Skype wordt in mei 2025 buiten gebruik gesteld: wat u moet weten

Wat gebeurt er met mijn bestaande Skype-account? / Moet ik een nieuw account maken voor Teams Free of kan ik me rechtstreeks aanmelden met mijn Skype-referenties? 

U kunt zich aanmelden bij Teams Free met uw bestaande Skype-account en uw chats en contactpersonen worden automatisch voor u beschikbaar. Het is niet nodig om een nieuw Teams Gratis account te maken.

Hoe zit het met mijn chatgeschiedenis en contactpersonen? 

Uw chats en contactpersonen worden automatisch overgedragen naar Teams Free wanneer u zich aanmeldt met uw Skype-referenties.

Welke gegevens worden niet gemigreerd naar Teams Gratis?  

• Chats tussen Skype-gebruikers en Teams-werk- of schoolaccounts worden niet gemigreerd. Gebruikers kunnen Teams Gratis gebruiken om een nieuw gesprek te starten met werk- of schoolgebruikers van Teams en te profiteren van nog meer functionaliteit.

• De chatgeschiedenis van Skype naar Skype voor Bedrijven wordt niet gemigreerd. 

• 1:1 chat met zelfgeschiedenis wordt niet gemigreerd.

• Gegevens van privégesprekken worden niet gemigreerd. 

• Copilot- en botsinhoud wordt niet ondersteund in Teams Free en er is geen chatgeschiedenis beschikbaar.

Hoe lang duurt het overgangsproces? 

Het synchroniseren van uw gegevens van Skype naar Teams Free duurt minder dan een minuut.

Kan ik Skype voorlopig blijven gebruiken? 

U kunt Skype blijven gebruiken tot 5 mei 2025, zodat u voldoende tijd hebt om Teams Gratis te verkennen.

Kan ik nu zowel Skype als Teams Gratis gebruiken?  

Ja, u kunt zowel Skype als Teams Gratis gebruiken tijdens de overgangsperiode tot 5 mei 2025.

Verlies ik de toegang tot Skype nadat ik me heb aangemeld bij Teams Gratis? 

Nee, als u zich aanmeldt bij Teams Free, wordt de toegang tot Skype niet geblokkeerd. Tijdens de overgangsperiode (van nu tot 5 mei 2025) blijven uw Skype-gegevens toegankelijk en kunt u beide apps gebruiken als dat nodig is.

Kan ik nog steeds communiceren met Skype-gebruikers vanuit Teams Free? 

Ja, tot 5 mei 2025 kunt u rechtstreeks vanuit Teams Gratis bellen en chatten met Skype-gebruikers. Deze functie wordt geleidelijk geïmplementeerd, te beginnen met gebruikers die zowel Skype- als Teams Insiders zijn.

Wanneer worden mijn gegevens verwijderd?  

Uw Skype-gegevens zijn tot januari 2026 beschikbaar om te exporteren of te verwijderen. Als u zich tegen die tijd aanmeldt bij Microsoft Teams Gratis, is uw Skype-gespreks- en chatgeschiedenis voor u beschikbaar. Als u geen actie onderneemt, worden uw Skype-gegevens in januari 2026 verwijderd. 

Kan ik producten kopen via Skype?  

Vanaf vandaag zijn nieuwe aankopen voor Skype-abonnementen, Skype-nummers en Skype-tegoed niet meer beschikbaar.

Wat gebeurt er met Skype Manager tegoedsaldo?   

Bestaande Skype Manager-beheerders kunnen tot 3 april 2025 betaalde Skype-producten kopen en verlengen, inclusief automatische heraankoop van tegoed. Na 3 april 2025 kunt u bestaande Skype Manager tegoedsaldo toewijzen aan groepsleden en dit gebruiken om te bellen.

Waar heb ik toegang tot het Skype-toetsenblok?  

Na mei 2025 is het Skype-toetsenblok beschikbaar voor resterende betaalde gebruikers via de Skype-webportal en in Teams Free, waar u uw abonnement of Skype-tegoed kunt blijven gebruiken. Download Teams op uw apparaat vanaf de officiële Microsoft Teams-website en meld u aan met uw Skype-referenties om het Skype-toetsenblok te bekijken.

Wat gebeurt er met mijn abonnementen voor bellen en Skype-nummers  

Bestaande abonnementen voor bellen en Skype-nummers worden automatisch verlengd tot 3 april 2025 en blijven vervolgens actief tot het einde van uw actieve abonnementsperiode. Na mei 2025 is het Skype-toetsenblok beschikbaar voor resterende betaalde gebruikers via de Skype-webportal en in Teams Free.

Kan ik mijn Skype-tegoed gebruiken?  

Skype-tegoed kan worden gebruikt voor bellen. Vanaf 3 april 2025 zijn automatische opsup-services niet meer beschikbaar. Na mei 2025 is het Skype-toetsenblok beschikbaar voor resterende betaalde gebruikers via de Skype-webportal en in Teams Free, waar u uw abonnement of Skype-tegoed kunt blijven gebruiken.

Kan ik nog steeds oproepen ontvangen naar mijn Skype-nummer? 

Ja, u kunt telefoongesprekken ontvangen naar uw Skype-nummer voor de rest van uw bestaande abonnement, zowel via de Skype-webportal als vanuit Teams Gratis. Als u vanuit de Skype-webportal werkt, moet uw browser zijn geopend om te worden gewaarschuwd voor een binnenkomend gesprek. Als u ervoor kiest om het Skype-toetsenblok van de gratis mobiele en desktop-apps van Teams te gebruiken, ontvangt u pushmeldingen voor alle binnenkomende oproepen, net zoals u hebt gedaan vanuit de Skype-app.

Hoe kan ik mijn Skype-nummer overdragen?

Als u uw Skype-nummer wilt overzetten naar een nieuwe provider, neemt u rechtstreeks contact op met uw nieuwe provider om het overdrachtsproces te starten.

Wat verandert er nog meer?  

De volgende services zijn vanaf 5 mei 2025 niet meer beschikbaar: SMS, Tegoed geven, Doorschakelen, Nummerweergave instellen.

Biedt Teams Gratis opties voor betalend bellen?  

Microsoft Teams biedt geen ondersteuning voor betaalde abonnementen voor bellen in de gratis versie van Teams, maar kleine bedrijven kunnen de Teams Essentials-aanbieding overwegen, die kan worden gekoppeld aan Microsoft Teams Telefoon, een cloudoplossing voor gespreksbeheer. U kunt Teams Free ook gebruiken om toegang te krijgen tot uw actieve betaalde skype-telefonieservices.

Hoe krijg ik toegang tot mijn factureringsgegevens?   

U vindt uw factureringsgegevens hier.

Waarom verwijdert Microsoft de functie 60 minuten skype-gesprekken in Microsoft 365 Personal- en gezinsabonnementen?

In overeenstemming met wijzigingen in onze aanbiedingen voor consumentencommunicatie die in maart 2025 zijn aangekondigd, worden Skype-minuten vanaf maart 2026 verwijderd uit Microsoft 365 Personal en Microsoft 365 Family abonnementsvoordelen.  

Wanneer verdwijnt dit voordeel?

De functie 60 minuten aan Skype-gesprekken wordt vanaf maart 2026 verwijderd uit Microsoft 365 Personal- en Microsoft 365 Family-abonnementen.  

Moet ik actie ondernemen? 

Er is geen actie nodig. De 60 minuten aan Skype-gesprekken worden vanaf maart 2026 automatisch verwijderd uit betaalde Microsoft 365 Personal- en gezinsabonnementen. 

Hoe kan ik vanaf nu tot maart 2026 mijn 60 minuten aan Skype-voordeel gebruiken?

Vanaf mei 2025 is het Skype-toetsenblok beschikbaar voor Microsoft 365 Personal- en gezinsabonnees via de Skype-webportal en in Teams Free. Abonnees kunnen hun Microsoft 365 Personal- en gezinsabonnement of Skype-tegoed blijven gebruiken.

Download Microsoft Teams naar uw apparaat vanaf de officiële website van Microsoft Teams en meld u aan met uw Skype-referenties om het Skype-toetsenblok te bekijken.

Is er iets dat ik kan gebruiken in plaats van Skype? 

Ja. Microsoft 365 Personal en gezinsabonnees kunnen nog steeds deelnemen aan groepsgesprekken en maximaal 30 uur praten met maximaal 300 personen met Microsoft Teams Gratis. 

Hoe kan ik Microsoft Teams downloaden? 

1. Download Microsoft Teams op uw apparaat van de officiële Website van Microsoft Teams.

2. Meld u aan met uw persoonlijke accountreferenties. 

3.  Ga teams gratis gebruiken.

Mijn abonnement is uitgeschakeld en ik wil Microsoft 365 blijven gebruiken. Hoe kan ik terugkerende facturering weer inschakelen? 

Als u uw Microsoft 365-abonnement wilt voortzetten, kunt u zich aanmelden bij uw Microsoft-account op account.microsoft.com en op de koppeling Terugkerende facturering inschakelen klikken onder uw Microsoft 365-abonnement.

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen? 

Als u uw Microsoft 365-abonnement wilt annuleren, gaat u naar deze pagina voor instructies. Als u een Microsoft 365-abonnement met terugkerende facturering hebt gekocht bij een externe detailhandelaar in plaats van de Microsoft Store, neemt u rechtstreeks contact op met de externe detailhandelaar om uw abonnement te annuleren. 

Hoe kan ik vinden waar ik mijn Microsoft 365-abonnement heb gekocht?​​​​​​​

1. Ga naar de pagina Services & abonnementen . 

2. Als u hierom wordt gevraagd, kiest u Aanmelden en voert u het e-mailadres en wachtwoord van het Microsoft-account in dat is gekoppeld aan uw Microsoft 365-abonnement. 

3. Klik op de knop Beheren, als uw abonnement via Microsoft is gekocht, ziet u opties om uw abonnement te beheren, anders wordt u naar de website van de externe detailhandelaar gebracht waar u uw abonnement hebt gekocht. 

Wat betekent dit voor Skype voor Bedrijven gebruikers? 

Skype voor Bedrijven gebruikers zijn gescheiden van Skype-consumenten en worden niet beïnvloed door deze wijziging.

Hoe verschilt Teams Gratis van de betaalde Teams-aanbiedingen (Essentials, Enterprise, enzovoort)? 

Microsoft Teams is een gratis hulpprogramma dat is ontworpen voor persoonlijk gebruik en kleine groepen met kernfuncties voor communicatie en samenwerking. Teams Essentials en Enterprise zijn betaalde aanbiedingen die geavanceerde hulpprogramma's bieden voor kleine tot grote bedrijven en organisaties.

Beschikt Teams Free over alle functies die ik in Skype gebruik? 

Microsoft Teams Gratis bevat de kernfuncties van Skype, zoals on-on-one en groepsgesprekken, berichten en het delen van bestanden. Daarnaast biedt Teams Gratis verbeterde functies, zoals het hosten van vergaderingen, het beheren van agenda's en het bouwen en deelnemen aan community's. Meer informatie.

Wat zijn de nieuwe functies in Teams Gratis in vergelijking met Skype? 

Teams Gratis is ontworpen voor moderne communicatie en teamwork en bevat verbeterde hulpprogramma's voor samenwerking en productiviteit, zoals vergaderingen, agendaplanning en de mogelijkheid om deel te nemen aan of community's te maken.

Kan ik nog steeds communiceren met gebruikers die alleen Skype gebruiken tot mei 2025? 

Ja, platformoverschrijdende communicatie tussen Skype en Teams Free wordt tijdens de overgangsperiode ondersteund, zodat u in contact kunt blijven met gebruikers die alleen Skype gebruiken.

Hoe kan ik een Teams Insider worden?  

Neem deel aan het Teams Insider-programma om een preview van de nieuwste functies te krijgen en probeer deze in Teams Gratis voordat ze voor het publiek worden uitgebracht.

Hoe kom ik meer te weten over deze wijzigingen?  

Meer informatie over de wijzigingen in Skype vindt u in de Microsoft 365-blog.

Hoe kan ik teams gratis downloaden en openen? 

Overstappen naar Teams Gratis is eenvoudig en als u zich aanmeldt bij Teams Gratis, kunt u Skype niet gebruiken. Uw gegevens blijven op beide plaatsen behouden.

1. Download Microsoft Teams op uw apparaat van de officiële Website van Microsoft Teams.

2. Meld u aan met uw Skype-referenties.

3. Start teams gratis, met al uw Skype-chats en -contactpersonen klaar voor gebruik. ​​​​
 

Hoe kan ik teams gratis gebruiken als ik skype alleen eerder heb gebruikt?​​​​​​​

We hebben een handleiding opgesteld om u aan de slag te helpen met Teams Free.

Wat moet ik doen als ik niet wil overschakelen naar Teams Gratis? 

U kunt Skype blijven gebruiken tot 5 mei 2025. Daarna is Skype niet meer beschikbaar. We raden u aan om Microsoft Teams Gratis te verkennen en de voordelen ervan te bekijken.

Hoe kan ik feedback geven tijdens de overgang? 

Geef feedback in de Skype- of Teams-app. Meer informatie over het verzenden van feedback in Microsoft Teams Gratis vindt u hier.