Applies ToOffice 2024 Office 2024 for Mac Office 2021 Office 2021 for Mac Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 for home

Innløsing av produktnøkkelen er en engangsprosess som legger til det nye produktet i Microsoft-kontoen din. Når du er ferdig, bruker du Microsoft-kontoen, ikke produktnøkkelen, til å installere og aktivere Office-apper.

Obs!: Hvis du har et eksisterende Microsoft 365 abonnement, kan du løse inn en ny produktnøkkel for å utvide eller fornye abonnementet.

Nettleseren støtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Hva trenger du hjelp med?

Jeg trenger trinnvis hjelp

Vi hjelper deg med å løse inn produktnøkkelen for et nytt produkt eller fornyelse.

Fullføre innløsningsprosessen

Produktnøkkelen er allerede brukt

Nøkkelen kan bare brukes én gang. Men ikke bekymre deg, du trenger ikke nøkkelen til å installere Office eller legge til personer i abonnementet.

Hva gjør jeg hvis produktnøkkelen er allerede brukt

Jeg har ikke en produktnøkkel

I mange tilfeller trenger du ikke en nøkkel for å installere Office-apper på nytt.

Gjør følgende hvis du ikke har en produktnøkkel

Hva du må gjøre hvis du har mistet eller skadet produktnøkkelen

Jeg ønsker å installere Office-apper

Velg koblingen nedenfor for å installere, installere, overføre eller flytte Office-apper uten produktnøkkelen.

Installere Office, Visio eller Project

Fullføre innløsningsprosessen

Klikk for å velge produktet ditt nedenfor.

Trinn 1 Bilde av en grå linje Logg deg på med Microsoft-kontoen på Microsoft365.com/setup, eller opprett en ny. Du ser navnet ditt hvis vi finner Microsoft-kontoen din automatisk.

Viser knappene til å logge inn med eller opprette en ny konto.

Tilbakestille passordet

Få hjelp med Microsoft-kontoen

Trinn 2 Bilde av en grå linje Skriv inn produktnøkkelen (hvis du blir bedt om det), velg land eller område, og velg språk.

Viser boksene der du skriver inn produktnøkkelen.

Jeg har ikke en produktnøkkel

Jeg ser «denne produktnøkkelen er allerede brukt»

Jeg får en feilmelding om produktnøkkel

Trinn 3 Bilde av en grå linje For uavbrutt tjeneste, kan du oppgi betalingsinformasjon for regelmessig fakturering. Nå er du klar til å installere Office-appene.

Viser et Microsoft 365 Personal-abonnement med regelmessesig fakturering slått på.

Hvis du kjøpte flere produktnøkler, må du gjenta trinn 1–3 for hver produktnøkkel for å forlenge abonnementet med opptil 5 år.

Få hjelp med kontoer og fakturering

Trinn 1 Bilde av en grå linje Logg deg på med Microsoft-kontoen din på Office.com/setup, eller opprett en ny. Du ser navnet ditt hvis vi finner Microsoft-kontoen din automatisk.

Viser knappene til å logge inn med eller opprette en ny konto.

Tilbakestille passordet

Få hjelp med Microsoft-kontoen

Trinn 2 Bilde av en grå linje Skriv inn produktnøkkelen (hvis du blir bedt om det), velg land eller område, og velg språk.

Viser boksene der du skriver inn produktnøkkelen.

Jeg har ikke en produktnøkkel

Jeg ser «denne produktnøkkelen er allerede brukt»

Jeg får en feilmelding om produktnøkkel

Trinn 3 Bilde av en grå linje Velg Neste for å fullføre innløsningsprosessen. Nå er du klar til å installere Office-appene.

Viser hvordan man fullfører innløsingsprosessen ved å velge Neste-knappen.

Hvis du kjøpte flere produktnøkler, må du gjenta trinn 1–3 for hver produktnøkkel.

Installer Office-apper, Visio eller Project

Følg disse trinnene for å installere, gjeninstallere, overføre eller flytte produktet ditt.

Trinn 2 Bilde av en grå linje Velg Installer for produktet ditt.

Viser installasjonskoblingen på siden Tjenester og abonnementer

Trinn 3 Bilde av en grå linje Velg alternativene du vil ha (for eksempel 64-bit og språk), og velg deretter Installer.

Viser Installer-knappen i dialogboksen Last ned Office

Få trinnvis hjelp:

PC-trinn | Mac-trinn

Installer Office frakoblet

Feilsøk installasjon

Neste trinn for Microsoft 365 abonnenter

Del Microsoft 365 Family

Microsoft 365 Family-abonnenter kan dele abonnementet sitt med andre i husholdningen.

Del abonnementet ditt

Konfigurer Office-apper og e-post på de mobile enhetene dine

Du kan også installere Office-apper på mobiltelefoner og nettbrett.

Konfigurer dine mobile enheter

Gjør følgende hvis du ikke har en produktnøkkel

Logg deg på Microsoft-kontoen, Tjenester og abonnementer-siden for å se om produktet allerede er lagt til Microsoft-kontoen din. Hvis dette er tilfellet, trenger du ikke en produktnøkkel for å installere produktet. Hvis du kjøpte produktet på Internett fra Microsoft Store, må du logge på med Microsoft-kontoen du brukte til å kjøpe produktet.

Hvis du trenger hjelp med produktnøkler, kan du se Bruke produktnøkler med Office.

Hva gjør jeg hvis produktnøkkelen er allerede brukt

Produktnøkkelen kan bare løses inn én gang. Det er ikke ment at den kan brukes på nytt eller deles. Hvis du får en melding om at produktnøkkelen allerede er brukt, kan du gå direkte til din Microsoft-konto, Tjenester og abonnementer-siden for å installere produktet og administrere abonnementsfordelene dine.

Hvis du kjøpte Microsoft 365 Family og vil dele abonnementet ditt, må du ikke sende produktnøkkelen til personene du vil dele med, fordi de vil se den samme feilen. Send dem i stedet en e-post eller lenke ved å bruke fremgangsmåten iSlik deler du abonnementsfordelene i Office 365 Home. Slik legges Microsoft-kontoene deres til i abonnementet ditt, og de kan gå til Microsoft-konto, tjenester & abonnementer-side for å installere Office-appene på sine egne enheter.

Kontakt Microsoft kundestøtte

Hvis du har fulgt instruksjonene i denne artikkelen og fremdeles trenger hjelp, kan du besøke Microsoft Kundestøtte-siden for å få hjelp.

Mer informasjon

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.