Programma Outlook uzkaras, kad noklikšķināt uz mapes sarunu vēsture vai noklikšķinot uz e-pasta ziņojuma ar pielāgotu ziņojumu klasi, piemēram, balss pasta e-pastu

Pēdējoreiz atjaunināts: 2020. gada 16. jūnijā

PROBLĒMA

Klikšķinot uz vienumiem mapē Sarunu vēsture, Outlook uzkaras vai rāda kļūdas ziņojumu par nereaģēšanu. Problēma var rasties arī tad, ja noklikšķināt uz citiem e-pasta ziņojumiem, izmantojot pielāgotas ziņojumu klases, piemēram, Skype vienumus un balss pasta e-pastus.

STATUSS: RISINĀJUMS

Ja programma Outlook sastopas ar noteiktu kļūdu kombināciju, mēģinot atrisināt ziņojuma klasi, programma Outlook pārbauda Organizācijas veidlapu bibliotēku publiskajā mapju serverī, lai pārliecinātos, vai ir pieejama pareiza ziņojuma klase. Tādējādi tiek ieviests papildu izsaukums uz publisko mapju serveri, lai atrisinātu ziņojuma klasi.  Tā kā automātiskā noteikšana un publisko mapju atbilžu laiks ir aizkavējusies, tas var likt programmai Outlook to apturēt. Piemēra ziņojumu klase no nesenajām atskaitēm ir IPM. Piezīme. Microsoft. saruna. Šo problēmu var būt arī pārspīlēts, ja publiskās mapes nav pieejamas, nav optimāli konfigurētas vai ir vecākas neatbalstītas Exchange 2007 versijas.

Atbalsts ir identificējis trīs iespējamos klienta puses risinājumus. Tie abi novērš Outlook noklusējuma darbību un lielā mērā vai pilnībā novērš uzkāršanos:

ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain

HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover DWORD: ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain vērtība: 1

Atsauce KB 2212902

DisableOrganizationalForms

Šī opcija pilnībā atspējo organizācijas veidlapu bibliotēkas funkcionalitāti programmā Outlook. Šī ir piemērota opcija, ja programmai Outlook nav jāpiekļūst organizācijas veidlapu bibliotēkai.

HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\
DWORD: DisableOrganizationalForms
VĒRTĪBA: 1

ExcludedEnterpriseForms

Šī opcija ļauj norādīt, ka Outlook nav jāmeklē specifiskas pielāgotas veidlapas noteiktām ziņojumu klasēm. Šī ir laba opcija, kas jāizmanto, ja organizācijas veidlapu bibliotēkā ir citi vienumi, kuriem ir jāatļauj programmai Outlook piekļūt.

CEĻŠ: ceļš ir atkarīgs no programmas Outlook un Windows Bitness (32 bitu/64 bitu). Ja Bitness atšķiras, tam ir jābūt zem WOW6432Node atslēgas. Ja Bitness ir tas pats (gan 64 bitu, gan 32 bitu), tam nav jāatrodas šajā atslēgā.

DWORD: <ziņojuma klases nosaukumu, tostarp atsevišķu DWORD Katram pielāgotajam vārdam ziņojuma klasē> vērtība: 1

Piemēram, ar funkciju "IPM. Piezīme. Microsoft. saruna "ziņojuma klase, ir jāpievieno tālāk norādītie DWORD ar vērtību 1:

• IPM. Piezīme. Microsoft

• IPM. Piezīme. Microsoft. saruna

Piemēram, ar funkciju "IPM. Piezīme. Custom. Voice. Mail. e-pasta ziņojuma klase, jums ir jāpievieno šādas DWORD, visi ar vērtību 1:

• IPM. Piezīme. pielāgots

• IPM. Piezīme. pielāgots. balss

• IPM. Note. Custom. Voice. Mail

• IPM. Note. Custom. Voice. Mail. e-pasts

Piezīme. varat noteikt vienuma ziņojuma klasi programmā Outlook, veicot tālāk norādītās darbības.

1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz kolonnu galvenēm e-pasta sarakstā un noklikšķiniet uz lauku izvēle.

2. Atlasiet Visi pasta lauki un sarakstā atrodiet ziņojumu klasi .

3. Atlasiet un velciet ziņojuma klasi uz kolonnu galvenēm, pēc tam nometiet to, lai to pievienotu kā kolonnu.

Papildu resursi

Jautājumu uzdošana ekspertiem

Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet Outlook jaunumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.

Outlook tehnoloģiju kopiena

Palīdzības saņemšana kopienā

Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un Outlook lietotāji.

Outlook forums līdzeklī Atbildes

Jauna līdzekļa ieteikšana

Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs uzklausām.

Uzziniet, kā

Skatiet arī

Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi programmā Outlook darbam ar Windows