„OneDrive“, skirtos „Android“, programėlės trikčių diagnostika
Applies To„OneDrive“ verslui „OneDrive“ (namų arba asmeninė) „OneDrive“ (darbo arba mokymo įstaigos)

Apgailestaujame, kad kyla nesklandumų su jūsų „„OneDrive““, skirtos „Android“, programa mobiliesiems. Išspręskime šią problemą kaip įmanoma greičiau.

Visų „„OneDrive““ programos mobiliesiems sinchronizavimo, bendrinimo ir nusiuntimo problemų atveju įsitikinkite, kad galite prisijungti prie interneto. Kai kurios programos ir funkcijos gali veikti tik „Wi-Fi“ ryšiu, atsižvelgiant į įrenginio parametrus arba jūsų mobiliųjų duomenų planą.

Nuo 2021-07-30 norint naudoti Whiteboard bendrinimo funkciją, "Android" vartotojai turi naudoti 6.17 arba naujesnę programos versiją. Atnaujinkite į naujausią versiją, kad galėtumėte naudoti Whiteboard bendrinimo funkciją. Atkreipkite dėmesį, kad ši funkcija galima tik „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai paskyroms, o ne namų ir asmeniniams planams.

Jei fotoaparato turinio nusiuntimas sustabdytas, taip gali būti dėl to, kad trūksta saugojimo vietos. Patikrinkite "Microsoft" saugyklos būseną bakstelėdami savo profilio paveikslėlį. Sužinokite daugiau.

Jei automatiškai fotoaparato turinio nusiųsti nepavyksta arba nusiunčiamos tik kelios nuotraukos, atlikite toliau aprašytus veiksmus.

  1. Bakstelėkite savo profilio paveikslėlį arba piktogramą.  

  2. Bakstelėkite Parametrai „OneDrive“ parametrai tada Fotoaparato turinio nusiuntimas.

  3. Patikrinkite, ar įjungtas fotoaparato turinio nusiuntimo jungiklis "OneDrive" programėlės perjungiklis.

  4. Patikrinkite, ar fotoaparato turinio nusiuntimo paskyra yra tinkama.

  5. Jei nesate prisijungę prie "Wi-Fi", pažymėkite Nusiųsti naudojant nustatyta įtraukti mobiliojo ryšio tinklą.

  6. Patikrinkite, ar nepažymėtas žymės langelis Nusiųsti tik įkraunant .

  7. Jei vaizdo įrašai nerodomi fotoaparato aplanke, patikrinkite, ar įjungta parinktis Įtraukti vaizdo įrašus.

  8. Šios dienos albumuose bus rodoma tik jei tą dieną užfiksuosite 10 ar daugiau nuotraukų.

  9. Jei neveikia "Samsung" galerijos nusiuntimas, skaitykite apie "Samsung" galeriją ir "OneDrive".

Jei fotoaparato aplanke trūksta kai kurių nuotraukų, gali būti, kad kelios nuotraukos turi tą pačią laiko žymą. Taip gali nutikti, jei fotografuojate serijos nuotraukas arba gaunate kelias nuotraukas iš pranešimų programėlių.

Norėdami užtikrinti, kad visos jūsų nuotraukos būtų nusiųstos į "OneDrive", atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite "OneDrive" mobiliųjų įrenginių programėlę.

  2. Eikite į Failai ir eikite į norimą nuotraukų vietą.

  3. Pasirinkite  , kad įtrauktumėte trūkstamą (-us) failą (-us).

Pastaba: Taip pat galite nusiųsti nuotraukas bendrindami jas "OneDrive" iš galerijos arba nuotraukų programėlės.

programėlė „OneDrive“ nesinchronizuoja failų automatiškai.

Naudodami programėlę „OneDrive“ galite nusiųsti fotoaparato aplanką ir kitas nuotraukas bei atsisiųsti visus failus, kuriuos turite OneDrive.com". 

Pastaba: Kai kurios programos ir funkcijos gali veikti tik „Wi-Fi“ ryšiu, atsižvelgiant į įrenginio parametrus arba jūsų mobiliųjų duomenų planą.

Štai kaip nustatyti melodiją iš „„OneDrive““ muzikos failo.

  1. Savo įrenginio pagrindiniame ekrane bakstelėkite Programos > Parametrai > Garsai ir pranešimai > Melodija.

  2. Norėdami naudoti savo muzikos failą, slinkite iki galo į apačią, tada pasirinkite Įtraukti melodiją.

  3. Bakstelėkite Atlikti veiksmą naudojant: „OneDrive“, tada bakstelėkite Tik vieną kartą, jei būsite paraginti.

  4. Pasirinkite muzikos failą ir bakstelėkite Atlikta.

  5. Jei norite nustatyti skambėjimo melodiją iš savo įrenginio, o ne „„OneDrive““, jums gali tekti išvalyti „„OneDrive““ programos numatytąsias reikšmes.

  6. Eikite į Parametrai > Programos.

  7. Slinkite žemyn ir bakstelėkite OneDrive.

  8. Slinkite žemyn ir bakstelėkite Valyti numatytąsias reikšmes – štai ir viskas.

Išvalę numatytuosius „OneDrive“ parametrus, garso parinkiklį galėsite naudoti kiekvieną kartą, kai pasirinksite „OneDrive“ failus kaip melodijas, o ne pereitumėte į „OneDrive“.

Jei sinchronizavimas neveikia, „OneDrive“ nepaleidžiamas arba „OneDrive“ sugenda, pabandykite iš naujo įdiegti „OneDrive“:

  1. Atidarykite Parametrai.

  2. Pasirinkite Programos.

  3. Bakstelėkite Tvarkyti programas

  4. Raskite ir bakstelėkite OneDrive.

  5. Bakstelėkite Priverstinai stabdyti, tada bakstelėkite Valyti duomenis ir Valyti talpyklą.

  6. Baigę, pašalinkite programą.

  7. Iš naujo įdiekite programą iš „Google Play“.

Gali būti, kad failas yra atidarytas kitoje programoje. Įrašykite failo pakeitimus, uždarykite programą ir bandykite dar kartą nusiųsti failą.

Failo vardas (įskaitant kelią) yra per ilgas. Failo vardą turi sudaryti mažiau nei 442 simboliai. Sutrumpinkite failo vardą arba poaplankių vardus „„OneDrive““, arba pasirinkite aukštesnio lygmens poaplankį, tada bandykite dar kartą nusiųsti failą.

Gali būti, kad prieš bandant nusiųsti failą, jis buvo perkeltas, pervardytas arba panaikintas. Raskite failą ir bandykite nusiųsti jį dar kartą.

Patarimas: Galite gauti šį pranešimą, jei kompiuteryje perkėlėte failą po automatinio nusiuntimo.

Failo nepavyks nusiųsti, jei jam neužteks vietos „„OneDrive““ saugykloje. Norėdami pamatyti, kiek liko vietos, arba gauti daugiau saugyklos vietos, bakstelėkite Meniu > Parametrai, tada bakstelėkite savo paskyros pavadinimą, kad pamatytumėte, kokia yra bendra saugyklos talpa ir kiek likę laisvos vietos. Arba galite eiti į savo saugyklos puslapį internete.

Pervardykite nusiunčiamą failą.

Failo varde yra neleidžiamų simbolių. Pakeiskite failo vardą, kad jo pradžioje ar pabaigoje nebūtų tarpo, kad pabaigoje nebūtų taško arba visame varde nebūtų šių simbolių: / \ < >: * "? |

Toliau išvardyti neleidžiami failų ar aplankų vardai: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Jei negalite siųsti atsiliepimų arba pranešti apie problemą prisijungę naudodami darbo arba mokymo įstaigos paskyrą, taip yra dėl jūsų organizacijos IT strategijų. Pagalbos kreipkitės į SAVO IT Administratorius.

Jei programėlė ir jos failai užima daug saugyklos vietos jūsų mobiliajame įrenginyje, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Atidarykite programėlę "Android" parametrai ir pasirinkite Programos.

  2. Slinkite žemyn ir pasirinkite OneDrive.

  3. Pasirinkite Saugykla, tada pasirinkite Išvalyti duomenis ir Išvalyti podėlį.

  4. Uždarykite Parametrai, tada atidarykite "OneDrive" programą.

Patarimas: Jums nereikės prisijungti, bet gali tekti nustatyti fotoaparato turinio nusiuntimą ir tvarkyti naujus nusiuntimą.

Sužinokite daugiau

Reikia daugiau pagalbos?

Piktograma Kreiptis į palaikymo tarnybą

Susisiekti su palaikymo tarnyba Jei reikia pagalbos dėl „Microsoft“ paskyros ir prenumeratų, apsilankykite Paskyros ir atsiskaitymo žinyne.

Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkite Pagalba. Jei vis tiek reikia pagalbos, papurtykite mobilųjį įrenginį ir pasirinkite Pranešti apie problemą.

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.