2022년 2월 8일 — KB5010342(OS 빌드 19042.1526, 19043.1526 및 19044.1526)

증상

해결 방법

사용자 지정 오프라인 미디어 또는 사용자 지정 ISO 이미지에서 만든 Windows 설치가 있는 디바이스는 이 업데이트로 Microsoft Edge 레거시 제거되었지만 새 Microsoft Edge로 자동으로 대체되지는 않을 수 있습니다. 이 문제는 2021년 3월 29일 또는 이후 릴리스된 독립 실행형 SSU(서비스 스택 업데이트)를 먼저 설치하지 않고도 이 업데이트를 이미지로 통합하여 사용자 지정 오프라인 미디어 또는 ISO 이미지를 만든 경우에만 발생합니다.

참고 업데이트를 받기 위해 Windows 업데이트에 직접 연결하는 장치는 영향을 받지 않습니다. 여기에는 비즈니스용 Windows 업데이트를 사용하는 장치가 포함됩니다. Windows 업데이트 연결하는 모든 장치는 추가 단계 없이 항상 최신 버전의 SSU 및 LCU(최신 누적 업데이트)를 받아야 합니다. 

이 문제를 방지하려면, LCU를 통합 설치하기 전에 2021년 3월 29일 이후에 릴리스된 SSU를 사용자 지정 오프라인 미디어 또는 ISO 이미지로 먼저 통합 설치해야 합니다. 현재 Windows 10, 버전 20H2 및 Windows 10, 버전 2004에 사용되는 결합된 SSU 및 LCU 패키지로 이 작업을 수행하려면 결합된 패키지에서 SSU를 추출해야 합니다. 다음 단계에 따라 SSU를 추출합니다.

1. 다음 명령줄을 통해 msu에서 cab을 추출합니다(예: KB5000842용 패키지 사용). Windows 10.0-KB5000842-x64.msu /f:Windows 10.0-KB5000842-x64.cab <destination path> 확장

2. 다음 명령줄을 통해 이전에 추출한 cab에서 SSU를 추출합니다. Windows 10.0-KB5000842-x64.cab/f:* <destination path> 확장

3. 이 예에서는 SSU cab SSU-19041.903-x64.cab라는 이름이 지정됩니다. 이 파일을 먼저 오프라인 이미지에 통합 설치한 다음 LCU를 통합 설치합니다.

영향을 받는 사용자 지정 미디어를 사용하여 OS를 설치하여 이 문제가 이미 발생한 경우 새 Microsoft Edge를 직접 설치하여 이 문제를 완화할 수 있습니다. 비즈니스를 위해 새로운 Microsoft Edge를 광범위하게 배포해야 하는 경우 비즈니스용 Microsoft Edge 다운로드 및 배포를 참조하세요.

2021년 6월 21일(KB5003690) 업데이트를 설치한 후 일부 디바이스는 2021년 7월 6일(KB5004945) 이상 업데이트와 같은 새 업데이트를 설치할 수 없습니다. "PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING" 오류 메시지가 표시됩니다.

자세한 내용과 해결 방법은 KB5005322 참조하세요.

OneDrive 또는 비즈니스용 OneDrive와 같이 재분석 데이터가 있는 폴더가 있는 앱으로 Windows 장치를 다시 설정하려고 할 때 OneDrive에서 로컬로 다운로드하거나 동기화한 파일이 "모두 제거" 옵션을 선택하면 삭제되지 않습니다. 이 문제는 Windows 내에서 시작된 수동 다시 설정 또는 원격 다시 설정을 시도할 때 발생할 수 있습니다. 원격 다시 설정은 MDM(모바일 장치 관리) 또는 Microsoft Intune 또는 타사 도구와 같은 기타 관리 애플리케이션에서 시작할 수 있습니다. "클라우드 전용"이거나 장치에서 다운로드하거나 열지 않은 OneDrive 파일은 영향을 받지 않으며 파일이 로컬로 다운로드 또는 동기화되지 않기 때문에 유지되지 않습니다.

참고 일부 장치 제조업체 및 일부 문서에서는 장치 다시 설정 기능을 "푸시 버튼 다시 설정", "PBR", "이 PC 재설정", "PC 다시 설정" 또는 "새로 시작"이라고 부를 수 있습니다.

이 문제는 KB5011487에서 해결되었습니다. 일부 장치는 KB5011487 설치 후 문제를 완전히 해결하고 다시 설정 후에도 파일이 유지되지 않도록 최대 7일이 소요될 수 있습니다. 즉각적인 효과를 위해 Windows 업데이트 문제 해결사의 지침에 따라 Windows 업데이트 문제 해결사를 수동으로 실행할 수 있습니다. 장치를 관리하거나 배포할 OS 이미지를 준비하는 조직의 일원인 경우 Windows 설치 및 복구를 위한 호환성 업데이트를 적용하여 이 문제를 해결할 수도 있습니다. 이렇게 하면 Windows 복구 환경(WinRE)을 업데이트하는 데 사용되는 "안전한 운영 체제"(SafeOS)가 향상됩니다. Windows 10, 버전 21H2, Windows 10, 버전 21H1 및 Windows 10, 버전 20H2용 KB5012419를 사용하여 Windows RE에 업데이트 패키지 추가의 지침에 따라 이러한 업데이트를 배포할 수 있습니다.

중요 장치가 이미 초기화되고 OneDrive 파일이 지속되는 경우 위의 해결 방법을 사용하거나 위의 해결 방법 중 하나를 적용한 후 다른 다시 설정을 수행해야 합니다.

Bluetooth 장치에 페어링한 Windows 장치가 있는 일부 조직에서는 "장치에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다.”라는 오류 메시지와 "IRQ가 작거나 같지 않습니다."라는 중지 코드를 받을 수 있습니다. 이 문제는 KB5009596 이상 업데이트를 설치한 후 발생하며 파란색 화면에 메시지가 표시됩니다. 오류는 이벤트 뷰어의 시스템 로그에 "Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe 이벤트 1001"과 "컴퓨터가 버그 체크에서 재부팅되었습니다”라는 텍스트로 나타납니다. 버그 확인은 0x0000000a입니다"라는 텍스트가 표시됩니다.

이 문제는 특정 CSP(구성 서비스 공급자) 정책이 Bluetooth A2dp 프로필에 영향을 주는 곳에 있는 경우 다음 시나리오 중 하나에서 발생합니다.

• 이 문제는 Windows 클라이언트 장치가 이전에 Bluetooth를 사용하여 휴대폰 또는 다른 오디오 장치와 페어링한 경우 업데이트 설치 프로세스 마지막에 다시 시작하는 도중 발생합니다.

• 업데이트 설치 후 사용자가 업데이트된 Windows 클라이언트 장치를 Bluetooth를 사용하여 새 휴대폰 또는 오디오 장치에 페어링하려는 경우.

설치 후 오류로 시작했으므로 업데이트 롤백 후 설정 앱의 Windows 업데이트 기록 구역에 “<date>에 설치하지 못함 - 0x800f0845”라는 텍스트가 표시될 수 있습니다.

CSP 정책은 엔터프라이즈 환경 외부에서 일반적이지 않습니다. 이 문제가 가정용 사용자 및 개인 디바이스에 영향을 줄 것으로 예상하지 않습니다.

이 문제는 KB5011543에서 해결되었습니다. 2022년 3월 22일 이후에 릴리스된 업데이트를 설치하는 경우 이 문제를 해결하기 위해 KIR(알려진 문제 롤백) 또는 특수 그룹 정책을 사용할 필요가 없습니다. 2022년 3월 22일 이전에 릴리스된 업데이트를 사용하는 경우 KIR 및 아래 정보를 사용하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

중요 이 완화에는 레지스트리 수정에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 반드시 백업해 두세요. 문제가 발생 하는 경우 레지스트리를 복원하는 방법을 알고 있어야 합니다. 레지스트리를 백업, 복원 및 수정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법을 참조하세요.  

이 문제를 완화하기 위해 Intune 또는 기타 도구를 사용하는 IT 관리자는 아래 단계를 사용하여 Windows 레지스트리를 수정할 수 있습니다.

1. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Bluetooth\로 이동하세요.

2. {0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} 및 {0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb} 레지스트리 항목을 ServicesAllowedList 값에 추가합니다.

참고 이미 업데이트를 설치했고 장치를 다시 시작하는 동안 블루 스크린 오류 메시지가 나타나면 SafeOS 모드에서 Windows를 열어 레지스트리 항목을 추가합니다.

이 문제는 KIR(알려진 문제 롤백)을 사용하여 해결되었습니다. 이 KIR는 디바이스에 자동으로 전파되지 않습니다. 영향을 받는 업데이트를 설치하고 이 문제가 발생한 장치는 특별한 그룹 정책을 설치하고 구성하여 문제를 해결할 수 있습니다. 특수 그룹 정책을 다운로드하고 설치한 후 다음 단계에 따라 구성합니다.

1. 그룹 정책 편집기를 열고 도메인 컨트롤러에서 로컬 컴퓨터 정책 또는 도메인 정책으로 이동합니다.

2. 그런 다음 관리 템플릿 > KB5009596 문제 001 롤백 > Windows 10, 버전 2004, 20H2 및 21H1으로 이동하여 '사용 안 함'으로 설정합니다.

3. 영향을 받는 디바이스를 다시 시작합니다.

   참고:도메인 컨트롤러에서 이를 설정하는 경우 그룹 정책이 전파될 때까지 기다렸다가 영향을 받는 장치를 다시 시작해야 합니다. 이 KIR 그룹 정책 설치한 후에는 도메인 컨트롤러를 다시 시작할 필요가 없습니다.

4. 영향을 받는 Windows 업데이트를 설치하기 전에 영향을 받는 장치에서 그룹 정책을 새로 고칠 수 있도록 허용합니다.

배포에 대한 자세한 내용은 그룹 정책을 사용하여 알려진 문제 롤백을 배포하는 방법을 참조하세요.

영향 받는 Windows 버전에 2022년 1월 11일 이후에 릴리스된 Windows 업데이트를 설치한 후에는, 제어판에서 백업 및 복구(Windows 7) 앱을 사용하여 만든 복구 디스크(CD 또는 DVD)가 시작하지 않을 수 있습니다.

2022년 1월 11일 이전에 릴리스된 Windows 업데이트를 설치한 디바이스에서 백업 및 복구(Windows 7) 앱을 사용하여 만든 복구 디스크는 이 문제의 영향을 받지 않으며 예상대로 시작합니다.

참고:현재 이 문제의 영향을 받는 것으로 알려진 타사 백업 또는 복구 앱은 없습니다.

이 문제는 KB5014023에서 해결되었습니다.

Snip & Sketch 앱에서 스크린샷을 캡처하지 않고 바로 가기 키(Windows key+shift+S)를 사용해도 열리지 않을 수 있다는 보고를 받고 있습니다. 이 문제는 KB5010342(2022년 2월 8일) 이상 업데이트를 설치한 후에 발생합니다.

이 문제는 KB5014666에서 해결되었습니다.