I enkelte land, hvis du kjøpte et abonnement fra Microsoft Store, kan det hende du kan avbryte og motta en forholdsmessig refusjon.
: Hvis betalingen er forfalt, kan du avslutte abonnementet umiddelbart. Gå til Tjenester, og for abonnementet du vil avbryte, velger du Administrer > Avbryt abonnement, og følger deretter de gjenværende instruksjonene. Når du avbryter, blir du ikke belastet for det tidligere forfalte beløpet.
Land med en forholdsmessig refusjon
Ulike land har ulike prorated refund polices, og kvalifisering kan variere basert på varigheten av abonnementet og om det er et første kjøp. Kontroller at du er kvalifisert for å motta en fordelt refusjon nedenfor.
Hvis du vil avbryte abonnementet og motta en fordelt refusjon (hvis kvalifisert), går du til Tjenester & abonnementer for Microsoft-kontoen, finner abonnementet du vil avbryte, velger Administrer > Avbryt abonnement og følger instruksjonene.
Alle abonnementslengder
Alle abonnementslengder (årlig, månedlig eller andre varigheter) er kvalifisert for en forholdsmeggi refusjon hvis kjøpet ble gjort fra ett av følgende land:
-
Canada
-
Danmark
-
Frankrike
-
Israel
-
Korea
-
Tyrkia
: *I Israel kan du også kontakte kundestøtte på telefon:Israel +972 (0)9 76 25 400 עברית, engelsk
Abonnementer som er lengre enn én måned og fornyet
Et abonnement som er lengre enn én måned (for eksempel et årlig abonnement) som også har blitt fornyet, og kjøpt fra ett av følgende land, er kvalifisert for en forholdsmessig refusjon bare for fornyelsesperioden.
: Vær oppmerksom på at månedlige abonnementer og innledende (førfornyelse) kjøp ikke er kvalifisert for en fordelt refusjon.
-
Finland
-
Tyskland* (kjøpt etter 1. mars 2022)
-
Nederland
-
Polen
-
Portugal
: *Hvis du kjøpte abonnementet i Tyskland, kan du avbryte uten å logge på Microsoft-kontoen din. Du trenger litt informasjon for å gjøre dette. Avbryte et Microsoft-abonnement som er anskaffet i Tyskland.
For land som ikke er oppført ovenfor
Hvis du vil avbryte et abonnement utenfor et av disse landene, kan du se Slik avbryter du Microsoft-abonnementet.
Hvis du vil se vår fullstendige avbestillingspolicy, se Salgvilkårene for Microsoft Store.
