Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 17. janvāris
PROBLĒMA
Pēc atjaunināšanas uz versiju 2412 (būvējumu 18324.20168) klasiskais Outlook avarē, startējot jaunu e-pasta ziņojumu, vai atbildot vai pārsūtot e-pasta ziņojumu.
Varat pārbaudīt, vai šī ir problēma, aplūkojot Windows Notikumu skatītājs lietojumprogrammu žurnālu avārijas notikuma 1000 vai 1001 notikumam un tālāk norādīto notikumu informāciju. Kļūdainās lietojumprogrammas nosaukums: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.18324.20168, laikspiedols: 0x677828da Kļūdainā moduļa nosaukums: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.18324.20168, laikspiedols: 0x677828da Izņēmuma kods: 0xc0000005 Kļūdas nobīde: 0x0000000001a7c02a Kļūdainā procesa ID: 0x0xFD0 Kļūdainās lietojumprogrammas startēšanas laiks: 0x0x1DB65D0FD0B9857 Kļūdainās lietojumprogrammas ceļš: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Kļūdainā moduļa ceļš: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
STATUSS: RISINĀJUMS
Šī problēma ir novērsta pašreizējā kanālā, kura versija 2501 (būvējumu 18429.20000) tika izlaista 2025. gada 28. janvārī.
Lai novērstu šo problēmu, varat atjaunot iepriekšējo versiju 2411 (būvējumu 18227.20162):
-
Atveriet komandu uzvedni administratora kontekstā.
-
Ierakstiet vai ielīmējiet abas komandas komandu uzvednes logā un nospiediet taustiņu Enter pēc katra:cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
-
Lai novērstu Office atjaunināšanu atpakaļ uz jaunāko būvējumu, varat izslēgt atjauninājumus, atlasot Fails> Office konts > Atjaunināšanas opcijas > Atspējot Atjauninājumi.
-
Lai atkārtoti iespējotu atjauninājumus, kalendārā ievietojiet atgādinājumu par 11. februāri. Vai arī atgriezieties pie šīs zināmās problēmas, ja problēma tiek novērsta ātrāk.
Atgriežamie būvējumu atjauninājumi tiek ņemti no lapas Atjaunināšanas vēsture, atjaunināšanas vēsture lietojumprogrammām Microsoft 365 programmas (norādīta pēc datuma).
Papildu resursi
Papildu resursi
Jautājumu uzdošana ekspertiem
Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet Outlook jaunumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.
Palīdzības saņemšana kopienā
Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un Outlook lietotāji.
Jauna līdzekļa ieteikšana
Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs uzklausām.
