Šis raksts ir paredzēts lietotājuOutlook tīmeklī vai Outlook.com pārlūkprogrammā.
Ja izmantojat pilna lieluma pārlūkprogrammu, izlasiet, kā saņemt palīdzību Outlook.com programmu Outlook tīmeklī.
: Vai neesat pārliecināts, kuru Outlook programmu izmantojat? Ja pierakstāties ar personisko Microsoft kontu, izmantojiet programmu Outlook.com. Ja pierakstāties ar darba vai mācību kontu, izmantojiet šo Outlook tīmeklī.
: Ja jūsu Microsoft mākoņkrātuve ir pilna, jūs nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus. Diemžēl ziņojumi, kas nosūtīti jums, kamēr krātuve bija pilna, tiek nosūtīti atpakaļ sūtītājam un nav atkopjami. Pārbaudiet savas pastkastes krātuvi, lai uzzinātu, kas nepieciešams, lai atbrīvotu vietu. Papildinformācija par nesenajām izmaiņām.
Lai mainītu zināmu paroli pakalpojumā Outlook.com, pierakstieties savā Microsoft konta informācijas panelī un dodieties uz drošības >paroles drošību.Paroles maiņa
Ja esat aizmirsis savu paroli, atlasiet Aizmirsta parole? un izpildiet darbības.
Saistībā ar citām konta pierakstīšanās vai drošības problēmām vai, ja uzskatāt, ka jūsu konts ir uzlauzts, izmantojiet Microsoft konta pierakstīšanās palīgu.
-
Lai izrakstītos no Outlook.com, mobilajā pārlūkprogrammā pieskarieties pie
-
Pēc izrakstīšanās ir ieteicams aizvērt visas pārlūkprogrammas cilnes.
-
Lai atzīmētu e-pasta ziņojumu kā nevēlamu, atlasiet visus ziņojumus, par kuriem vēlaties ziņot kā par nevēlamo e-pastu un
-
Ja saņemat pārāk daudz nevēlama e-pasta vai surogātpasta, jums būs jāpierakstās pakalpojumā Outlook.com pilnā izmērā pārlūkprogrammā un pēc tam lasiet, kā bloķēt sūtītājus programmā Outlook.
-
Lai izdzēstu ziņojumu, pavelciet pa kreisi. Iespējams, jums būs jākonfigurē ātrās darbības.
-
Lai izdzēstu vairākus e-pasta ziņojumus, pieskarieties un turiet, lai atlasītu vienu ziņojumu, pēc tam atlasiet citus ziņojumus, vai augšdaļā izvēlieties Atlasīt visu. Pieskarieties pie dzēst ikonas
-
Lai neatgriezeniski izdzēstu e-pastu,
:
-
Ja esat izdzēsis daudz ziņojumu, var paiet kāds laiks, līdz šie vienumi tiks pārvietoti uz mapi Izdzēstie vienumi vai iztīrīti no tās. Lūdzu, atstājiet pārlūkprogrammas logu atvērtu, līdz vienumi ir izdzēsti.
-
Ja ziņojumus nevar izdzēst, mēģiniet izdzēst mazāku skaitu ziņojumu.
-
Pēc 10 dienām e-pasts tiek automātiski izdzēsts no mapes Nevēlamais e-pasts.
-
No mapes Izdzēstie vienumi noņemtie vienumi 30 dienu laikā ir atkopjami, bet, lai atkoptu vai atkoptu izdzēstos vienumus programmā Outlook, Outlook.com būs jāpierakstās pilnā izmērā.
Ja nevarat nosūtīt e-pasta ziņojumu, iespējams, tas ir kāda no šīm iemesliem:
-
Pārbaudiet mūsu pakalpojuma statusu. Ja statuss nav zaļā krāsā, uzgaidiet, līdz pakalpojums darbojas kā parasti, un mēģiniet vēlreiz.
-
Ja pastkaste ir pilna, tad nevarēsit nosūtīt vai saņemt jaunus ziņojumus. Lai iztukšotu pastkasti, iztukšojiet iesūtni, nevēlamā e-pasta un izdzēsto vienumu mapes.
-
Ja pēdējo reizi aizvērāt pārlūkprogrammu, pirms sūtīšana bija pabeigta, e-pasta ziņojumi tiek pārvietoti uz mapi Melnraksti.
-
Lai palīdzētu novērst surogātpasta sūtšanu, Outlook.com ierobežo no pastkastes sūtāmo ziņojumu skaitu vienā dienā. Ja saņemat ziņojumu, ka esat sasniedzis dienas ziņojumu ierobežojumu, uzziniet, kā novērst ar e Outlook.com pasta sinhronizāciju saistītas problēmas.
: Ja ir pārsniegts e-pasta krātuves kvotas ierobežojums, iespējams, rodas problēma ar e-pasta ziņojuma sūtīšanu. Lai uzzinātu vairāk par krātuves ierobežojumiem, noklikšķiniet šeit.
Ja nevarat saņemt e-pastu, iespējams, tas ir kāda no tālāk minētajiem iemesliem.
-
Pārbaudiet mūsu pakalpojuma statusu. Ja statuss nav zaļā krāsā, uzgaidiet, līdz pakalpojums darbojas kā parasti, un mēģiniet vēlreiz.
-
Ja pastkaste ir pilna, tad nevarēsit nosūtīt vai saņemt jaunus ziņojumus. Lai iztukšotu pastkasti, iztukšojiet iesūtni, nevēlamā e-pasta un izdzēsto vienumu mapes.
-
Pārbaudiet mapi Nevēlamais e-pasts un Citu iesūtni. Lai uzzinātu, kā izslēgt koncentrēto ziņojumu iesūtni, jums būs jāpierakstās pilna Outlook.com un pēc tam jāatver iesūtnes iestatījumi.
: Ja ir pārsniegts e-pasta krātuves kvotas ierobežojums, iespējams, rodas problēma, kas rodas, saņemot e-pasta ziņojumu. Lai uzzinātu vairāk par krātuves ierobežojumiem, noklikšķiniet šeit.
Lai pievienotu vai noņemtu sava konta e-pasta adresi, pierakstieties pakalpojumā Outlook.com no pilna lieluma pārlūkprogrammas un dodieties uz Pievienot aizstājvārdu.
Lai programmā Outlook.com mainītu noklusējuma adresi No, pierakstieties savā kontā, izmantojot pilna lieluma pārlūkprogrammu, pēc tam dodieties uz Outlook.com Pasta iestatījumiem vai izmantojiet Outlook mobilo programmu.
Lai izveidotu kontaktpersonu, pieskarieties pie Kontaktpersonas 
Lai rediģētu, atlasiet esošu kontaktpersonu un pēc tam pieskarieties pie 
Lai izveidotu kontaktpersonu sarakstu vai adresātu grupu, pilna lieluma pārlūkprogrammā pierakstieties pakalpojumā Outlook.com un pēc tam lasiet rakstu Kontaktpersonu un kontaktpersonu sarakstu izveide, skatīšana un rediģēšana Outlook.com.
Lai izveidotu vai rediģētu mapes, jums būs jāpierakstās pakalpojumā Outlook.com pilna lieluma pārlūkprogrammā, pēc tam izlasiet, kā strādāt ar ziņojumu mapēm Outlook.com.
Lasīšanas apliecinājumi un piegādes atskaites nav pieejamas programmā Outlook.com.
Lai iegūtu papildu atbalstu, jums būs jāpierakstās pakalpojumā Outlook.com pilnā izmērā pārlūkprogrammā, un pēc tam izlasiet rakstu Kā saņemt atbalstu Outlook.com.
Ja nevarat pierakstīties, dodieties uz konta atbalstu.
Atbalstu varat saņemt arī no citiem Outlook.com lietotājiem mūsu kopienas forumā.
Lai nomainītu savu paroli programmā Outlook tīmeklī,
-
Pierakstieties pakalpojumā Office 365 ar savu darba vai mācību kontu pilna lieluma pārlūkprogrammā, izmantojot pašreizējo paroli.
-
Dodieties uz Iestatījumi > Paroles maiņa.
-
Ierakstiet savu veco paroli, bet pēc tam ierakstiet jauno paroli un apstipriniet to.
-
Atlasiet Iesniegt.
-
Informāciju par citām konta pierakstīšanās problēmām skatiet rakstā Es aizmirsu tā konta lietotājvārdu vai paroli, ko izmantoju sistēmā Office.
-
Lai izrakstītos no Outlook tīmeklī, mobilajā pārlūkprogrammā pieskarieties pie
-
Pēc izrakstīšanās ir ieteicams aizvērt visas pārlūkprogrammas cilnes.
-
Lai atzīmētu e-pasta ziņojumu kā nevēlamu, atlasiet ziņojumu un pieskarieties pie
-
Ja saņemat pārāk daudz nevēlama e-pasta vai surogātpasta, pierakstieties pakalpojumā Outlook tīmeklī pilnmēra pārlūkprogrammā un pēc tam lasiet, kā bloķēt vai atbloķēt sūtītājus programmā Outlook tīmeklī.
-
Lai izdzēstu ziņojumu, pavelciet pa kreisi. Iespējams, jums būs jākonfigurē ātrās darbības.
-
Lai izdzēstu vairākus e-pasta ziņojumus, pieskarieties un turiet, lai atlasītu vienu ziņojumu, pēc tam atlasiet citus ziņojumus, vai augšdaļā izvēlieties Atlasīt visu. Pieskarieties pie Dzēst
-
Lai neatgriezeniski izdzēstu e-pastu,
:
-
Ja esat izdzēsis daudz ziņojumu, var paiet kāds laiks, līdz šie vienumi tiks pārvietoti uz mapi Izdzēstie vienumi vai iztīrīti no tās. Lūdzu, atstājiet pārlūkprogrammas logu atvērtu, līdz vienumi ir izdzēsti.
-
Ja ziņojumus nevar izdzēst, mēģiniet izdzēst mazāku skaitu ziņojumu.
-
Pēc 30 dienām e-pasts tiek automātiski izdzēsts no mapes Nevēlamais e-pasts.
-
No mapes Izdzēstie vienumi noņemtie vienumi 30 dienu laikā ir atkopjami, bet, lai atkoptu un atjaunotu izdzēstos vienumus programmā Outlook, programmā Outlook tīmeklī būs jāpierakstās pilnā izmērā.
: Laiks, cik ilgi ziņojums paliek mapē Nevēlamais e-pasts vai ir atkopjams pēc noņemšanas no mapes Izdzēstie vienumi, var atšķirties atkarībā no konta administratora veiktiem iestatījumiem.
Ja nevarat nosūtīt e-pasta ziņojumu, iespējams, tas ir kāda no šīm iemesliem:
-
Ja pastkaste ir pilna, tad nevarēsit nosūtīt vai saņemt jaunus ziņojumus. Lai iztukšotu pastkasti, iztukšojiet iesūtni, nevēlamā e-pasta un izdzēsto vienumu mapes.
-
Ja pēdējo reizi aizvērāt pārlūkprogrammu, pirms sūtīšana bija pabeigta, e-pasta ziņojumi tiek pārvietoti uz mapi Melnraksti.
: Ja ir pārsniegts e-pasta krātuves kvotas ierobežojums, iespējams, rodas problēma ar e-pasta ziņojuma sūtīšanu. Lai uzzinātu vairāk par krātuves ierobežojumiem, noklikšķiniet šeit.
Ja nevarat saņemt e-pastu, iespējams, tas ir kāda no tālāk minētajiem iemesliem.
-
Ja pastkaste ir pilna, tad nevarēsit nosūtīt vai saņemt jaunus ziņojumus. Lai iztukšotu pastkasti, iztukšojiet iesūtni, nevēlamā e-pasta un izdzēsto vienumu mapes.
-
Pārbaudiet mapi Nevēlamais e-pasts un Citu iesūtni. Lai ieslēgtu vai izslēgtu koncentrēto ziņojumu iesūtni, pilna lieluma pārlūkprogrammā ir jāpierakstās programmā Outlook tīmeklī un pēc tam jāatlasa Iestatījumi
: Ja ir pārsniegts e-pasta krātuves kvotas ierobežojums, iespējams, rodas problēma, kas rodas, saņemot e-pasta ziņojumu. Lai uzzinātu vairāk par krātuves ierobežojumiem, noklikšķiniet šeit.
Darbs ar vairākām pastkastēm un netiek atbalstīts programmā Outlook tīmeklī mobilajā pārlūkprogrammā.
Lai strādātu ar vairākām pastkastēm, pilna lieluma pārlūkprogrammā jums ir jāpierakstās pakalpojumā Outlook tīmeklī, lai savam kontam pievienotu un skatītu koplietojamu vai grupas pastkasti. Papildinformāciju par citas pastkastes pievienošanu savam kontam skatiet rakstā Koplietojamas pastkastes pievienošana programmā Outlook tīmeklī.
Mobilajā pārlūkprogrammā varat sūtīt tikai no Outlook tīmeklī adreses. Lai uzzinātu, kā programmā Outlook Outlook tīmeklī nosūtīt e-pasta ziņojumus no citas adreses, skatiet rakstu E-pasta sūtīšana no citas adreses programmā Outlook tīmeklī.
Lai izveidotu kontaktpersonu, pieskarieties pie Kontaktpersonas
Lai rediģētu, atlasiet esošu kontaktpersonu un pēc tam pieskarieties pie
Lai izveidotu kontaktpersonu sarakstu vai adresātu grupu, pilna lieluma pārlūkprogrammā pierakstieties pakalpojumā Outlook tīmeklī un pēc tam izlasiet rakstu Kontaktpersonu un kontaktpersonu sarakstu izveide, skatīšana un rediģēšana programmā Outlook tīmeklī.
Lai izveidotu vai rediģētu mapes, jums būs jāpierakstās pakalpojumā Outlook tīmeklī un pēc tam jālasa Darbs ar ziņojumu mapēm programmā Outlook tīmeklī.
Lasīšanas vai piegādes apliecinājumus var pieprasīt tikai tad, ja ziņojums tiek nosūtīts no pilna lieluma pārlūkprogrammas. Papildinformāciju skatiet rakstā Lasīšanas apliecinājumi programmā Outlook tīmeklī.
Lai iegūtu papildu atbalstu, skatiet rakstu Saņemiet palīdzību par programmu Outlook tīmeklī.
Ja neizdodas pierakstīties, dodieties uz Konta atbalsts.
Atbalstu varat saņemt arī no citiem Outlook.com lietotājiem mūsu kopienas forumā.
Saistītās saites
Microsoft konta paroles atiestatīšana
Microsoft konta pierakstīšanās problēmu novēršana
E-pasta pārvaldība programmā Outlook.com
Vai tomēr nepieciešama palīdzība?
|
|
Lai saņemtu atbalstu Outlook.com, noklikšķiniet šeit vai atlasiet Palīdzība izvēļņu joslā un ievadiet savu vaicājumu. Ja ar pašpalīdzību problēma netiek novērsta, ritiniet uz leju līdz Vai joprojām nepieciešama palīdzība? un atlasiet Jā. Lai sazinātos ar mums Outlook.com, jums ir jāpierakstās. Ja nevarat pierakstīties, noklikšķiniet šeit. |
|
|
|
Lai saņemtu citu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet Konts un norēķinu palīdzība. |
|
|
|
Lai saņemtu palīdzību un novērstu citas Microsoft produktu un pakalpojumu problēmas, ievadiet savu problēmu šeit. |
|
|
|
Publicējiet jautājumus, sekojiet diskusijām un dalieties ar savām zināšanām Outlook.com kopienā. |
