Tinkamai autentifikuoti pranešimai, gauti iš postmaster@outlook.com, postmaster@microsoft.com arba service.microsoft.com yra teisėti pranešimai, kurie gali būti siunčiami į jūsų darbo ar mokymo įstaigos paskyrą arba asmeninę "Microsoft" paskyrą, kurioje "Microsoft" yra el. pašto paslaugų teikėjas*. (Būtinai patvirtinkite, kad el. laiškas iš tikrųjų yra iš "postmaster", o ne netikrą el. laišką. Žr. Sukčiavimas apsimetant ir įtartinas veikimas programoje "Outlook".)
Pastaba: *Paskyros, kuriose "Microsoft" yra paslaugų teikėjas, apima asmenines "Microsoft" paskyras, pvz., Outlook.com, Hotmail.com, Live.com arba MSN.com; arba darbo ar mokymo įstaigos paskyras, kurias naudojate su "Microsoft 365" arba "Exchange Online".
Iš postmaster@outlook.com, postmaster@microsoft.com arba service.microsoft.com gautas atsakymas paprastai reiškia, kad nepavyko nusiųsti pranešimo vienam arba visiems numatomiems gavėjams.
Kaip išspręsti problemą ir iš naujo nusiųsti pranešimą
Peržiūrėkite mokytojo pranešimą dėl galimų priežasčių, kodėl jūsų pranešimo pristatyti nepavyko. Norėdami tai padaryti, pabandykite pranešime slinkti žemyn ir ieškokite sekcijos, kuri gali būti vadinama "Diagnostinė informacija administratoriams". Šioje sekcijoje paprastai yra priežastis, kodėl nepavyko pristatyti pranešimo.
Pavyzdžiai, kodėl nepavyko pristatyti el. laiško, apima netinkamą gavėjo vardo įvedimą arba asmens, kurio nebėra organizacijos adresų knygelėje, vardo įvedimą. Arba galbūt bandėte pridėti failą, didesnį nei 10 MB.
Atsižvelgiant į tai, kodėl jūsų pranešimo pristatyti negalima, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
Patikrinkite gavėjo el. pašto adresą ir iš naujo išsiųskite pranešimą
-
Naujoje laiško kopijoje pasirinkite gavėjo el. pašto adresą lauke Kam ir paspauskite klavišą Delete.
-
Pašalinkite gavėjo el. pašto adresą iš automatinio užbaigimo sąrašo (problema galėjo kilti dėl netinkamo arba pasenusio įrašo):
-
Lauke Kam pradėkite vesti gavėjo el. pašto adresą, kol jis pasirodys automatinio užbaigimo išplečiamajame sąraše.
-
Rodyklės žemyn klavišu pasirinkite gavėją automatinio užbaigimo išplečiamajame sąraše, tada pasirinkite Naikinti.
-
-
Lauke Kam įveskite visą gavėjo el. pašto adresą. Įsitikinkite, kad taisyklingai parašėte adresą.
-
Pasirinkite Siųsti.
Priedo dydžio sumažinimas
Jei pradiniame laiške buvo didesnis nei 10 MB priedas, parinktis Siųsti dar kartą gali būti nepasiekiama arba gali neveikti. Siųskite laišką iš aplanko Išsiųsta iš naujo. Daugiau informacijos žr. Pakartotinis el. laiško siuntimas.
-
Pabandykite sumažinti priedo dydį. Žr. Paveikslėlių ir priedų dydžio sumažinimas "Outlook" el. laiškuose.
-
Arba, jei failas vis dar per didelis, įrašykite failą debesies tarnyboje, pvz., "OneDrive", ir bendrinkite saitą. Žr. Didelių failų siuntimas naudojant "Outlook".
Paprašykite gavėjo patikrinti, ar nėra sugadintų peradresavimo taisyklių ar parametrų
Jei viskas atrodo tinkamai, kaip gavėjas, jei jis turi el. pašto taisyklę, kuri persiunčia gaunamus el. laiškus iš jūsų į kitą paskirties vietą. Gali būti, kad taisyklė bandė išsiųsti jūsų laiško kopiją netinkamu el. pašto adresu.
Susiję straipsniai
NDR klaidos 550 5.1.10 taisymas "Exchange Online"
Nepristatymo el. paštu ataskaitos ir SMTP klaidos "Exchange Online"
