Applies To„Excel“, skirta „Microsoft 365“ „Word“, skirta „Microsoft 365“ „Outlook“, skirta „Microsoft 365“ „PowerPoint“, skirta „Microsoft 365“ „OneNote“, skirta „Microsoft 365“

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. spalio 18 d.

PROBLEMA

Įdiegę naujausius naujinimus, paleisdami "Outlook", Word ar kitas "Office" programas galite matyti vieną ar daugiau iš šių klaidų: 

  • "Jūsų kelyje neįmanoma rasti reikiamo failo pagelayout.dll.  Įdiekite "Microsoft Outlook" dar kartą."

  • "Jūsų kelyje neįmanoma rasti reikiamo failo msls70.dll.  Įdiekite "Microsoft Outlook" dar kartą."

Klaidos pranešimo "Nepavyko rasti reikiamo failo PageLayout.dll" ekrano nuotrauka

"Outlook" klasikinės paleisties klaida

BŪSENA: TIRIAMA

Iki šiol "Office" komandos tyrimas parodė, kad ši problema kyla, kai "Office" versija neatitinka "Office" kanalo.  Pavyzdžiui, ši problema gali kilti, jei naudojate mėnesinį įmonės kanalą, bet "Office" programos versija yra dabartinio kanalo versija. Įsitikinkite, kad kanalas, kuriame esate, atitinka to kanalo versiją naujinimo retrospektyvoje, „Microsoft 365“ programos naujinimo retrospektyvoje (nurodyta pagal datą).  Norėdami peržiūrėti "Office" versiją, atidarykite Word ir pasirinkite Failas, Paskyra, dalyje Apie Word.   Jei nesutampa versija, tai yra diegimo konfigūracijos problema. 

Tiesioginis sprendimas – pereiti į kanalą, atitinkantį "Office" komponavimo versiją.  Ši problema gali būti išspręsta pašalinus ir iš naujo įdiegus "Office".  Jei reikia pagalbos sprendžiant problemą, atidarykite palaikymo atvejį "Office" diegimo palaikymo komandai.

Jei yra atidarytų palaikymo bylų, surinkite du "Office" žurnalų rinkinius ir toliau pateiktą failo informaciją ir bendrinkite juos su palaikymo inžinieriumi.

  1. Uždarykite visas "Office" programas, tada suglaudinkite šio katalogo žurnalus ir įtraukite į palaikymo atvejį:Žurnalai: %temp%/diagnostics.

  2. Atsisiųskite „Microsoft 365“ programos diegimo žurnalo rinktuvą iš oficialaus "Microsoft" atsisiuntimo centro. Atsisiuntę išskleiskite jį į aplanką, paleiskite jį ir įtraukite suglaudintą žurnalą į palaikymo atvejį,

  3. Užfiksuokite Word versijos išsamios informacijos ekrano kopiją.  Eikite į šį aplanką: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16.  Raskite Winword.exe, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Ypatybės, tada pasirinkite Išsami informacija, tada sukurkite ekrano kopiją, kad įtrauktumėte į palaikymo atvejį.

  4. Užfiksuokite msls70.dll ir pagelayout.dll versijos informacijos tame pačiame aplanke, kaip nurodyta 3 veiksme, ekrano kopiją ir įtraukite į palaikymo atvejį.  Kai kuriais atvejais versija gali būti nenurodyta, tačiau vis tiek norime matyti tą informaciją.  Jei failų nėra tame aplanke, tai reikia pažymėti šiuo atveju.

Jei reikia daugiau diskusijos apie šią problemą, eikite į atsakymų forumo giją Dauguma mūsų vartotojų kartojasi msls70.dll klaidą programoje "Outlook".

Papildomi ištekliai 

"Office" diagnostikos žurnalo failų apžvalga

Daugiau išteklių

Ekspertų piktograma (smegenys, krumpliaračiai)

Klauskite ekspertų

Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.

„Outlook“ technologijų bendruomenė

Bendruomenės piktograma

Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.

„Outlook“ atsakymų forumas

Funkcijos užklausų piktograma (lemputė, idėja)

Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

Sužinokite kaip

Ekspertų piktograma (smegenys, krumpliaračiai)

Klauskite ekspertų

Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.

„Outlook“ technologijų bendruomenė

Bendruomenės piktograma

Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.

„Outlook“ atsakymų forumas

Funkcijos užklausų piktograma (lemputė, idėja)

Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

Pateikite atsiliepimą

Ekspertų piktograma (smegenys, krumpliaračiai)

Klauskite ekspertų

Susisiekite su ekspertais, aptarkite „PowerPoint“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.

„PowerPoint“ technologijų bendruomenė

Bendruomenės piktograma

Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „PowerPoint“ vartotojų.

„PowerPoint“ atsakymų forumas

Funkcijos užklausų piktograma (lemputė, idėja)

Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

Pateikite atsiliepimą

Ekspertų piktograma (smegenys, krumpliaračiai)

Klauskite ekspertų

Susisiekite su ekspertais, aptarkite „PowerPoint“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.

„PowerPoint“ technologijų bendruomenė

Bendruomenės piktograma

Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „PowerPoint“ vartotojų.

„PowerPoint“ atsakymų forumas

Funkcijos užklausų piktograma (lemputė, idėja)

Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

Pateikite atsiliepimą

Ekspertų piktograma (smegenys, krumpliaračiai)

Klauskite ekspertų

Susisiekite su ekspertais, aptarkite naujausias „Skype“ verslui naujienas, naujinimus ir geriausią praktiką skaitykite mūsų tinklaraštį.

„Skype“ bendruomenė

Bendruomenės piktograma

Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš „Office“ palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir kitų „Skype“ verslui vartotojų.

„Skype“ verslui forumas

Funkcijos užklausų piktograma (lemputė, idėja)

Pasiūlykite naują funkciją

Mielai skaitome jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus apie mūsų produktų naudojimą! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

„Skype“ atsiliepimai

Ekspertų piktograma (smegenys, krumpliaračiai)

Klauskite ekspertų

Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Word“ naujienas, naujinimus ir geriausią praktiką bei skaitykite mūsų tinklaraštį.

„Word“ technologijų bendruomenė

Bendruomenės piktograma

Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir kitų „Word“ vartotojų.

„Word“ atsakymų forumas

Funkcijos užklausų piktograma (lemputė, idėja)

Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

Pateikite atsiliepimą

Ekspertų piktograma (smegenys, krumpliaračiai)

Klauskite ekspertų

Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Word“ naujienas, naujinimus ir geriausią praktiką bei skaitykite mūsų tinklaraštį.

„Word“ technologijų bendruomenė

Bendruomenės piktograma

Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir kitų „Word“ vartotojų.

„Word“ atsakymų forumas

Funkcijos užklausų piktograma (lemputė, idėja)

Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

Pateikite atsiliepimą

Taip pat žr.

Naujausių „Outlook for PC“ problemų pataisos ir sprendimo būdai

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.