Krizės komunikacija
Applies To
Microsoft TeamsKai įvyksta kritinis įvykis arba įmonėje reikia atkreipti dėmesį į svarbias naujienas, jūsų komanda turi greitai dirbti su visomis būtinomis vidinėmis ir išorinėmis suinteresuotosiomis šalimis. Jums reikia paprasto būdo įspėti apie problemą tinkamiesiems žmonėms, planuoti, kaip elgtis, aptarti reikiamus veiksmus, o tada bendrinti bendravimą su platesne organizacija.
Išsami informacija
Valdykite pokalbius ir bendrinkite išteklius, kad kurtumėte krizės ryšius ir spręstumėte svarbias "Microsoft Teams" problemas. Pakvieskite vidines ir išorines suinteresuotąsias šalis ir naudokite pokalbius ir garso arba vaizdo skambučius, kad aptartumėte problemas ir planuotumėte atsakymą. Įrašykite dokumentus ir kitus išteklius, pvz., vaizdo įrašus, į skirtuką Failai, kad visi žinotų apie naujausius naujinimus. Bendrai kurkite ryšius realiuoju laiku ir naudokite @mentions, kad gautumėte tinkamų žmonių įvestį ir patvirtinimą.
Turėdami ryšių planą, pasidalykite juo su visa įmone naudodami Viva Engage. Darbuotojai gali užduoti klausimus realiuoju laiku, o lyderystė gali pateikti kontekstą ir atsakyti į klausimus apie planus ateityje. Engage taip pat galima naudoti norint vartotojams bendrinti išteklius, įžvalgas ir naujausius pokyčius. Puoselėkite vykstančius pokalbius, kad matytumėte atsiliepimus ir sritis, į kurias galite sutelkti dėmesį, kad pagerintumėte būsimus ryšius. Taip pat galite naudoti Engage krizės situacijose, kai įvykiai greitai vystosi ir žmonėms reikia spręsti problemas.
Paryškinimai
-
Vadovauti pokalbiams dėl komunikacijos atsako į krizes plano.
-
Įrašyti dokumentus ir išteklius apie atnaujintas procedūras ir strategijas.
-
Bendrinkite krizės ryšius su visa įmone.
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
