We hebben uw feedback nodig om ons te helpen een geweldig product te leveren. Laat het ons weten als u een opmerking of suggestie hebt over Microsoft Teams (gratis). We waarderen uw hulp.
Feedback verzenden of een functie voorstellen vanuit Instellingen
-
Tik op uw profielfoto.
-
Tik op Instellingen
-
Tik op Help & feedback
-
U kunt het volgende doen:
-
Help -
-
Een functie voorstellen
-
Feedback verzenden
-
Feedback verzenden of een functie voorstellen vanuit Instellingen
-
Tik op uw profielfoto of Meer
-
Tik op Instellingen
-
Tik op Help en feedback
-
U kunt het volgende doen:
-
Help -
-
Een functie voorstellen
-
Feedback verzenden
-
Meld een probleem, geef een compliment of Stel een functie voor.
-
Selecteer Instellingen en meer
-
U kunt het volgende doen:
-
Een probleem melden
-
Geef een compliment
-
Een functie voorstellen
-
Hoe meld je een probleem of geef je een compliment?
-
Geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem of wat u leuk vindt om ons te helpen het product te verbeteren.
-
Voeg een schermopname en andere relevante inhoudsvoorbeelden en aanvullende logboekbestanden toe, zodat we uw situatie beter kunnen begrijpen en dienovereenkomstig kunnen onderzoeken.
-
Als u tijdens vergaderingen problemen ondervindt met camera, video, audio of scherm delen, uploadt u ondersteuningslogboeken door deze instructies te volgen:
-
Druk op de toetsencombinatie Ctrl + Alt + Shift + 1 in Windows of Cmd + Alt + Shift + 1 in Mac om de ondersteuningslogboeken te genereren.
-
Zoek in de map Downloads van uw computer een nieuwe map die begint met MSTeams-ondersteuningslogboeken en comprimeer deze in een .zip-bestand.
-
Selecteer in het feedbackformulier de optie Bestanden uploaden en navigeer naar het .zip bestand dat u zojuist hebt gemaakt.
-
Als u Microsoft toestaat om contact op te nemen met betrekking tot uw feedback, ontvangt u mogelijk een e-mail als we aanvullende informatie nodig hebben om uw invoer beter te begrijpen.
U kunt ervoor kiezen om diagnostische gegevens (logboekbestanden) met Microsoft te delen wanneer u feedback verzendt in de Microsoft Teams (gratis)-app. Deze logboekbestanden bevatten informatie over processen die worden uitgevoerd in de Teams-app om problemen in de app te detecteren, te diagnosticeren en op te lossen. Deze helpen, samen met uw feedback, bij het aanbrengen van verbeteringen in Microsoft Teams (gratis) die de app veilig houden.
De logboekbestanden bevatten informatie over de processen en onderdelen die worden uitgevoerd in de Microsoft Teams (gratis)-app, maar bevatten geen naam of e-mailadres, de inhoud van uw documenten of informatie over apps die geen verband houden met Teams.
De informatie die we in deze logboekbestanden verzamelen, biedt meer context over technische problemen die kunnen optreden wanneer u Microsoft Teams (gratis) gebruikt. De informatie kan ons bijvoorbeeld helpen bij het identificeren van de onderliggende reden waarom u mogelijk een probleem hebt met het opslaan van een bestand op het apparaat waarop Microsoft Teams (gratis) wordt uitgevoerd. In dergelijke situaties is het handig dat de logboekbestanden naar Microsoft worden verzonden.
Meer informatie over het exporteren of verwijderen van uw Microsoft Teams (gratis) gegevens.
Contact opnemen
Als u meer hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met de ondersteuning of een vraag stellen in de Microsoft Teams Community.
