Paraksti netiek sinhronizēti starp Outlook datora versiju un Outlook Web App

Pēdējoreiz atjaunināts: 2024. gada 6. novembrī

PROBLĒMA

Mēģinot izveidot jaunu parakstu, kas saistīts ar jūsu kontu (mākoņa paraksti), pamanīsit, ka jaunizveidotais paraksts pēc kāda laika tiek izdzēsts, vai arī varat atrast, ka paraksts netiek sinhronizēts ar Outlook Web App (OWA).

Outlook datora programma pievienoja viesabonēšanas parakstus, sākot ar versiju 2303 un jaunāku versiju. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet sadaļu Outlook viesabonēšanas paraksti.

STATUSS: IZLABOTS

Outlook komanda no novērsta saknes iemesla problēma, kas neaizliedza parakstu sinhronizēšanu. Sākotnēji labojums ir pieejams beta kanāla un pašreizējā kanāla priekšskatījumā ar versiju 2411 (būvējumu 18205.15010). Labojums tiks atbalstīts ražošanas kanālos 2024. gada 12. novembrī (publiskie atjauninājumi).  

Labojums ir pieejams tālāk norādītos būvē jums.
Beta kanāls: Versija 2411 (būvējumu 18205.15010)
Pašreizējā kanāla priekšskatījums: versija 2411 (būvējumu 18205.15010)
Pašreizējā čanela: versija 2410 (būvējumu 18129.20124) — 2024. gada 12. novembra publiskais atjauninājums
Mēneša uzņēmuma kanāls: versija 2409 (būvējumu 18025.20188) — 2024. gada 12. novembra publiskais atjauninājums
Mēneša uzņēmuma kanāls: Versija 2408 (būvējumu 17928.20272) — 2024. gada 12. novembra publiskais atjauninājums
Semi-Annual uzņēmuma kanāls (priekšskatījums) — versija 2408 (būvējumu 17928.20272) — 2024. gada 12. novembra publiskais atjauninājums
Semi-Annual kanāls: 2402 (būvējumu 17328.20636) — 2024. gada 12. novembra publiskais atjauninājums

RISINĀJUMS

Ar mākoņa iestatījumiem saistītie konta dati tiek kešoti sadaļā Iestatījumu atslēga. Varat mēģināt apiet šo problēmu, pārdēvējot iestatījumu atslēgu. Atbalsta dienests ir atradis šo darbību, lai strādātu dažos pēdējos gadījumos. 

1. Atveriet Regedit.

2. Programmā Regedit naviģējiet uz ceļu.
   Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings

3. Programmā Regedit ar peles labo pogu noklikšķiniet uz taustiņa Settings (Iestatījumi), atlasiet Rename (Pārdēvēt) un pēc tam pārdēvējiet taustiņu Settings (Iestatījumi), lai mainītu Settings_old.

4. Restartējiet programmu Outlook.

Tādēļ, ka ir novērsta vecāka problēma, ar kontu saistītie dati var tikt nepareizi kešoti šajā reģistra vērtībā. Labojums retroatīvi neizlaboja šo gadījumu, tāpēc tā iespējamie konti var tikt skatīti pēc pieciem gadiem. Kļūdas dēļ jaunizveidotais paraksts netiks sinhronizēts ar mākoni. Pēc (neizdevās) sinhronizācijas Outlook pārbauda, vai pc datorā esošie paraksti atbilst parakstu sarakstam ziņojuma roaming_signature_list. Tā kā jaunais paraksts neparādās sarakstā neilgi pēc sinhronizēšanas, programma Outlook to izdzēš.

Papildu resursi

Outlook viesabonēšanas paraksti

Outlook viesabonēšanas opcijas

Informācija par Outlook iestatījumu glabāšanu mākonī