Jei "Surface" veikia netinkamai, "Microsoft Surface" programėlė ir "Surface" diagnostikos įrankių rinkinys gali padėti jums rasti ir išspręsti problemas.
Pastabos:
-
Jei naudojate "Surface" diagnostikos įrankių rinkinį darbo įrenginyje, eikite į "Surface" įrankiai, skirti IT, tada atsisiųskite "Surface" diagnostikos įrankių rinkinį verslui.
-
Jei „Surface“ gavote iš darbovietės ar mokyklos, prieš paleisdami įrankį pasikonsultuokite su IT skyriumi.
Patikrinkite "Surface" programėlę
Naudodami „Surface“ programėlę patikrinkite „Surface“ įrenginio sveikatą.
Atidarykite „Surface“ programėlę
-
„Surface“ programoje išplėskite Žinynas ir palaikymas, kad patikrintumėte naujinimo būseną.
-
Jei yra naujinimų, pasirinkite mygtuką Tikrinti, ar yra naujinimų, kad atidarytumėte „Windows Update“ ir įdiegtumėte pasiekiamus naujinimus.
-
Pasirinkite Gauti pagalbos ir papasakokite mums apie kilusią problemą. Jei „Surface“ programėlė aptiks kokių nors problemų, pranešime jums.
Pastaba: Jei neturite įdiegtos programos „Surface“, galite atsisiųsti programą „Surface“ iš „Microsoft Store“. Ją atsisiuntę pasirinkite Pradžia, ieškokite „Surface“, tada rezultatų sąraše pasirinkite programą.
Paleiskite „Surface“ diagnostikos įrankių rinkinį
-
Pasirinkite Pradžia , ieškokite "Surface" diagnostikos įrankių rinkinys, tada pasirinkite jį rezultatų sąraše.Jei ji dar neįdiegta, galite ją atsisiųsti iš "Microsoft Store".Gaukite "Surface" diagnostikos įrankių rinkinį
-
Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, pateiktus "Surface" diagnostikos įrankių rinkinyje.
Diagnozės ir taisymo laikas paprastai trunka 15 minučių arba mažiau. Tačiau tai gali trukti valandą ar ilgiau, atsižvelgiant į jūsų interneto ryšio spartą ir įrankio taisymo veiksmus.
Įrankių rinkinys tikrina, ar yra naujinimų, ir tikrina skirtingas "Surface" dalis. Galite praleisti testus, kurie netaikomi jūsų problemai. Testai apima:
-
"Windows Update" ir sistemos taisymas
-
Maitinimo šaltinis ir akumuliatorius
-
Jutiklinis ekranas ir ekrano ryškumas
-
Garsiakalbiai ir mikrofonas
-
Tinklo ryšys
-
Atmintis ir saugykla
