Kyla problemų dėl „Surface“? Jei išbandėte pagrindines trikčių diagnostikos parinktis, gali tekti atkurti arba iš naujo nustatyti „Surface“. Štai kelios dažnai pasitaikančios problemos ir jų sprendimai.
-
Jei norite įdiegti iš naujo ankstesnę operacinę sistemą: grįžkite prie ankstesnės „Windows“ versijos
Jūsų "Surface" veikia netinkamai ir jau kurį laiką neįdiegėte nieko naujo: nustatykite "Surface" iš naujo
Prieš nustatydami iš naujo įrenginį ir diegdami „Windows“ galite pasirinkti išsaugoti failus arba juos pašalinti. Jei nepavyksta prisijungti prie „Windows“, prieš nustatydami iš naujo bandykite gauti slaptažodį. Daugiau informacijos žr. Kai negalite prisijungti prie „Microsoft“ paskyros.
Toliau nurodyta, kaip iš naujo nustatyti „Surface“:
-
Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Sistemos > atkūrimas.
-
Šalia Nustatyti šį kompiuterį iš naujo pasirinkite Nustatyti kompiuterį iš naujo ir pasirinkite parinktį:
-
Išsaugoti mano failus – įdiegiami iš naujo Windows 11 bet išsaugomi asmeniniai failai ir visos su kompiuteriu gautos programėlės. Pasirinkus šią parinktį pašalinami jūsų atlikti parametrų pakeitimai ir įdiegtos programos bei tvarkyklės.
Pastaba: Jei savo „Surface“ nedovanojate, neatiduodate perdirbti ir neparduodate, pirmiausia rekomenduojame išbandyti šią parinktį.
-
Pašalinkite viską – iš naujo įdiegiami Windows 11 ir visos su kompiuteriu gautos programėlės. Šia parinktimi pašalinami asmeniniai failai, jūsų atlikti parametrų keitimai ir įdiegtos programos bei tvarkyklės.
Pastaba: Jei „Surface“ planuojate dovanoti, atiduoti perdirbti arba parduoti, rinkitės šią parinktį, kad iš disko būtų pašalinti visi elementai. Gali tekti valandą arba dvi palaukti, bet tada kitiems bus sunkiau atkurti jūsų pašalintus failus.
-
-
Pasirinkite Debesies atsisiuntimas arba Vietinis diegimas iš naujo. Rekomenduojame naudoti debesies atsisiuntimą. Įsitikinkite, kad „Surface“ prijungtas prie interneto.
Nustatymo iš naujo parinktį taip pat galite rasti paleidę „Surface“ iš naujo prisijungimo ekrane. Štai kaip tai padaryti:
-
Klaviatūroje paspauskite "Windows" logotipo klavišą + L. Jei reikia, išjunkite užrakto ekraną.
-
Laikydami nuspaudę klavišą "Shift" apatiniame dešiniajame ekrano kampe pasirinkite Maitinimas > Paleisti iš naujo .
-
Kai paleidus „Surface“ iš naujo bus atidarytas ekranas Pasirinkite parinktį, pažymėkite Pašalinti gedimą > Paleisti šį PC iš naujo.
Jei norite įdiegti iš naujo ankstesnę operacinę sistemą: grįžkite prie ankstesnės „Windows“ versijos
Jei neseniai atnaujinote į naujesnę "Windows" versiją ir ji neveikia, pabandykite grįžti. Daugeliu atvejų turėsite 10 dienų grįžti prie ankstesnės versijos. Asmeniniai failai bus išsaugoti, bet bus pašalintos po versijos naujinimo įdiegtos programos ir tvarkyklės, taip pat visi parametrų pakeitimai.
Toliau nurodyta, kaip galite į „Surface“ sugrąžinti ankstesnę „Windows“ versiją.
-
Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Sistemos > atkūrimas.
-
Šalia Grįžti pasirinkite Grįžti. Jei nematote šio skyriaus, nuo versijos naujinimo praėjo per daug laiko ir nebegalite grįžti.
Jei nepavyksta paleisti "Windows", naudokite atkūrimo diską
Norėdami gauti daugiau informacijos apie atkūrimo disko naudojimą įdiegiant „Windows“ iš naujo žr. „Surface“ USB atkūrimo disko sukūrimas ir naudojimas.
Daugiau trikčių diagnostikos parinkčių
„Windows 10“ palaikymas baigsis 2025 m. spalio mėn.
Po 2025 m. spalio 14 d. „Microsoft“ nebeteiks nemokamų programinės įrangos naujinimų iš „Windows Update“, techninės pagalbos arba „Windows 10“ saugos pataisų. Jūsų kompiuteris vis tiek veiks, tačiau rekomenduojame pereiti prie „Windows 11“.
Kyla problemų dėl „Surface“? Jei išbandėte pagrindines trikčių diagnostikos parinktis, gali tekti atkurti arba iš naujo nustatyti „Surface“. Štai kelios dažnai pasitaikančios problemos ir jų sprendimai.
-
Jei norite įdiegti iš naujo ankstesnę operacinę sistemą: grįžkite prie ankstesnės „Windows“ versijos
Jūsų "Surface" veikia netinkamai ir jau kurį laiką neįdiegėte nieko naujo: nustatykite "Surface" iš naujo
Prieš nustatydami iš naujo įrenginį ir diegdami „Windows“ galite pasirinkti išsaugoti failus arba juos pašalinti. Jei nepavyksta prisijungti prie „Windows“, prieš nustatydami iš naujo bandykite gauti slaptažodį. Daugiau informacijos žr. Kai negalite prisijungti prie „Microsoft“ paskyros.
Toliau nurodyta, kaip iš naujo nustatyti „Surface“:
-
Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Naujinimas & Sauga > atkūrimas .Atidaryti atkūrimą
-
Dalyje Nustatyti šį kompiuterį iš naujo pažymėkite Pradėti ir pasirinkite parinktį:
-
Išsaugoti mano failus – „Windows 10“ įdiegiama iš naujo, bet jūsų asmeniniai failai ir kitos su PC gautos programos išsaugomi. Pasirinkus šią parinktį pašalinami jūsų atlikti parametrų pakeitimai ir įdiegtos programos bei tvarkyklės.
Pastaba: Jei savo „Surface“ nedovanojate, neatiduodate perdirbti ir neparduodate, pirmiausia rekomenduojame išbandyti šią parinktį.
-
Šalinti viską – Iš naujo įdiegiama „Windows 10“ ir visos su PC gautos programos. Šia parinktimi pašalinami asmeniniai failai, jūsų atlikti parametrų keitimai ir įdiegtos programos bei tvarkyklės.
Pastaba: Jei „Surface“ planuojate dovanoti, atiduoti perdirbti arba parduoti, rinkitės šią parinktį, kad iš disko būtų pašalinti visi elementai. Gali tekti valandą arba dvi palaukti, bet tada kitiems bus sunkiau atkurti jūsų pašalintus failus.
-
-
Pasirinkite Debesies atsisiuntimas arba Vietinis diegimas iš naujo. Rekomenduojame naudoti debesies atsisiuntimą. Įsitikinkite, kad „Surface“ prijungtas prie interneto.
Nustatymo iš naujo parinktį taip pat galite rasti paleidę „Surface“ iš naujo prisijungimo ekrane. Štai kaip tai padaryti:
-
Klaviatūroje paspauskite "Windows" logotipo klavišą + L. Jei reikia, išjunkite užrakto ekraną.
-
Laikydami nuspaudę klavišą "Shift" apatiniame dešiniajame ekrano kampe pasirinkite Maitinimas > Paleisti iš naujo .
-
Kai paleidus „Surface“ iš naujo bus atidarytas ekranas Pasirinkite parinktį, pažymėkite Pašalinti gedimą > Paleisti šį PC iš naujo.
Jei norite įdiegti iš naujo ankstesnę operacinę sistemą: grįžkite prie ankstesnės „Windows“ versijos
Jei neseniai atnaujinote į naujesnę "Windows" versiją ir ji neveikia, pabandykite grįžti. Asmeniniai failai bus išsaugoti, bet bus pašalintos po versijos naujinimo įdiegtos programos ir tvarkyklės, taip pat visi parametrų pakeitimai.
Toliau nurodyta, kaip galite į „Surface“ sugrąžinti ankstesnę „Windows“ versiją.
-
Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Naujinimas & sauga > atkūrimas .
-
Dalyje Grįžti prie ankstesnės Windows 10 versijos pasirinkite Darbo pradžia. Jei nematote šio skyriaus, nuo versijos naujinimo praėjo per daug laiko ir nebegalite grįžti.
Jei nepavyksta paleisti "Windows", naudokite atkūrimo diską
Norėdami gauti daugiau informacijos apie atkūrimo disko naudojimą įdiegiant „Windows“ iš naujo žr. „Surface“ USB atkūrimo disko sukūrimas ir naudojimas.
