Afdrukproblemen in Microsoft Edge oplossen

Samenvatting

Afdrukproblemen kunnen lastig en lastig zijn. Dit artikel bevat enkele tips voor het vaststellen en oplossen van deze in Microsoft Edge.

Meer informatie

Een afdrukprobleem kan verschillende oorzaken hebben. Het kan worden weergegeven als een foutbericht wanneer u probeert af te drukken in de browser of omdat de printer niet reageert.

De eerste stap bij het oplossen van afdrukproblemen inMicrosoft Edge is om te bepalen welk onderdeel de oorzaak van het probleem is. Normaal gesproken is de bron een van de volgende:

Een beschadigd document of een probleem met de website
Microsoft Edge zelf
Het printerstuurprogramma
Het Windows-besturingssysteem
Connectiviteit of hardware

In plaats van aannames te doen over wat uw afdrukprobleem veroorzaakt, kunt u het probleem benaderen met behulp van de volgende methodische stappen voor probleemoplossing.

Stap 1: Afdrukken vanaf andere websites of documenten testen

Een website of document kan beschadigde afbeeldingen, lettertypen of code bevatten die de oorzaak van het afdrukprobleem kunnen zijn. Test om te zien of Microsoft Edge correct wordt afgedrukt voor andere websites of documenten:

Open een andere website of onlinedocument dan het document dat u niet kunt afdrukken.
Ga naar Instellingen en meer > Afdrukken of druk op Ctrl+P om het dialoogvenster Afdrukken te openen.
Selecteer de printer met de instellingen waarmee u eerder probeerde af te drukken en selecteer vervolgens Afdrukken.

Als het document is afgedrukt, kan dit duiden op een probleem met de oorspronkelijke website of het oorspronkelijke document dat u probeerde af te drukken. In dit geval kan het probleem worden veroorzaakt door een stijlelement op de pagina. Als u wilt proberen de stijlelementen als oorzaak te elimineren, gebruikt u de volgende stappen om alleen een gewone versie van de webpagina of het onlinedocument af te drukken:

Open de website die u wilt afdrukken.
Klik op het pictogram Insluitende lezer in de adresbalk.
Nadat de website in de leesmodus is geopend, probeert u deze opnieuw af te drukken.

Opmerking: Niet alle websites komen in aanmerking voor lezen in de modus Insluitende lezer. Zie Insluitende lezer gebruiken in Microsoft Edge voor meer informatie over het gebruik van insluitende lezer.

Als Microsoft Edge nog steeds niet kunt afdrukken nadat u deze stap hebt geprobeerd, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Afdrukken testen vanuit andere toepassingen

Als u de omvang van het afdrukprobleem kent, kunt u de hoofdoorzaak achterhalen. Sommige afdrukproblemen zijn bijvoorbeeld alleen van invloed opMicrosoft Edge, terwijl andere afdrukproblemen van invloed zijn op meerdere of alle Windows-programma's.

De volgende tests kunnen helpen bepalen of dit probleem betrekking heeft op andere programma's danMicrosoft Edge.

Testen in Microsoft Word

Open een nieuw leeg document in Word.
Typ op de eerste regel van het document '=rand (10)' en druk op Enter om 10 alinea's met voorbeeldtekst in te voegen.
Probeer het Word-document af te drukken.

Als het Word-document wordt afgedrukt, kunt u afdrukken vanuit WordPad of andere Office-toepassingen. Als u niet kunt afdrukken vanuit deze toepassingen, kan het probleem worden veroorzaakt door het printerstuurprogramma, de hardware, het Windows-besturingssysteem of een verbindingsprobleem.

Volg de stappen in Problemen met printerverbindingen en afdrukken in Windows oplossen om deze problemen op te lossen.

Als u kunt afdrukken met alle andere programma's danMicrosoft Edge, heeft het probleem mogelijk alleen betrekking op Microsoft Edge zelf. Ga verder met de volgende stap.

Stap 3: Afdrukken testen met het nieuwste printerstuurprogramma

Als u kunt afdrukken vanuit alle toepassingen behalve Microsoft Edge, kan dit erop wijzen dat het probleem bij de browser zelf ligt. Het kan echter zijn dat problemen met het printerstuurprogramma Microsoft Edge anders beïnvloeden dan andere programma's, wat erop kan wijzen dat u het printerstuurprogramma moet bijwerken.

Als u de nieuwste versie van het printerstuurprogramma wilt controleren en installeren dat is uitgebracht door de fabrikant van uw printer, volgt u de stappen in Het meest recente stuurprogramma voor uw printer installeren.

Fouten in afdrukvoorbeeld vaststellen

Als er in het dialoogvenster Afdrukken een foutbericht wordt weergegeven met de tekst 'Afdrukvoorbeeld mislukt', probeert u het volgende om het probleem op te lossen.

Controleer uw printer of selecteer een andere printer. Het kan zijn dat de printer die u hebt gekozen niet beschikbaar is of niet correct is geïnstalleerd.

Probeer het volgende om deze fout op te lossen:

Selecteer een andere printer omdat de printer die u hebt geselecteerd mogelijk niet beschikbaar is of niet is verbonden.
Open het dialoogvenster Afdrukken opnieuw en selecteer de printer opnieuw. Tijdelijke verbindingsproblemen kunnen de printerverbinding verstoren.

Microsoft Edge kan geen afdrukvoorbeeld weergeven wanneer de ingebouwde PDF-viewer ontbreekt.

Probeer de volgende opties om dit probleem op te lossen:

Optie 1: Opnieuw afdrukken
1. Klik op Annuleren als het dialoogvenster Afdrukken nog steeds is geopend.
2. Probeer opnieuw af te drukken door op Ctrl+P te drukken of met de rechtermuisknop op de pagina of het onlinedocument te klikken en vervolgens Afdrukken te selecteren.
3. Selecteer de gewenste instellingen in het dialoogvenster Afdrukken en klik vervolgens op Afdrukken.
Optie 2:Microsoft Edge opnieuw starten en opnieuw afdrukken
1. Sluit het huidige Microsoft Edge-venster.
2. Start een nieuwe Microsoft Edge sessie door op het Pictogram Edge op de Windows-taakbalk te klikken of door ernaar te zoeken in het startmenu.
3. Navigeer naar de pagina of het onlinedocument dat u probeerde af te drukken.
4. Druk op Ctrl+P of klik met de rechtermuisknop op de pagina en selecteer afdrukken.
5. Selecteer de gewenste instelling in het dialoogvenster Afdrukken en klik vervolgens op Afdrukken.

Afdrukvoorbeeld is mislukt

Probeer de onderstaande opties om deze fout op te lossen.

Optie 1: Opnieuw afdrukken
1. Klik op Annuleren als het dialoogvenster Afdrukken nog steeds is geopend.
2. Druk de website opnieuw af door op Ctrl+P te drukken of met de rechtermuisknop op de pagina of het onlinedocument te klikken en vervolgens Afdrukken te selecteren.
3. Selecteer de gewenste instelling in het dialoogvenster Afdrukken en klik vervolgens op Afdrukken.
Optie 2: probeer Microsoft Edge opnieuw te starten en opnieuw af te drukken
1. Sluit het huidige Microsoft Edge venster.
2. Start een nieuwe Microsoft Edge-sessie.
3. Navigeer naar de pagina of het onlinedocument dat u probeerde af te drukken.
4. Druk op Ctrl+P of klik met de rechtermuisknop op de pagina of het onlinedocument en selecteer afdrukken.
5. Selecteer de gewenste instellingen in het dialoogvenster Afdrukken en klik vervolgens op Afdrukken.

Veelgestelde vragen over afdrukken

Als het afdrukprobleem dat u ondervindt niet kan worden opgelost met behulp van de bovenstaande stappen, gaat u naar de documentatie met veelgestelde vragen over afdrukken voor meer hulp.

Contact opnemen

Als u nog steeds problemen ondervindt met afdrukken in Microsoft Edge, geeft u ons feedback door Instellingen en meer te selecteren > Help en feedback > Feedback verzenden.

Wanneer u een probleem meldt, moet u de volgende details opnemen:

Een beschrijving van de fout
De website of het document dat u probeerde af te drukken

De stappen die u hebt uitgevoerd voordat het probleem zich voordeed
De printer die u gebruikt