Problemen oplossen met het opladen van Surface Slim Pen

Als je pen niet wordt opgeladen in de opberglade van een Surface-toetsenbord of met de Surface Slim Pen Charger, moet je mogelijk de firmware bijwerken. Dit doet u als volgt:

1. Verbind uw oplaadaccessoire met uw Surface.

2. Plaats de pen in de penhouder.

3. Selecteer Start > Instellingen > Windows Updates > Controleren op updates en installeer beschikbare updates.

4. Houd uw accessoire verbonden totdat de update is voltooid. Mogelijk moet de pc opnieuw worden opgestart.

Als u een Surface Pro toetsenbord gebruikt, raadpleegt u Problemen met surface type cover of toetsenbord oplossen voor meer stappen voor probleemoplossing.

Hoe u de batterij controleert, is afhankelijk van het apparaat dat u hebt en de versie van Windows die u hebt. 

Windows 11

Selecteer Start > Bluetooth-apparaten. Zoek onder Muis, toetsenbord en pennaar Surface Slim Pen of Surface Slim Pen 2.

Windows 10

Selecteer Start > Instellingen > Bluetooth en apparaten. Zoek naar Surface Slim Pen of Surface Slim Pen 2 om te zien hoeveel batterij over is.

Surface Duo 2

Ga naarSurface Slim Pen aansluiten op Surface Duovoor meer informatie over het controleren van de batterij van de pen op dit apparaat.

Uw pen is een oplaadbaar accessoire. Als u uw pen niet gebruikt, wordt u aangeraden deze op te laden in de penhouder van uw oplaadaccessoire of -apparaat. Na het opladen kunt u er maximaal 15 uur gebruik van maken. 

We raden u aan uw pen op te laden wanneer u deze niet gebruikt, zodat deze klaar en beschikbaar is wanneer u deze nodig hebt.

Uw Surface Slim Pen of Surface Slim Pen 2 kan worden opgeladen met deze apparaten en accessoires:

• Surface Laptop Studio

• Surface Pro X Signature Keyboard

• Surface Slim Pen Charger

• Surface Duo 2 Pen Cover

U kunt uw pen ook opladen met deze accessoires, maar deze vereisen een firmware-update: 

• Surface Pro X Signature Keyboard gebruiken

• De Surface Slim Pen-oplader gebruiken

Voor informatie over het bijwerken van de firmware bekijkt u de volgende sectie: Mijn pen wordt niet opgeladen met mijn oplaadaccessoire. 

Het ledlampje op de pen kan het laadniveau van de batterij aangeven en meer.

Status van lampje	Dit betekent
Knippert wit als u de bovenste knop vijf seconden lang ingedrukt houdt.	Uw pen staat in de koppelingsmodus en u kunt hem met de Surface koppelen.
Brandt wit nadat u koppelen hebt gekozen op de Surface.	De pen is gekoppeld met uw Surface.
Licht langzaam wit op en weer uit, wanneer u hem in de penhouder van het toetsenbord of in het oplaadstation plaatst.	Uw pen is gedokt en wordt opgeladen als dat nodig is.
Licht langzaam oranje op en weer uit.	De batterij in de pen is bijna leeg.
Knipperend oranje en wit wanneer geplaatst in een USB-C-oplaadstation.	Uw oplaadaccessoire moet worden bijgewerkt.

U moet de pen opladen voordat u deze kunt gebruiken. Plaats deze 1 seconde in de penhouder van uw apparaat of laadaccessoire. Wanneer u klaar bent, kunt u de Slim Pen aan een Surface koppelen via Bluetooth.

Windows 10

1. Selecteer Start  > Instellingen  > Apparaten  > Bluetooth- of ander apparaat toevoegen  > Bluetooth.

2. Houd de bovenste knop op de pen 5 à 7 seconden ingedrukt totdat het ledlampje wit knippert, wat aangeeft dat de koppelingsmodus voor Bluetooth is geactiveerd.

3. Selecteer Surface Slim Pen of Surface Slim Pen 2 om uw pen te koppelen.

Windows 11

1. Selecteer Start > Instellingen > Bluetooth en apparaten > Een apparaat toevoegen > Bluetooth.

2. Houd de bovenste knop op de pen 5 à 7 seconden ingedrukt totdat het ledlampje wit knippert, wat aangeeft dat de koppelingsmodus voor Bluetooth is geactiveerd.

3. Selecteer Surface Slim Pen of Surface Slim Pen 2 om uw pen te koppelen.

Als je problemen hebt met handschrift op je Surface, ga je naar Problemen met je Surface Penoplossen.

Surface Duo

1. Veeg omlaag vanaf de bovenkant van het scherm en houd Bluetooth ingedrukt in de snelle instellingen.

2. Tik op het scherm Verbonden apparaten op Nieuw apparaat koppelen.

3. Houd de bovenste knop op de pen 5 tot 7 seconden ingedrukt totdat het ledlampje wit knippert. Hiermee wordt de koppelingsmodus van de pen ingeschakeld.

4. Tik op Surface Slim Pen of Surface Slim Pen 2 om uw pen te koppelen aan uw Surface Duo.

Als u een vervangende pen wilt aanvragen, gaat u naar Apparaatservice en reparatie. Meld u aan met uw Microsoft-account en selecteer een Surface of registreer een nieuw apparaat. 

Nadat u een geregistreerd apparaat hebt geselecteerd, ziet u vervangende aanbiedingen op basis van uw garantiestatus en of het apparaat in aanmerking komt voor vervanging. Voor meer informatie over de Surface-garantie gaat u naar Informatie over garantie voor Surface.