이 문서는 Windows Narrator, JAWS 또는 Microsoft 365 제품을 사용하는 NVDA 등의 화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자를 위한 것입니다. 이 문서는 Microsoft 앱에서 더 많은 접근성 정보를 찾을 수 있는 Microsoft 365 화면 읽기 프로그램 지원 콘텐츠 집합의 일부입니다. 일반적인 도움말은 Microsoft 지원을 참조하세요.
참고: 이 항목에 대한 Mac용 Outlook 지침은 여기에서 확인할 수 있습니다.
키보드 및 화면 읽기 프로그램에서 Outlook 사용하여 읽기 또는 배달 영수증을 요청합니다. 내레이터, JAWS 및 NVDA를 사용하여 테스트했지만 일반적인 접근성 표준 및 기술을 따르는 한 다른 화면 읽기 프로그램에서 작동할 수 있습니다. 또한 다른 사용자가 사용자의 읽기 영수증을 요청할 때 응답하는 방법을 선택하는 방법도 알아봅니다.
전자 메일이 받는 사람의 전자 메일 서버로 배달되면 배달 영수증을 받게 됩니다. 받는 사람이 전자 메일을 본 경우 읽음 확인이 전송됩니다. 화면 읽기 프로그램을 사용하여 일반 전자 메일처럼 영수증을 열고 읽을 수 있습니다.
참고 사항:
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새로운 Microsoft 365 기능은 Microsoft 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 사용 중인 앱에 아직 새로운 기능이 적용되지 않았을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 받는 방법을 알아보려면 Office 참가자 프로그램에 참여하세요.
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화면 읽기 프로그램에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365에서 화면 읽기 프로그램이 작동하는 방법을 참조하세요.
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모든 전자 메일 서버와 앱이 영수증 전송을 지원하지는 않습니다.
이 항목의 내용
단일 전자 메일에 대한 읽기 또는 배달 영수증 요청
새 메시지를 만들거나 전자 메일에 전달하거나 회신하는 경우 해당 특정 전자 메일에 대한 읽기 또는 배달 영수증을 일회성 작업으로 요청할 수 있습니다.
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메시지를 작성할 때 다음 중 하나 또는 둘 다를 수행합니다.
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배달 영수증을 요청하려면 Alt+P, U를 누릅니다.
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읽기 영수증을 요청하려면 Alt+P, Q를 누릅니다.
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모든 전자 메일에 대한 읽기 또는 배달 영수증 요청
보내는 모든 전자 메일에 대한 읽기 또는 배달 영수증을 요청하려면 Outlook 옵션을 변경합니다.
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Outlook 기본 보기에서 Alt+F, T를 누릅니다. Outlook 옵션 창이 열립니다.
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메일 탭으로 이동하려면 다음이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누릅니다.
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다음 중 하나 또는 모두를 실행합니다.
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배달 영수증을 요청하려면 Alt+Y를 누릅니다. 옵션이 선택되어 있습니다.
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읽기 영수증을 요청하려면 다음이 들릴 때까지 Alt+R을 반복해서 누릅니다. "수신자가 메시지를 보았음을 확인하는 추적, 읽음 확인" 선택하려면 스페이스바를 누릅니다.
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Outlook 옵션 창을 종료하려면 "확인 단추"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
읽기 확인 요청을 처리하는 방법 설정
다른 사용자로부터 받은 읽기 영수증에 대한 요청을 처리하는 방법을 선택할 수 있습니다. 영수증을 보내라는 메시지가 표시될 때 응답하는 방법에 대한 지침은 읽기 확인 요청에 응답으로 이동하세요.
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Outlook 메일 기본 보기에서 Alt+F, T를 누릅니다. Outlook 옵션 창이 열립니다.
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메일 탭으로 이동하려면 다음이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누릅니다.
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다음 중 하나를 실행합니다.
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항상 읽기 영수증을 보내려면 다음이 들릴 때까지 Alt+A를 반복해서 누릅니다. 선택하려면 스페이스바를 누릅니다.
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읽은 영수증을 보내지 않도록 하려면 다음이 들릴 때까지 Alt+N을 반복해서 누릅니다. 선택하려면 스페이스바를 누릅니다.
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Outlook 메시지가 표시될 때마다 영수증을 보낼지 여부를 묻는 메시지를 표시하려면 다음이 들릴 때까지 Alt+M을 반복해서 누릅니다. "읽음 확인 요청이 포함된 수신된 메시지의 경우 매번 읽기 영수증을 보낼지 여부를 묻습니다." 선택하려면 스페이스바를 누릅니다.
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Outlook 옵션 창을 종료하려면 "확인 단추"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
읽기 확인 요청에 응답
읽음 확인 요청이 포함된 전자 메일을 받을 때마다 메시지가 표시되도록 선택한 경우 각각에 대해 영수증을 별도로 보낼지 여부를 결정해야 합니다.
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읽음 확인 요청이 포함된 전자 메일을 열면 "Microsoft Outlook 대화 상자, 예, 단추"가 들리고 보낸 사람에게 영수증을 요청하는 메시지가 들립니다.
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다음 중 하나를 실행합니다.
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영수증을 보내려면 Enter 키를 누릅니다.
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영수증을 보내지 않고 전자 메일을 읽으려면 Alt+N을 누릅니다.
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참고 항목
Outlook에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 폴더 작업
Outlook에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 글머리 기호 또는 번호 매기기 목록 만들기
Outlook에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 확대/축소
Outlook의 전자 메일에서 화면 읽기 프로그램을 사용한 기본 작업
키보드 및 화면 읽기 프로그램에서 웹용 Outlook 사용하여 전자 메일을 추적하고 읽기 또는 배달 영수증을 요청합니다. Microsoft Edge에서 내레이터를 사용하고 Chrome에서 JAWS 및 NVDA를 사용하여 이를 테스트했지만, 일반적인 접근성 표준 및 기술을 따르는 경우 다른 화면 읽기 프로그램 및 웹 브라우저에서 작동할 수 있습니다. 또한 다른 사용자가 사용자의 읽기 영수증을 요청할 때 응답하는 방법을 선택하는 방법도 알아봅니다.
전자 메일이 받는 사람의 전자 메일 서버로 배달되면 배달 영수증을 받게 됩니다. 받는 사람이 전자 메일을 본 경우 읽음 확인이 전송됩니다. 화면 읽기 프로그램을 사용하여 일반 전자 메일처럼 영수증을 열고 읽을 수 있습니다.
참고 사항:
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새로운 Microsoft 365 기능은 Microsoft 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 사용 중인 앱에 아직 새로운 기능이 적용되지 않았을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 받는 방법을 알아보려면 Office 참가자 프로그램에 참여하세요.
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화면 읽기 프로그램에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365에서 화면 읽기 프로그램이 작동하는 방법을 참조하세요.
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웹용 Outlook을 사용하는 경우 웹 브라우저로 Microsoft Edge를 사용하는 것이 좋습니다. 웹용 Outlook은 웹 브라우저에서 실행되므로 바로 가기 키가 데스크톱 프로그램의 바로 가기 키와 다릅니다. 예를 들어 명령 간에 이동할 때 F6 키 대신 Ctrl+F6을 사용합니다. 또한 F1 키(도움말) 및 Ctrl+O(열기)와 같은 일반적인 바로 가기가 웹용 Outlook이 아닌 웹 브라우저에 적용됩니다.
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모든 전자 메일 서버와 앱이 영수증 전송을 지원하지는 않습니다.
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현재 Outlook.office.com(웹용 Outlook)을 업데이트하고 있습니다. 일부 사용자는 이미 새 Outlook을 사용하고 있으며, 그 외 사용자의 경우 업데이트가 완료될 때까지 클래식 버전이 기본 환경이 됩니다. 자세한 내용을 보려면 웹에서 새 Outlook 도움말 보기로 이동하세요. 이 항목의 지침은 새 환경에 적용되므로 클래식 환경에서 새 Outlook으로 전환하는 것이 좋습니다. 새 Outlook으로 전환하려면 “명령, 새 Outlook 사용해 보기”가 들릴 때까지 Ctrl+F6을 누른 다음, Enter 키를 누릅니다. “명령, 새 Outlook 사용해 보기” 대신 “명령 도구 모음”이 들리는 경우 이미 새 Outlook을 사용하고 있는 것입니다.
이 항목의 내용
읽기 및 배달 영수증 요청
새 메시지를 만들거나 전자 메일에 전달하거나 회신하는 경우 특정 전자 메일에 대한 영수증을 일회성 작업으로 요청할 수 있습니다.
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메시지를 작성할 때 "명령 도구 모음"이 들릴 때까지 Shift+Tab을 누른 다음 현재 포커스에 있는 단추의 이름을 누릅니다.
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"추가 작성 작업"이 들릴 때까지 오른쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
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"메시지 옵션 표시"가 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 다음이 들립니다. "메시지 옵션 대화 상자."
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다음 중 하나 또는 모두를 실행합니다.
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배달 확인을 요청하려면 "배달 확인 요청, 선택 취소됨"이 들릴 때까지 Tab 키를 누른 다음 스페이스바를 누릅니다.
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읽기 확인을 요청하려면 "읽기 확인 요청, 선택 취소됨"이 들릴 때까지 Tab 키를 누른 다음 스페이스바를 누릅니다.
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“확인 단추”가 들릴 때까지 Tab 키를 누르고 나서 Enter 키를 누릅니다.
읽기 확인 요청을 처리하는 방법 설정
다른 사용자로부터 받은 읽기 영수증에 대한 요청을 처리하는 방법을 선택할 수 있습니다.
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웹용 Outlook 설정으로 이동하려면 "설정 단추"가 들릴 때까지 Tab 키 또는 Shift+Tab을 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 설정 창이 열립니다.
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"모든 Outlook 설정 보기"가 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 설정 창이 열립니다.
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"메일 범주 하위 탭, 레이아웃"이 들릴 때까지 Tab 키를 누르고 "메시지 처리"가 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
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"읽은 영수증 요청에 응답하는 방법 선택"이 들릴 때까지 Tab 키를 누른 다음 현재 선택된 옵션을 누릅니다. 다음 중 하나를 실행합니다.
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영수증을 보낼지 여부를 Outlook 메시지를 표시하려면 다음이 들릴 때까지 위쪽 화살표 키를 누릅니다.
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항상 영수증을 보내려면 다음이 들릴 때까지 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 누릅니다.
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영수증을 보내지 않도록 하려면 다음이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누릅니다.
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선택 항목을 저장하려면 "저장, 단추"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
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설정 창을 닫고 Outlook 기본 보기로 돌아가려면 Esc 키를 누릅니다.
참고 항목
Mac용 Outlook에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 읽기 및 배달 확인 요청
Outlook에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 폴더 작업
Outlook에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 맞춤법 및 문법 검사
장애가 있는 고객에 대한 기술 지원
Microsoft는 모든 고객에게 최상의 경험을 제공하고자 노력합니다. 신체가 불편하거나 접근성과 관련하여 질문이 있으면 Microsoft Disability Answer Desk에 문의하여 기술 지원을 요청하세요. Disability Answer Desk 지원 팀은 널리 사용되고 있는 다양한 지원 기술에 능숙하며 영국 수화, 스페인 수화, 프랑스 수화, 미국 수화를 통해 지원할 수 있습니다. Microsoft Disability Answer Desk 사이트를 방문하여 거주 지역의 연락처 세부 정보를 확인하세요.
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