Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 15. janvāris
PROBLĒMA
Pēc atjaunināšanas uz versiju 2412 (būvējumu 18324.20168) vai versiju 2412 (būvējumu 18324.20190) Microsoft 365 lietojumprogrammas var avarēt 2016. Windows Server versijā.
Varat pārbaudīt, vai šī ir problēma, aplūkojot Windows Notikumu skatītājs lietojumprogrammu žurnālu avārijas notikuma 1000 vai 1001 notikumam un tālāk norādīto notikumu informāciju. Kļūdainās lietojumprogrammas nosaukums: WINWORD.EXE, versija: 16.0.18324.20168, laikspiedols: 0x677832b6 Kļūdainā moduļa nosaukums: KERNELBASE.dll, versija: 10.0.14393.5850, laikspiedols: 0x64253b64 Izņēmuma kods: 0xc06d007e Kļūdas nobīde: 0x000dcd42 Kļūdainā procesa ID: 0xb1b8 Kļūdainās lietojumprogrammas startēšanas laiks: 0x01db655766958e10 Kļūdainās lietojumprogrammas ceļš: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\WINWORD.EXE Kļūdainā moduļa ceļš: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
Piezīme.: Var atšķirties "Kļūdainā moduļa nosaukums" un "Izņēmuma kods".
STATUSS: NOTIEK IZMEKLĒŠANA
Šī problēma tiek reģistrēta M365 centra Administrēšana kā MO978220.
Lai novērstu šo problēmu, varat atjaunot iepriekšējo versiju 2411 (būvējumu 18227.20152):
-
Atveriet komandu uzvedni administratora kontekstā.
-
Ierakstiet vai ielīmējiet abas komandas komandu uzvednes logā un pēc katras no komandām nospiediet taustiņu Enter:
-
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
-
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152
-
-
Lai novērstu Office atjaunināšanu atpakaļ uz jaunāko būvējumu, varat izslēgt atjauninājumus, noklikšķinot uz Fails,Office konts, Atjaunināšanas opcijas, Atspējot Atjauninājumi.
-
Lai atkārtoti iespējotu atjauninājumus, kalendārā ievietojiet atgādinājumu par 11. februāri. Vai arī atgriezieties pie šīs zināmās problēmas, ja tā tiek novērsta ātrāk.
Atgriežamie būvējumu atjauninājumi tiek ņemti no atjaunināšanas vēstures lapas. Papildinformāciju skatiet sadaļā Atjaunināšanas vēsture lietojumprogrammām Microsoft 365 programmas (norādīta pēc datuma).
Papildu resursi
Papildu resursi
Jautājumu uzdošana ekspertiem
Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet Outlook jaunumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.
Palīdzības saņemšana kopienā
Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un Outlook lietotāji.
Jauna līdzekļa ieteikšana
Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs uzklausām.
