Lai palīdzētu novērst problēmas, kas var rasties, instalējot Microsoft 365 savienojumus lēna ātruma vai neuzticamu savienojumu dēļ, vispirms lejupielādējiet atbalsta un atkopšanas palīga rīku. (Informāciju par šo rīku skatiet šeit.)

Bezsaistes instalēšanas programma: manuālās darbības

Ja Microsoft atbalsta un atkopšanas palīgs nepalīdz, veiciet tālāk norādītās darbības, kas attiecas uz jūsu plānu. Lai lejupielādētu šo instalēšanas programmas failu, ir nepieciešams savienojums ar internetu, bet pēc tam, kad tas ir paveikts, varat Microsoft 365 bezsaistē datorā pēc saviem ērtībām.

Tālāk norādītās darbības atšķiras Microsoft 365 jūsu produkts ir daļa no Office mājas lietošanai vai Office darbam plāna, tāpēc atlasiet savam produktam atbilstošo cilni.

Padoms.: Ja esat iegādājies Office, izmantojot uzņēmuma priekšrocības, skatiet rakstu Microsoft 365, izmantojot Microsoft darbvietas atlaižu programmu. Microsoft 365

Microsoft 365 mājas lietošanai

Ja jūsu Microsoft 365 produkts ir kāds no tālāk minētajiem, jums ir Microsoft 365 mājas produktam. Tas var būt abonements vai vienreizējs Microsoft 365 Microsoft Office vai atsevišķas Microsoft 365 Microsoft lietojumprogrammas pirkums. Šie produkti parasti ir saistīti ar personisku Microsoft kontu.

Microsoft 365 abonementi: Tālāk iekļautie produkti ietver pilnībā instalētas Microsoft 365 programmas.

  Microsoft 365 ģimenēm   Microsoft 365 individuālai lietošanai

Office 2021, Office 2019, vai  Office 2016 versijas, kas pieejamas kā vienreizēji pirkumi: Tālāk norādītie produkti iekļauj pilnībā instalētas Office lietojumprogrammas.

  Office skolēniem un mājas lietošanai   Office Home & Business   Office Professional

Savrupās Office 2021, Office 2019, vai Office 2016 programmas, kas pieejamas kā vienreizēji pirkumi

  Word   Excel   PowerPoint   OneNote*   Outlook   Access   Publisher   Project   Visio

Padoms.: *OneNote datora versija ir pieejama tikai versijās Microsoft 365, Office 2021, un Office 2016. Programmā Office 2019, OneNote Windows 10 ir noklusējuma OneNote līdzeklis. Skatiet sadaļu Bieži uzdotie jautājumi.

Microsoft 365 Business

Ja jūsu Microsoft 365 produkts ir kāds no tālāk minētajiem, jums ir Microsoft 365 darbam produkts. Šie produkti parasti ir saistīti ar darba vai mācību kontu, un jūsu Microsoft 365 licenci (ja jūsu abonementam tāda ir) nodrošina organizācija, kur strādājat vai mācāties.  

Microsoft 365 Abonementi: Tālāk iekļautie produkti ietver pilnībā instalētas Microsoft 365 programmas.

  Microsoft 365 programmas darbam   Microsoft 365 Business Standard

  Office 365 A5

  Microsoft 365 lietojumprogrammas lieluzņēmumiem   Office 365 Enterprise E3   Office 365 Enterprise E4   Office 365 Enterprise E5

  Microsoft 365 Business Standard (bezpeļņas organizācijām)   Office 365 Nonprofit E3   Office 365 Nonprofit E5

  Office 365 U.S. Government Community G3   Office 365 U.S. Government Community G5

  Project Online Professional   Project Online Premium

Visio Online 2. plāns

Microsoft 365 Abonementi bez pilnībā instalētām Office programmām:

Padoms.: Izmantojot šos Microsoft 365 abonementus, nav lejupielādējamu un instalējamu datora lietojumprogrammu, bet parasti joprojām varat piekļūt Office programmu tiešsaistes versijām un tās izmantot tīmekļa pārlūkprogrammā. Skatiet bezmaksas Office tīmeklī.

  Microsoft 365 Business Basic   Office 365 Enterprise E1   Office 365 A1   Microsoft 365 Business Basic (bezpeļņas organizācijām)   Office 365 Nonprofit E1   Office 365 U.S. Government G1   Project Online Essentials   Visio Online 1. plāns

Office LTSC 2021, Office 2019, ai Office 2016lielapjoma licenču versijas

  Office Professional Plus

Sava plāna atlase

1. darbība. Bezsaistes instalēšanas programmas lejupielāde no jūsu konta portāla

  1. Lai lejupielādētu bezsaistes instalēšanas programmu, dodieties uz www.office.com/myaccount. Ja vēl neesat pierakstījies ar dokumentu, Microsoft konts ar jūsu kopijuMicrosoft 365 vaiMicrosoft 365 to izdariet. Ja esat pierakstījies, izmantojot citu kontu, izrakstieties no tā un pierakstieties vēlreiz ar pareizo Microsoft konts.

    Piezīme.: Ja mēģināt instalēt sistēmu Microsoft 365 ko ieguvu savā darbā vai mācību iestādē un jau esat pierakstījies ar savu darba vai skolas konts, izpildiet šos norādījumus. Tā vietā atlasiet cilni Office uzņēmumam, kas atrodas augšdaļā.

  2. Atlasiet Instalēt Office. Ja jums irMicrosoft 365 abonements, jums vajadzēs arī atlasīt Instalēt Office > lapā Instalācijas.

  3. Logā Lejupielādēt un instalēt atlasiet Citas opcijas.

  4. Atzīmējiet izvēles rūtiņu Lejupielādēt bezsaistes instalēšanas programmu un atlasiet valodu, kādāMicrosoft 365 instalēt programmas. Atlasiet Lejupielādēt.

  5. Kad tiek parādīta uzvedne, pārlūkprogrammas loga apakšā atlasiet Saglabāt (pārlūkprogrammā Microsoft Edge), Atvērt (pārlūkprogrammā Internet Explorer), Atvērt, kad esat beidzis (pārlūkprogrammā Chrome) vai Saglabāt failu (pārlūkprogrammā Firefox). Datorā tiek sākta faila lejupielāde.

  6. Pēc lejupielādes pabeigšanas atveriet failu pārlūku un atrodiet jaunu virtuālo disku, piemēram, (D:). Šajā diskā ir Microsoft 365 instalācijas faili. Ja neredzat jauno disku, atrodiet lejupielādēto attēla failu un veiciet dubultklikšķi uz tā. Jaunajam diskam vajadzētu tikt parādītam jūsu direktorijā.

    Piezīme.: Ja jums jau ir disks ar atzīmi (D:), Microsoft 365 izveido virtuālo disku ar nākamo pieejamo burtu, proti, (E:), (kā parādīts nākamajā darbībā).Saglabāt attēlu: varat izvēlēties arī saglabāt šī virtuālā diska kopiju zibatmiņas diskā vai diskā, lai to izmantotu vēlāk.

2. darbība. Office instalēšana

  1. Virtuālajā diskā atlasiet Microsoft 365 mapi un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz Setup32.exe , lai instalētu Microsoft 365 32 bitu versiju, vai uz Setup64.exe , lai instalētu 64 bitu versiju un sāktu instalēšanu bezsaistē. Ja nezināt, kuru versiju instalēt, skatiet rakstu Office 64 vai 32 bitu versijas izvēle.

    Atlasiet virtuālo disku, kura nosaukums var būt D vai nākamais pieejamais burts

    Kad tiek parādīts ziņojums Viss ir sagatavots!, varat piekļūt savām Microsoft 365 lietojumprogrammām.

  2. Pēc Microsoft 365 instalācijas pabeigšanas būs jāaktivizē Microsoft 365. Pārliecinieties, vai ir izveidots interneta savienojums, un pēc tam atveriet jebkuru Office lietojumprogrammu, piemēram, Word vai Excel.

    Lielākajā daļā gadījumu Office aktivizācija notiek, tiklīdz startējat lietojumprogrammu un pēc tam, kad piekrītat licences nosacījumiem, noklikšķinot uz Akceptēt. Ja nepieciešama palīdzība saistībā ar aktivizāciju, skatiet rakstu Office aktivizācija.

  3. Pēc Office aktivizēšanas, bet pirms sākat to izmantot, pārliecinieties, vai jums ir jaunākie atjauninājumi.

    Jebkurā Microsoft 365, piemēram, Word vai esošu dokumentu, pēc tam atlasiet Fails > Konts.

    Nolaižamās izvēlnes Atjaunināšanas opcijas sarakstlodziņā atlasiet Atjaunināt tūlīt.

    Atlasiet Atjaunināt tūlīt, lai skatītu nolaižamo izvēlni Atjaunināšanas opcijas

Ja jums irMicrosoft 365 Business, varat izmantot Microsoft 365 izvietošanas rīku (ODT), lai lejupielādētu un instalētu Microsoft 365 vai Microsoft 365 bezsaistē. Rīks ir izstrādāts uzņēmumu vidēm un tiek palaists, izmantojot komandrindu, tāpēc darbības ir sarežģītākas, tomēr darbojas instalēšanai vienā ierīcē.

Jums ir jābūt piešķirtaiMicrosoft 365 vaiMicrosoft 365 licencei, lai instalētu un aktivizētuMicrosoft 365 programmas. Lai pārbaudītu, vai jums ir licence, skatiet rakstu Kāds ir mans Microsoft 365 Business produkts vai licence?

1. darbība — Office izvietošanas rīka lejupielāde un instalēšana

  1. Izveidojiet cietajā diskā mapi un piešķiriet tai nosaukumu ODT. Šajā piemērā tā tiek izveidota diskā c:\, lūk, šādi: c:\ODT.

  2. Lejupielādējiet Microsoft 365 rīku no Microsoft lejupielādes centra. Atlasiet Saglabāt kā un saglabājiet to savā lejupielādes mapē.

  3. Savā lejupielādes mapē veiciet dubultklikšķi uz Office 2016 izvietošanas rīka faila exe formātā, lai to instalētu.

  4. Ja tiek parādīta lietotāja konta kontroles uzvedne ar jautājumu Vai vēlaties atļaut šai programmai veikt izmaiņas jūsu ierīcē?, noklikšķiniet uz .

  5. Akceptējiet Microsoft programmatūras licences nosacījumus un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.

  6. Dialogā Mapes meklēšana atlasiet iepriekš izveidoto mapi ODT un noklikšķiniet uz Labi.

2. darbība — Office lejupielāde un instalēšana

Tālāk redzamajā nolaižamajā sarakstā ir detalizētas darbības, kurās parādīts, kā lejupielādēt un instalēt Microsoft 365 lietojumprogrammas lieluzņēmumiem vai Microsoft 365 programmas darbam 32 vai 64 #x1.

Ja jums irMicrosoft 365 programmas darbam vai Microsoft 365 Business Standard , lejupielādējiet Microsoft 365 programmas darbam versiju. Ja jums ir citi plāni, lejupielādējiet Microsoft 365 lietojumprogrammas lieluzņēmumiem versiju. Ja neesat pārliecināts, kura versija jāinstalē, skatiet tālāk redzamo informāciju.

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.

Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.