Clipchamp 내보내기(문제 해결)

비디오 내보내기 문제를 해결하기 위한 제안

• Windows용 Clipchamp 데스크톱 앱을 사용하는 경우 다시 시작합니다. 이것이 도움이 되지 않는 경우 Chrome 또는 Edge 브라우저 창(app.clipchamp.com 통해 개인 버전의 Clipchamp, 회사 OneDrive/SharePoint를 통해 Clipchamp 회사 버전)에서 Clipchamp 액세스해 보세요.

• 브라우저에서 Clipchamp 사용하는 경우 내보내기 프로세스가 실행되는 동안 다른 브라우저 탭이나 창에서 서핑하지 마세요. 다른 창이나 탭으로 이동하면 브라우저에서 열려 있는 다른 페이지에 대한 처리의 우선 순위를 해제할 수 있으며 내보내기는 더 느리게 실행되거나 중지될 수 있습니다.

  • Chrome 또는 Edge가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다.

  • Chrome 또는 Edge에서 브라우저 캐시를 지웁 수 있습니다. "검색 데이터 지우기" 메뉴에서 모든 시간 및 캐시된 이미지 및 파일을 선택합니다. 캐시를 지우기 전에 편집 프로젝트를 다시 열 때 파일을 다시 연결해야 할 수 있으므로 원래 미디어 파일(프로젝트에 추가한 비디오, 오디오 및 이미지 파일)이 여전히 있는지 확인합니다.

  • 브라우저를 다시 시작합니다.

  • 다른 브라우저 탭 또는 창을 닫아 메모리를 확보합니다.

  • 브라우저의 시크릿 모드에서 Clipchamp 사용하지 마세요(시크릿 창을 열고 해당 창에서 Clipchamp 액세스하는 경우 시크릿 모드로 실행 중인 경우).

  • 일부 또는 모든 브라우저 확장을 일시적으로 사용하지 않도록 설정해 보세요.

• 컴퓨터에서 다른 응용 프로그램을 닫습니다.

• 컴퓨터의 그래픽 카드 드라이버에 대한 업데이트를 확인합니다.

  • Mac을 사용하는 경우 Mac 시스템 소프트웨어가 최신 상태인지 검사.

  • Chromebook을 사용하는 경우 Chrome 운영 체제가 최신 상태인지 검사.

  • PC를 사용하는 경우 인텔, NVIDIA 또는 AMD와 같은 그래픽 카드 제조업체 사이트에서 드라이버 업데이트를 검사 다운로드할 수 있습니다.

• 운영 체제에 대한 업데이트를 확인하고 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 설치합니다.

• 이전 Windows 버전인 경우 디바이스에서 지원되는 경우 컴퓨터를 Windows 11 업그레이드합니다.

내보내기 실패 및 가능한 솔루션에 대한 기타 이유

비디오를 내보내지 못하는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 매우 길고(10분 이상) 사용 중인 컴퓨터가 처리를 처리할 수 없을 정도로 너무 많습니다.

• 하나 이상의 입력 파일이 손상되었습니다.

다른 CPU 및 그래픽 카드 사용 가능한 메모리가 있는 다른 컴퓨터에 액세스할 수 있는 경우 프로젝트를 열고 내보낼 수 있습니다. 참고: 이렇게 하려면 입력 파일을 가져와야 합니다. 다른 컴퓨터에서 비디오 작업을 참조하세요. 

프로젝트에서 사용 중인 큰 비디오 파일을 압축한 다음, 대신 압축된 MP4 파일을 추가할 수도 있습니다.

시도할 수 있는 또 다른 옵션은 Handbrake와 같은 도구에서 입력 비디오 파일을 변환한 다음 Clipchamp 새 MP4 버전을 사용하는 것입니다.

또는 더 긴 비디오를 몇 개의 짧은 비디오로 분할하여 내보낼 수 있는지 확인할 수 있습니다. Clipchamp 홈페이지에서 번거로운 프로젝트의 복사본을 만들고, 복사된 각 버전으로 이동하고, 다른 세그먼트를 제거하고, 남아 있는 각 부분에 대한 내보내기 프로세스를 시도하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

예를 들어 원본 비디오의 3분의 1에 대한 복사본을 만들고, 다음 세 번째 비디오의 복사본과 마지막 3분의 1에 대한 복사본을 만듭니다. 이러한 세그먼트 중 하나를 내보내는 데 여전히 실패하는 경우 프로젝트의 이 섹션에서 특정 미디어 파일에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 문제를 일으킬 수 있는 미디어 파일을 변환하면 이러한 경우에 도움이 됩니다.

더 기술적으로 생각하기위한 추가 제안

다음 목록에는 좀 더 자세한 문제 해결을 시도하는 데 익숙하고 브라우저 및 컴퓨터 작동 방식의 기술적 측면을 잘 알고 있는 경우 시도할 수 있는 단계가 포함되어 있습니다.

브라우저에서 Clipchamp 사용하는 경우, 문서의 다른 섹션에 있는 문제 해결 단계가 도움이 되지 않고 웹 브라우저의 몇 가지 기술적 복잡성에 익숙한 경우에만 시도해 보세요.

• Edge 복구 [1][2][3]

  • 설정/앱으로 이동하고 Edge 설치를 "수정"합니다.

  • 복구는 Edge를 다시 다운로드하고 다시 설치합니다.

• 네트워크(어댑터) 드라이버 업데이트

• 타사 바이러스 백신 앱을 일시적으로 사용하지 않도록 설정(운영 체제의 바이러스 백신 보호 앱 실행 유지)

  • 설치한 타사 바이러스 백신 프로그램에 의해 Clipchamp 부분이 차단되는 경우 임시 수정 또는 문제 해결 검사 목적으로만 권장됩니다.

• 적용된 CPU 오버클럭 되돌리기

• 모든 Chrome/Edge 플래그 다시 설정 [2]

  • 탐색 모음(URL)에 chrome://flags 입력하거나 edge://flags

  • 모두 다시 설정을 클릭합니다.

• 하드웨어 가속 끄기 [3]

  • 탐색 모음(URL)에 chrome://settings/system 입력하거나 edge://settings/system

  • 하드웨어 가속 사용 선택 취소

• 브라우저의 모든 설정 다시 설정 [1][2]

  • 탐색 모음(URL)에 chrome://settings 입력하거나 edge://settings

  • 사이드바에서 설정 다시 설정을 클릭합니다.

  • 설정을 기본값으로 다시 설정을 클릭합니다.

• 모든 확장 사용 안 함

  • 탐색 모음(URL)에 chrome://extensions/ 입력하거나 edge://extensions/

  • 모든 확장 선택 취소

[1] 로그인할 수 있는 Clipchamp 및 기타 웹 사이트에서 기존 세션을 다시 인증해야 할
수 있습니다. [2] 어떤 실험 플래그가 켜져
있었는지에 따라 브라우저 동작이 변경되었을 수 있습니다. [3] 브라우저 성능이 변경 될 수 있습니다.

Clipchamp 지원에 문의

위의 제안 중 어느 것도 도움이 되지 않고 지원 팀과 입력 파일을 공유하는 데 신경 쓰지 않는 경우 내보내지 않는 프로젝트를 분석하여 문제를 확인하고 해결할 수 있습니다. 이 작업을 수행하려면 지원 팀에 문의하세요.