„Surface“ liestuko trikčių diagnostika
Applies To
Surface Devices SurfaceŠiame straipsnyje pateikiami trikčių diagnostikos veiksmai, padedantys išspręsti problemas, susijusias su "Surface" liestuku, jei jis nerašo, neatidarys programėlių ar neprisijungs prie "Bluetooth".
Bendrosios problemos
Toliau pateikiami keli dalykai, kuriuos galite išbandyti pirmiausia.
Tikrinti, ar yra naujinimų
Norėdami patikrinti „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos sveikatą, naudokite programą „Surface“.
Atidarykite „Surface“ programėlę
-
Programoje „Surface“ išplėskite Žinynas ir palaikymas, kad patikrintumėte, ar naujinimo būsena yra „Naudojate naujausią“.
-
Jei reikia, pasirinkite įrenginių naujinimo parinktį.
Pastaba: Jei neturite įdiegtos programos „Surface“, galite atsisiųsti programą „Surface“ iš „Microsoft Store“. Ją atsisiuntę pasirinkite Pradžia, ieškokite „Surface“, tada rezultatų sąraše pasirinkite programą.
Patikrinkite, ar "Surface" liestukas suderinamas su "Surface" įrenginiu
Norėdami gauti daugiau informacijos, eikite į Atpažinkite savo "Surface" liestuką ir jo funkcijas.
Pastaba: "Surface Laptop Go" modeliai ir Surface Laptop 7-asis leidimas nesuderinami su "Surface" liestuku, nes jie nepalaiko rašymo stiliumi ar rašymo.
Liestuko akumuliatoriaus įkrovos lygio tikrinimas
Prieš patikrindami tikslų akumuliatoriaus įkrovos lygį, įsitikinkite, kad liestukas yra susietas su įrenginiu.
-
Raskite liestuką, kad matytumėte akumuliatoriaus įkrovos lygį.
Taip pat galite patikrinti bendrą akumuliatoriaus įkrovos lygį paspaudę viršutinį liestuko mygtuką. Jei LED lemputės spalva yra gintaro spalvos arba raudona, vadinasi, akumuliatorius senka ir jį reikia pakeisti.
Mano liestukas nesusiejamas su „Surface“
-
Norėdami įjungti "Bluetooth" susiejimo režimą "Surface" liestuke, paspauskite ir palaikykite viršutinį mygtuką apie 5–7 sekundes. LED lemputė pradės nepertraukiamai mirksėti, o tai reiškia, kad liestukas paruoštas susieti.
-
Tada kompiuteryje atidarykite "Bluetooth" parametrusir įsitikinkite, kad "Bluetooth" įjungtas. Tada pasirinkite parinktį Įtraukti įrenginį.
-
Įrenginių sąraše pasirinkite „Surface“ liestukas. Vadovaukitės kitomis instrukcijomis, tada pasirinkite Atlikta.
Jei liestuko nėra įrenginių sąraše, galite naudoti LED, kad nustatytumėte problemą. Paspauskite ir 5–7 sekundes palaikykite liestuko viršutinį mygtuką ir stebėkite LED lemputę. Tada palyginkite savo stebėjimą su toliau pateikta lentele.
|
Kai paspaudžiate ir laikote viršutinį mygtuką |
Ką tai reiškia? |
|
LED lemputė nuolat mirksi. |
Liestukas gauna maitinimą ir bando susieti su įrenginiu. Iš naujo paleiskite „Surface” ir bandykite susieti jį dar kartą. |
|
LED lemputė mirksi 2–3 sekundes. |
Liestukas šiuo metu susietas su kitu netoliese esančiu "Surface" įrenginiu. Norėdami išspręsti šią problemą, raskite kitą "Surface" ir pašalinkite liestuką iš jo "Bluetooth" įrenginių sąrašo. Eikite į "Bluetooth" įrenginių sąrašą, pasirinkite liestuką ir jį pašalinkite.
Pašalinę pabandykite susieti liestuką su įrenginiu, kurį norite naudoti. |
|
Raudona arba gintaro ŠVIESOS DIODŲ lemputė |
Tai reiškia, kad mažai energijos. Atsižvelgiant į liestuko modelį, gali tekti pakeisti baterijas arba įkrauti liestuką. |
|
Led lemputės nėra (neįsijungia). |
Jei liestuko lemputė neįjungta net pakeitus baterijas arba įkrovus akumuliatorių, gali būti, kad atėjo laikas pakeisti liestuką. Norėdami sužinoti, kaip prašyti pakeisti, žr. skyrių Prašymas pakeisti liestuką . |
Pastaba: "Microsoft Classroom" liestukas 1 ir "Microsoft Classroom" liestukas 2 nepalaiko "Bluetooth" arba liestuko dangtelio funkcijos.
Kitos problemos
Toliau pateikiamos kelios kitos problemos, kurios gali kilti naudojant "Surface" liestuką. Pasirinkite bet kurią antraštę ir ji bus atidaryta, kad būtų rodoma daugiau informacijos:
Jei išbandžius ankstesniame skyriuje nurodytus veiksmus liestukas vis tiek nerašo rankraščio, galite išbandyti kelis dalykus. Daugiau informacijos žr. Ką galima išbandyti, jei "Surface" liestukas nerašo.
Pastaba: Mūsų aukščiausios kokybės "Surface Slim Pen 2" yra lengvai išimamas liestuko galiukas. Pašalinimas skirtas tik liestuko galiuko pakeitimui. Pertekliniai (500 ar daugiau) liestuko galiuko pakartotinio naudojimo ciklai gali pažeisti vidines liestuko dalis ir sukelti rašymo stiliumi gedimų. Liestuko gedimas dėl perteklinio pašalinimo ir pakartotinio naudojimo ciklų nėra įtrauktas į produkto garantiją.
Įsitikinkite, kad "Bluetooth" įjungtas ir liestukas prijungtas prie "Surface". Daugiau informacijos žr. Mano liestukas nesusietas su "Surface"
Galite tinkinti liestuko sparčiuosius klavišus, kad mygtukui priskirtumėte konkrečias funkcijas.
-
Eikite į Liestuko & Windows Ink parametruose.
-
Dalyje Pasirinkite, ką daro jūsų spartusis mygtukas, galite priskirti veiksmą, kuris turi įvykti spustelėjus vieną kartą, dukart spustelėjus arba laikant nuspaustą (jei yra), įskaitant pasirinktos programos arba programos atidarymą.
-
Pabandykite rašyti kita programėle , kad sužinotumėte, ar problema išlieka. Jei problema išlieka, gali būti, kad problema kilo dėl programėlės.
-
Pabandykite pašalinti ir vėl įdėti liestuko galiuką arba pakeisti liestuko galiuką. Daugiau informacijos žr. "Surface" liestuko antgalių keitimas.
Daugiau informacijos žr. „Surface“ liestuko galiuko keitimas.
Prašymas pakeisti liestuką
Jei šie veiksmai nepadeda išspręsti problemos, galite paprašyti pakeisti "Surface" liestuką. Eikite į Įrenginių aptarnavimas ir taisymas, prisijunkite naudodami savo "Microsoft" paskyrą ir pasirinkite "Surface" arba užregistruokite naują įrenginį.
Pasirinkę registruotą įrenginį, matysite pakeitimo pasiūlymus, atsižvelgiant į garantijos būseną ir tinkamumą keistis. Norėdami sužinoti daugiau apie "Surface" garantiją, apsilankykite "Surface" garantijoje: DUK.
Susijusios temos
Kaip naudoti „Surface“ liestuką
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.
