Applies ToSurface Audio Surface Earbuds Surface Headphones 2 Surface Headphones Privacy Surface Headphones 2+

Du forventer at Surface-appen er sikker og fungerer som den skal. For å møte denne forventningen samler vi inn diagnosedata når du bruker Surface-appen med Surface Earbuds eller Surface Headphones. Disse dataene hjelper oss med å finne og løse problemer, identifisere og redusere trusler og forbedre opplevelsen din med appen, og hodetelefoner eller earbuds. Disse dataene omfatter ikke navn, e-postadresse eller innholdet i samtalene eller musikken. 

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsofts personvernerklæring.

Under din kontroll

Det finnes to nivåer av diagnosedata: Obligatorisk and Valgfri.

Obligatorisk

Minimumsdataene som er nødvendige for å holde Surface-appen sikker, oppdatert og yter som forventet. Her er noen eksempler på data som blir samlet inn og sendt til Microsoft:

  • Versjonen av Surface-appen som er installert.

  • Om paring var vellykket eller ikke.

  • Hvilken enhet du kobler til i Surface-appen.

  • Når Surface-appen åpnes.

  • Om fastvareoppdateringene ble installert riktig på Surface Earbuds eller Surface Headphones.

  • Den totale tiden du bruker dine Surface Earbuds eller Surface Headphones til musikk og anrop.

Valgfritt

Valgfrie diagnostikkdata er data du kan velge å tilby. Dette er tilleggsdata som hjelper oss å forbedre produkter og gir forbedret informasjon slik at vi kan diagnostisere og utbedre problemer. Hvis du velger å sende valgfri diagnosedata, samles den inn og sendes til Microsoft. Nødvendig diagnosedata er også inkludert. Her er noen eksempler på valgfri diagnosedata:

  • Hvilke innstillinger du bruker i Surface-appen. For eksempel når du aktiverer eller deaktiverer forskjellige innstillinger.

  • Når du tilbakestiller enheten til fabrikkinnstillingene i Surface-appen.

Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie diagnosedata når som helst i Surface-appen.

Velg den valgfrie innstillingen for diagnosedata i Surface-appen

Slik endrer du den valgfrie innstillingen for diagnosedata i Surface-appen:

Hvis du vil endre den valgfrie innstillingen for diagnosedata i Surface-appen i Windows10/11, kan du se Diagnosedata for Surface-produkter.

  1. Åpne Surface-appen , og trykk deretter Konto > Personvern.

  2. Aktivere eller deaktivere Tillato ptional-diagnosedata.

Beslektede emner

Konfigurere Surface Earbuds

Konfigurere Surface Headphones

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.