Paskyra užblokuota
Applies To
Microsoft accountJei bandėte prisijungti prie savo paskyros ir gavote pranešimą, kad ji užrakinta, taip yra todėl, kad su jūsų paskyra susijusi veikla gali pažeisti mūsų naudojimo sąlygas.
Kaip atrakinti "Microsoft" paskyrą
Norėdami atrakinti paskyrą, prisijunkite, kad gautumėte saugos kodą.
:
-
Norėdami prašyti saugos kodo, galite naudoti bet kurį telefono numerį.
-
Telefono numerio nereikia susieti su jūsų paskyra.
-
Telefonas nebūtinai turi būti išmanusis telefonas arba prijungtas prie interneto, jis tiesiog turi turėti galimybę gauti teksto žinutes.
-
Gali tekti sukurti naują slaptažodį. Perskaitykite patarimus , kaip sukurti sudėtingą slaptažodį.
-
Jei matote klaidos pranešimą "Šios "Microsoft" paskyros nėra", naudokite "Microsoft" paskyros prisijungimo padėjėją.
-
Jei negalite prisijungti, naudokite "Microsoft" paskyros prisijungimo padėjėją.
Pasirinkite parinktį, apibūdinančią jūsų patirtį
Jei prisijungdami nematote parinkties Pirmyn , jūsų paskyra užblokuota dėl įtartinos veiklos arba dėl "Microsoft" naudojimo sąlygų sutarties pažeidimo.
Jei reikia pagalbos atkuriant paskyrą, pasirinkite saitą lange, kuris prasideda aka.ms/". Vykdykite pateiktas instrukcijas. Kai gausime jūsų informaciją, peržiūrėsime užklausą atrakinti jūsų paskyrą.
:
-
Kai pateiksite formą, "Microsoft Online Safety" palaikymo agentas ją peržiūrės ir susisieks su jumis el. paštu. Nepateikite papildomų užklausų, nes tai gali sulėtinti mūsų atsakymo laiką.
-
Siekdami apsaugoti jūsų paskyrą ir jos turinį, mūsų palaikymo agentai ir advokatai gali siųsti slaptažodžio nustatymo iš naujo saitus arba pasiekti ir keisti paskyros informaciją, kai pateikiate paskyros grąžinimo formą.
Galite naudoti bet kokį telefono numerį, kuris gali gauti teksto žinutes; ji nebūtinai turi būti susieta su jūsų paskyra.
Telefono numerio nenaudosime arba neišduosime, o jam išsiųstas kodas nustos galioti po 10 minučių.
Tai reiškia, kad galite naudoti draugą arba darbo kolegos telefoną nepakendami savo paskyros saugai.
Greičiausias būdas atblokuoti paskyrą – internetu pateikti saugos kodo užklausą ir jį įvesti. Jei nesate bandę paskyros atblokuoti internetu, rekomenduojame pradėti čia.
: Jei kodas neveikia, įsitikinkite, kad įvedėte žinutės tekste nurodytą saugos kodą, o ne antraštėje esančius skaičius.
Jei prašydami saugos kodo, matote klaidos pranešimą „pasiektas naudojimo limitas“, tai gali reikšti, kad per trumpą laiką telefono numeris buvo per dažnai naudojamas arba aptikome kažką įtartino, susijusio su šiuo telefono numeriu.
Kodėl mano paskyra laikinai sustabdyta?
"Microsoft" paskyros paprastai užrakintos, jei paskyros savininkas pažeidė mūsų "Microsoft" paslaugų teikimo sutartį. Toliau pateikiamos kelios dažniausios priežastys, dėl kurių užblokuojamos paskyros, tačiau yra ir kitų paskyrų užblokavimo priežasčių:
Dėl kenkėjiškų programų, sukčiavimo apsimetant ir kitų žalingų veiklų
„Microsoft“ draudžia naudoti jų paslaugas toliau nurodytiems tikslams:
-
Kenkėjiškoms programoms: tyčia siunčiant nepageidaujamą arba kenksmingą kodą ar programinę įrangą.
-
Sukčiavimui apsimetant: vagiant kitų asmeninę informaciją, apgaudinėjant arba apsimetant kuo nors kitu, kad galima būtų išgauti informaciją.
-
Trikdant, kenkiant, klastojant „Microsoft“ tinklus, paslaugas ar kitas sistemas.
El. pašto šiukšlėms
Yra įvairių formų el. pašto šiukšlių. Nenaudokite „Microsoft“ tinklų nepageidaujamų el. laiškų, komentarų, pranešimų, nuotraukų, atsiliepimų ar kito turinio siuntimui, bendrinimui ar skelbimui.
:
-
Nesiųskite nepageidaujamo reklaminio arba komercinio turinio.
-
Nesiųskite turinio nepažįstamiems žmonėms ar daugeliui žmonių tuo pačiu metu.
-
Nenaudokite programų, scenarijų arba robotų „Microsoft“ paskyrų kūrimui.
-
Registruodamiesi neapsimetinėkite kitais vartotojais ir keliose paskyrose pakartotinai nenaudokite tos pačios informacijos.
-
Nekurkite ir nenaudokite kelių paskyrų, kad pažeistumėte „Microsoft“ politiką.
Taip pat žr.
Patvirtinimo kodo trikčių diagnostika
„Microsoft“ techninės pagalbos sukčiavimo atvejų vengimas ir informavimas apie juos
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.
