Svarīgi!: Ja jūsu Microsoft mākoņkrātuve ir pilna, jūs nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus. Ziņojumi, kas tiek nosūtīti, kamēr krātuve bija pilna, tiek atlēcieni atpakaļ sūtītājam un ir atkopjami. Pārbaudiet savas pastkastes krātuvi, lai uzzinātu, kas nepieciešams, lai atbrīvotu vietu. Papildinformācija par nesenajām izmaiņām.
Ja mākoņa krātuve un pastkaste nav pilna un jūs nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus vai nevarat izveidot savienojumu ar pakalpojumu Outlook.com, pārbaudiet šos bieži izplatītos iemeslus:
-
Ja nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus, pārbaudiet savu kontu: atjauniniet paroli, ja nesen ir mainīta parole. Jūsu konts var būt arī īslaicīgi bloķēts, jo esam pamanījuši neparastas pierakstīšanās darbības. Uzziniet, kā atbloķēt savu Outlook.com kontu.
-
Ja nevarat pierakstīties savā kontā, izmantojiet Microsoft konta pierakstīšanās palīgu.
-
Ja ziņojumam ir pielikums, kas ir lielāks par25 MB, Outlook ziņojumu nevar nosūtīt.
Padoms.: Skatiet arī rakstu Nevar pievienot failus Outlook.com.
-
Pārbaudiet cilni Citi un pārliecinieties, vai nav filtru, kas neļautu skatīt visus ziņojumus.
-
Pārbaudiet nevēlamā e-pasta iestatījumus un nevēlamā e-pasta mapi. Ja mapē ir ziņojumi, kuriem nevajadzētu būt atzīmētiem kā nevēlamiem, lai tos pārvietotu atpakaļ uz iesūtni, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz katra e-pasta ziņojuma un pēc tam izvēlieties Atzīmēt, ka tas nav nevēlams.
-
Pārbaudiet, vai ziņojumu sarakstā nav redzami ziņojumi ir ārpus secības. Ziņojumu sarakstu varat atjaunot hronoloģiskā secībā, atlasot
-
Ja kāda no jūsu ierīcēm nesūta vai nesaņem e-pastu, noņemot mobilās ierīces un jūsu pastkastes partnerību, bieži vien tiek novērstas sinhronizācijas problēmas. Papildinformācija.
Ja šie padomi nepalīdz, tālāk izmēģiniet mūsu interaktīvo problēmu risinātāju.
Vai tomēr nepieciešama palīdzība?
|
|
Lai saņemtu atbalstu Outlook.com, noklikšķiniet šeit vai atlasiet Palīdzība izvēļņu joslā un ievadiet savu vaicājumu. Ja ar pašpalīdzību problēma netiek novērsta, ritiniet uz leju līdz Vai joprojām nepieciešama palīdzība? un atlasiet Jā. Lai sazinātos ar mums Outlook.com, jums ir jāpierakstās. Ja nevarat pierakstīties, noklikšķiniet šeit. |
|
|
|
Lai saņemtu citu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet Konts un norēķinu palīdzība. |
|
|
|
Lai saņemtu palīdzību un novērstu citas Microsoft produktu un pakalpojumu problēmas, ievadiet savu problēmu šeit. |
|
|
|
Publicējiet jautājumus, sekojiet diskusijām un dalieties ar savām zināšanām Outlook.com kopienā. |
