Przywracanie poświadczeń konta z aplikacji Microsoft Authenticator
Możesz przywrócić lub odzyskać poświadczenia konta zapisane przez aplikację Microsoft Authenticator.
Ważne:
-
Nie loguj się przed przywróceniem poświadczeń konta. Jeśli się zalogowano, wyloguj się przed kontynuowaniem odzyskiwania konta. Dowiedz się, jak to zrobić.
-
Kopię zapasową i przywracanie można przywrócić tylko na tym samym typie urządzenia: tj. nie można przywrócić kont kopii zapasowej za pomocą urządzenia z systemem iOS na urządzeniu z systemem Android.
-
Zaloguj się do konta usługi iCloud. W tym miejscu są przechowywane poświadczenia.
-
Na urządzeniu przenośnym otwórz aplikację Authenticator i wybierz pozycję Przywróć z kopii zapasowej.
Ważne: Przed zalogowaniem wybierz pozycję Przywróć z kopii zapasowej lub Rozpocznij odzyskiwanie linków.
-
Zaloguj się do swojego konta odzyskiwania przy użyciu osobistego konta Microsoft, użytego podczas tworzenia kopii zapasowej. Poświadczenia konta zostaną odzyskane na nowym urządzeniu.
-
Na urządzeniu przenośnym otwórz aplikację Authenticator i wybierz pozycję Przywróć z kopii zapasowej.
Ważne: Przed zalogowaniem wybierz pozycję Przywróć z kopii zapasowej lub Rozpocznij odzyskiwanie linków.
-
Zaloguj się do swojego konta odzyskiwania przy użyciu osobistego konta Microsoft, użytego podczas tworzenia kopii zapasowej. Poświadczenia konta zostaną odzyskane na nowym urządzeniu.
Nie widzisz pozycji Przywróć z kopii zapasowej?
Jeśli podczas otwierania aplikacji Authenticator nie widzisz pozycji Przywróć z kopii zapasowej lub Rozpocznij odzyskiwanie , musisz usunąć lub wylogować się ze wszystkich kont, aby przywrócić poświadczenia konta. Dowiedz się, jak to zrobić.
Nie można przywrócić poświadczeń konta Authenticator
Jeśli nie możesz odzyskać ani przywrócić poświadczeń konta authenticatora, ponieważ nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta kopii zapasowej, nasi agenci pomocy technicznej nie mogą pomóc, przepraszam.
Jeśli nie możesz połączyć się z usługą iCloud lub zalogować się do niej, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Apple. Aby uzyskać pomoc dotyczącą uzyskiwania dostępu do konta kopii zapasowej Microsoft, skorzystaj z pomocy dotyczącej logowania do konta Microsoft.Pomocnik logowania
Po przywróceniu kont Authenticator widzę komunikat "Wymagane działanie"
Jeśli obok konta zostanie wyświetlony komunikat Wymagane działanie, może to wymagać dalszej weryfikacji, zanim będzie można go użyć.
-
Na ekranie Konta w aplikacji Authenticator naciśnij konto, które chcesz odzyskać, aby otworzyć widok pełnoekranowy konta.
-
Naciśnij kafelek konta, które chcesz odzyskać, a następnie naciśnij opcję, aby zalogować się, aby odzyskać konto. Wprowadź hasło, a następnie potwierdź swój adres e-mail lub numer telefonu jako dodatkową weryfikację.
Zobacz też
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Aby uzyskać ogólne wskazówki, przeczytaj, jak rozwiązywać problemy z aplikacją Microsoft Authenticator.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
