defender, ale nie była częścią jego działania przez bardzo długi czas. Chociaż aktualizacje systemu Windows wydane 14 stycznia 2025 r. powodują konflikt z inicjowanie tej usługi, nie należy obserwować wpływu na wydajność ani funkcjonalność. Ten błąd nie powoduje zmiany poziomu zabezpieczeń urządzenia. Ta usługa została już wyłączona w innych obsługiwanych wersjach systemu Windows, a rozszerzenie SgrmBroker.exe obecnie nie służy do żadnego celu.

Uwaga: nie ma potrzeby ręcznego uruchamiania tej usługi ani konfigurowania jej w jakikolwiek sposób (może to niepotrzebnie powodować błędy). Przyszłe aktualizacje systemu Windows dostosują składniki używane przez tę usługę i narzędzie SgrmBroker.exe. Z tego powodu nie należy próbować ręcznie odinstalowywać lub usuwać tej usługi lub jej składników. 

Obejście

Nie jest wymagane żadne konkretne działanie, jednak usługę można bezpiecznie wyłączyć, aby zapobiec pojawianiu się błędu w Podglądzie zdarzeń. W tym celu możesz wykonać następujące czynności:

1. Otwórz okno wiersza polecenia. Można to zrobić, otwierając menu Start i wpisując polecenie „cmd”. Wyniki będą zawierać „Wiersz polecenia” jako aplikację systemową. Wybierz strzałkę po prawej stronie „Wiersza polecenia” i wybierz pozycję „Uruchom jako administrator”.

2. Po otwarciu okna wprowadź ostrożnie następujący tekst: sc.exe config sgrmagent start=disabled

3. Później może zostać wyświetlony komunikat. Następnie wprowadź następujący tekst: reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\SgrmBroker /v Start /d 4 /t REG_DWORD

4. Zamknij okno wiersza polecenia.

Zapobiegnie to pojawieniu się powiązanego błędu w Podglądzie zdarzeń przy kolejnym uruchomieniu urządzenia. Pamiętaj, że niektóre z tych kroków mogą być ograniczone przez zasady grupy ustawione przez Twoją organizację.

Pracujemy nad rozwiązaniem i udostępnimy aktualizację w następnej wersji.