Feilsøke utskriftsproblemer i Microsoft Edge

Oppsummering

Utskriftsproblemer kan være vanskelige og plagsomme. Denne artikkelen inneholder noen tips for å diagnostisere og løse dem i Microsoft Edge.

Mer informasjon

Et utskriftsproblem kan oppstå på grunn av en rekke årsaker. Det kan vises som en feilmelding når du prøver å skrive ut i nettleseren eller fordi skriveren ikke svarer.

Det første trinnet for å løse utskriftsproblemer iMicrosoft Edge er å finne ut hvilken komponent som er kilden til problemet. Kilden vil vanligvis være ett av følgende:

Et skadet dokument eller problem med nettstedet
Microsoft Edge seg selv
Skriverdriveren
Windows-operativsystemet
Tilkobling eller maskinvare

I stedet for å gjøre antagelser om hva som forårsaker utskriftsproblemet, kan du kontakte problemet ved hjelp av følgende metodiske feilsøkingstrinn.

Trinn 1: Teste utskrift fra andre nettsteder eller dokumenter

Et nettsted eller dokument kan ha skadet grafikk, skrifter eller kode som kan være årsaken til utskriftsproblemet. Test for å se om Microsoft Edge skrives ut riktig for andre nettsteder eller dokumenter:

Åpne et annet nettsted eller nettbasert dokument enn det du ikke kan skrive ut.
Gå til Innstillinger og mer > Skriv ut , eller trykk CTRL+P for å åpne dialogboksen Skriv ut.
Velg skriveren med innstillingene du prøvde å skrive ut med tidligere, og velg deretter Skriv ut.

Hvis dokumentet skrives ut, kan det tyde på et problem med det opprinnelige nettstedet eller dokumentet du prøvde å skrive ut. I dette tilfellet kan problemet skyldes et stilelement på siden. Hvis du vil prøve å eliminere stilelementene som en årsak, kan du bruke følgende fremgangsmåte til å skrive ut bare en ren versjon av nettsiden eller nettdokumentet:

Åpne nettstedet du vil skrive ut.
Klikk Engasjerende leser-ikonet på adresselinjen.
Når nettstedet åpnes i lesemodus, kan du prøve å skrive det ut på nytt.

Obs!: Ikke alle nettsteder er kvalifisert for lesing i Engasjerende leser-modus. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker Engasjerende leser, kan du se Bruke Engasjerende leser i Microsoft Edge.

Hvis Microsoft Edge fortsatt ikke kan skrive ut etter at du har prøvd dette trinnet, går du videre til neste trinn.

Trinn 2: Test utskrift fra andre programmer

Hvis du vet omfanget av utskriftsproblemet, kan det hjelpe deg med å finne den opprinnelige årsaken. Noen utskriftsproblemer påvirker for eksempel bareMicrosoft Edge, mens andre utskriftsproblemer påvirker flere eller alle Windows-baserte programmer.

Følgende tester kan hjelpe deg med å finne ut om dette problemet involverer andre programmer ennMicrosoft Edge.

Test i Microsoft Word

Åpne et nytt, tomt dokument i Word.
Skriv inn "=rand (10)" på den første linjen i dokumentet, og trykk ENTER for å sette inn 10 avsnitt med eksempeltekst.
Prøv å skrive ut Word-dokumentet.

Hvis Word-dokumentet skrives ut, kan du prøve å skrive ut fra WordPad eller andre Office-programmer. Hvis du ikke kan skrive ut fra disse programmene, kan problemet være med skriverdriveren, maskinvaren, Windows-operativsystemet eller et tilkoblingsproblem.

Følg fremgangsmåten for å løse disse problemene ved å løse problemer med skrivertilkobling og utskrift i Windows.

Hvis du kan skrive ut med alle andre programmer ennMicrosoft Edge, kan problemet bare være relatert til Microsoft Edge seg selv. Gå videre til neste trinn.

Trinn 3: Test utskrift med nyeste skriverdriver

Hvis du kan skrive ut fra alle programmer unntatt Microsoft Edge, kan det hende at problemet er med selve nettleseren. Det kan imidlertid være at problemer med skriverdriveren påvirker Microsoft Edge annerledes enn andre programmer, noe som kan indikere at du må oppdatere skriverdriveren.

Hvis du vil kontrollere og installere den nyeste versjonen av skriverdriveren som er utgitt av skriverprodusenten, følger du fremgangsmåten under Slik installerer du den nyeste driveren for skriveren.

Diagnostisere feil i forhåndsvisning

Hvis du får en feilmelding i dialogboksen Skriv ut som sier «Forhåndsvisning mislyktes», kan du prøve følgende for å løse problemet.

Kontroller skriveren, eller velg en annen skriver. Det kan være at skriveren du valgte, ikke er tilgjengelig eller ikke er riktig installert.

Prøv følgende for å løse denne feilen:

Velg en annen skriver fordi den du har valgt, kanskje ikke er tilgjengelig eller ikke er tilkoblet.
Prøv å åpne Skriv ut-dialogboksen på nytt, og velg skriveren på nytt. Midlertidige tilkoblingsproblemer kan forstyrre skrivertilkoblingen.

Microsoft Edge kan ikke vise en forhåndsvisning når det innebygde PDF-visningsprogrammet mangler.

Prøv følgende alternativer for å løse dette problemet:

Alternativ 1: Prøv å skrive ut på nytt
1. Klikk Avbryt hvis dialogboksen Skriv ut fortsatt er åpen.
2. Prøv å skrive ut på nytt ved å trykke på CTRL+P eller høyreklikke på siden eller dokumentet på nettet, og velg deretter Skriv ut.
3. Velg de foretrukne innstillingene i dialogboksen Skriv ut , og klikk deretter Skriv ut.
Alternativ 2: StartMicrosoft Edge på nytt, og prøv å skrive ut på nytt
1. Lukk gjeldende Microsoft Edge-vindu.
2. Start en ny Microsoft Edge økt ved å klikke på Microsoft Edge-ikonet på oppgavelinjen i Windows, eller ved å søke etter den på Start-menyen.
3. Gå til siden eller nettdokumentet du prøvde å skrive ut.
4. Trykk CTRL+P eller høyreklikk på siden, og velg deretter Skriv ut.
5. Velg foretrukket innstilling i dialogboksen Skriv ut , og klikk deretter Skriv ut.

Forhåndsvisning mislyktes

Prøv alternativene nedenfor for å løse denne feilen.

Alternativ 1: Prøv å skrive ut på nytt
1. Klikk Avbryt hvis dialogboksen Skriv ut fortsatt er åpen.
2. Prøv å skrive ut nettstedet på nytt ved å trykke på CTRL+P eller høyreklikke på siden eller dokumentet på nettet, og velg deretter Skriv ut.
3. Velg foretrukket innstilling i dialogboksen Skriv ut , og klikk deretter Skriv ut.
Alternativ 2: Prøv å starte Microsoft Edge på nytt og skrive ut på nytt
1. Lukk gjeldende Microsoft Edge vindu.
2. Start en ny Microsoft Edge økt.
3. Gå til siden eller nettdokumentet du prøvde å skrive ut.
4. Trykk CTRL+P eller høyreklikk på siden eller nettdokumentet, og velg deretter Skriv ut.
5. Velg de foretrukne innstillingene i dialogboksen Skriv ut , og klikk deretter Skriv ut.

Vanlige spørsmål om utskrift

Hvis utskriftsproblemet du står overfor, ikke kan løses ved hjelp av fremgangsmåten ovenfor, kan du gå til dokumentasjonen for vanlige spørsmål om utskrift for å få mer hjelp.

Kontakt oss

Hvis du fortsatt har utskriftsproblemer i Microsoft Edge, kan du gi oss tilbakemelding ved å velge Innstillinger og mer > Hjelp og tilbakemelding > Send tilbakemelding.

Når du rapporterer et problem, må du ta med følgende detaljer:

En beskrivelse av feilen
Nettstedet eller dokumentet du prøvde å skrive ut

Trinnene du tok før problemet oppstod
Skriveren du bruker