마지막 업데이트: 2024년 1월 9일
문제
Outlook 사용자는 메일을 다른 폴더로 이동할 수 없습니다. 항목을 이동하려고 하면 "항목을 이동할 수 없음" 오류가 반환됩니다.
상태: 해결됨
Outlook 팀은 일시적으로 Outlook에 대한 솔루션을 사용하지 않도록 설정해야 하는 이 문제를 완화 했으며 REST to MAPI가 예기치 않게 전환되면 시작 화면에 중단됩니다. 1/4/24부터 변경 내용은 모든 내부 Office 채널과 베타 및 CC 미리 보기 채널 외부에 적용됩니다. 1/5/24부터 변경 내용이 Office 현재 채널에 적용됩니다. 1/8/24부터 변경 내용이 월간 엔터프라이즈 채널에 적용되었습니다.
Outlook이 느리게 시작되는 이전 문제가 표시되기 시작하면 레지스트리 키 RestUpdatesForCalendar DWORD:1 을 사용하여 지금은 해결합니다. 자세한 내용은 OUTLOOK이 느리게 시작되고 REST to MAPI가 예기치 않게 전환될 때 시작 화면에서 중단됨을 참조하세요.
임시 해결 방법:
아래의 해결 방법을 시도해 보세요. 이 작업이 작동하지 않고 Outlook에서 In-App 티켓을 열 수 있는 옵션이 있는 경우(도움말, 고객 지원 문의)하세요. 비즈니스 구독이 있는 회사에서 근무하는 경우 테넌트 관리자에게 문의하여 M365 관리 포털에서 지원 티켓을 열도록 요청하세요.
문제를 완화하려면 다음을 수행하세요.
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Outlook이 최신 상태인지 확인합니다. 파일 > Office 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트합니다.
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컴퓨터를 다시 시작합니다. 경우에 따라 Office 또는 Windows 업데이트가 아직 적용되지 않은 경우도 있습니다.
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새 Outlook 프로필을 만듭니다. 자세한 내용은 Outlook 프로필 만들기를 참조하세요. 필요한 경우 현재 프로필을 유지하여 로 다시 전환하세요.
위의 단계가 문제를 resolve 않는 경우 그 동안 아래 해결 방법을 사용하세요.
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OWA(웹용 Outlook)를 사용하여 항목을 다른 폴더로 이동합니다.
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타사(IMAP/POP3)로 호스트되는 메일의 경우 웹 메일에 로그인하여 항목을 다른 폴더로 이동하세요.
