Hvis du har tilkoblingsproblemer med den Windows 365 skybaserte PC-en, kan du prøve følgende: 

Kontroller tilkoblingen til Sky-PC-en 

Undersøk tilkoblingskontrollene hvis sky-PC-en er klar til å koble til, hvis Windows 365 fungerer som den skal, og prøver å løse eventuelle problemer som oppdages. Sky-PC-en vil være utilgjengelig mens den kontrollerer tilkoblingen.   

  1. Velg Undersøk tilkoblingen øverst til høyre på sky-PC-en du vil undersøke, under Sky-PC-ene dine. Et popup-vindu vises.  

  2. Merk av i boksen ved siden av Ja, jeg vil undersøke tilkoblingen for denne sky-PC-en, og velg deretter Undersøk tilkobling.

  3. Når sky-PC-en er ferdig med å undersøke tilkoblingen, ser du ett av følgende:

    • Løste tilkoblingsproblemer for [Name's] Cloud PC uthevet i grønt – Sky-PC-en vil vise Klar til å koble til øverst til venstre. 

    • Ingen tilkoblingsproblemer funnet for [Navn] Sky-PC uthevet i grønt – Sky-PC-en viser Klar til å koble til øverst til venstre.  

    • Kan ikke løse tilkoblingsproblemer som ble funnet for [Name's] Cloud PC uthevet i rødt – bruk ytterligere få hjelperessurser til å feilsøke. 

Beslektede emner

Administrere sky-PC-er med Windows 365

Gjenopprette sky-PC-er med Windows 365

Starte sky-PC-er på nytt med Windows 365

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.