Klasiska Outlook kļūda, ja Outlook.com ziņojums "Jums nav atļaujas nosūtīt norādītā lietotāja vārdā".

Pēdējoreiz atjaunināts: 2024. gada 13. februāris

PROBLĒMA

Nosūtot e-pasta ziņojumu vai atbildot uz to, saņemat kļūdas ziņojumu par piegādātiem ziņojumiem (non-delivery report — NDR). Problēma var notikt konsekventāk, ja Outlook.com konts ir Outlook profilā ar citu Exchange kontu. Problēma ietekmē tikai e-pasta sūtīšanu un saņemošo e-pasta ziņojumu saņemšanu, kā paredzēts. 

NDR kļūda tiks parādīta kā:

"Šo ziņojumu nevarēja nosūtīt. Vēlāk mēģiniet nosūtīt ziņojumu vēlreiz vai sazinieties ar tīkla administratoru. Jums nav atļaujas nosūtīt ziņojumu norādītā lietotāja vārdā. Kļūda ir [0x80070005-0x0004dc-0x000524]."

STATUSS: RISINĀJUMS

Outlook komanda pēta šo problēmu.

Līdzās izpētei atklājām, ka šī problēma rodas, ja Outlook.com konts, no kura sūtāt, ir Outlook profilā ar M365 kontu un šim kontam ir Exchange Online pasta kontaktpersona ar to pašu SMTP adresi.  Šo problēmu var mazināt, paslēpjot Outlook.com no M365 konta globālā adrešu saraksta (GAL), rīkojoties šādi:

1. Pārlūkojiet līdz M365 Administrēšana centrā un pierakstieties ar M365 Administrēšana kontu.

2. Navigācijas Administrēšana portāla sākumlapā atrodiet sadaļu Administrēšana, atlasiet Rādīt visu un pēc tam Exchange.

3. Exchange Administrēšana portāla sākumlapā navigācijā atlasiet Kontaktpersonas.

4. Atrodiet kontaktpersonas e-pasta adresi, kuru saņemat NDR, un pēc tam atlasiet to.

5. Šīs kontaktpersonas dialoglodziņā Mail contact (Pasta kontaktpersona) atrodiet Manage hide from GAL (Pārvaldīt paslēpt no GAL).

6. Atlasiet Pārvaldīt paslēpt no GAL un pēc tam atlasiet radiopogu un iestatiet Paslēpt no globālā adrešu sarakstavērtību Ieslēgts un atlasiet Saglabāt.

7. Lai Outlook paņemtu šīs izmaiņas, atgriezieties savā Outlook profilā un pēc tam atlasiet M365 konta iesūtni. Lentē atlasiet Sūtīšanas /saņemšanas> sūtīšanas/saņemšanas grupas > Lejupielādēt adrešu grāmatu, pēc tam atlasiet Labi.

8. Lai pārbaudītu, kad Outlook ir paņemusi izmaiņas, lentē atlasiet Sākums un pēc tam atlasiet Adrešu grāmata. Sadaļā Adrešu grāmata: atrodiet savu M365 kontu. Savam M365 kontam atlasiet bezsaistes adrešu grāmatu. Ja redzat, ka Outlook.com konts šeit vairs netiek rādīts, tas pārtrauc izraisīt NDR ziņojuma nosūtīšanu, nosūtot e-pastu.

Kad būsim novērsis šīs problēmas labojumu, varat atkārtoti iespējot šīs kontaktpersonas rādīšanu GAL sarakstā, veicot iepriekš minētās darbības.  

Citi risinājumi līdz labojumam: 

• Izmantojiet Outlook.com tīmeklī.

• Izveidojiet jaunu klasisko Outlook profilu, bet iekļaujiet tikai kontu, uz kuru saņemat NDR kļūdu. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet sadaļu Outlook profila izveide.

• Izmantojiet jauno Outlook, lai sūtītu e-pasta ziņojumus no šī konta. Lūdzu, dodieties uz Outlook darbam ar Windows lejupielādes lapu.

Papildu resursi

Jautājumu uzdošana ekspertiem

Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet Outlook jaunumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.

Outlook tehnoloģiju kopiena

Palīdzības saņemšana kopienā

Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un Outlook lietotāji.

Outlook forums līdzeklī Atbildes

Jauna līdzekļa ieteikšana

Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs uzklausām.

Uzziniet, kā

Skatiet arī

Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi programmā Outlook darbam ar Windows klasiskajā versijā