2025년 2월 25일 — KB5052077(OS 빌드 19045.5555) 미리 보기

증상

특정 Citrix 구성 요소가 설치된 장치는 2025년 1월 Windows 보안 업데이트 설치를 완료하지 못할 수 있습니다. 이 문제는 Citrix SRA(세션 기록 에이전트) 버전 2411이 있는 장치에서 관찰되었습니다. 이 애플리케이션의 2411 버전은 2024년 12월에 릴리스되었습니다.
 
영향을 받는 장치는 처음에 설정의 Windows 업데이트 페이지 등을 통해 2025년 1월 Windows 보안 업데이트를 올바르게 다운로드하고 적용할 수 있습니다. 그러나 업데이트 설치를 완료하기 위해 장치를 다시 시작할 때 "계획대로 진행되지 않은 부분이 있습니다. 걱정할 필요가 없습니다. 변경 내용을 실행 취소하는 중입니다”와 유사한 텍스트의 오류 메시지가 표시됩니다. 그러면 장치가 이전에 장치에 있던 Windows 업데이트로 되돌아갑니다. 
 
이 문제는 SRA 애플리케이션의 버전 2411이 새 버전이므로 일부 조직에 영향을 줄 수 있습니다. 가정용 사용자는 이 문제의 영향을 받지 않을 것으로 예상됩니다. 

해결 방법

Citrix는 2025년 1월 Windows 보안 업데이트를 설치하기 전에 수행할 수 있는 해결 방법을 포함하여 이 문제를 문서화했습니다. 자세한 내용은 Citrix의 설명서를 참조하세요.

Microsoft는 이 문제를 해결하기 위해 Citrix와 협력하고 있으며, 해결책이 나오면 이 설명서를 업데이트할 예정입니다. ​​​​​​​

증상

2025년 1월 14일 이후에 릴리스된 Windows 업데이트가 설치된 장치에서는 Windows 이벤트 뷰어에 SgrmBroker.exe 관련 오류가 표시될 수 있습니다. 이 오류는 Windows 로그 > 시스템에서 'System Guard 런타임 모니터 브로커 서비스가 %%3489660935 오류로 종료됨'과 유사한 텍스트를 가진 이벤트 7023으로 찾을 수 있습니다. 

이 오류는 Windows 이벤트 뷰어를 면밀히 모니터링하는 경우에만 관찰할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 무음 상태로 대화 상자 또는 알림으로 표시되지 않습니다. 

SgrmBroker.exe는 System Guard 런타임 모니터 브로커 서비스를 의미합니다. 이 서비스는 원래 Microsoft Defender용으로 만들어졌지만 오랫동안 작업의 일부가 아니었습니다. 2025년 1월 14일에 릴리스된 Windows 업데이트가 이 서비스의 초기화와 충돌하지만 성능이나 기능에는 영향을 주지 않습니다. 이 문제로 인해 장치의 보안 수준은 변경되지 않습니다. 이 서비스는 지원되는 다른 버전의 Windows에서 이미 사용하지 않도록 설정되었으며 현재 SgrmBroker.exe는 아무 목적도 달성하지 않습니다.

참고: 이 서비스를 수동으로 시작하거나 어떤 방식으로든 구성할 필요가 없습니다(그렇게 하면 불필요하게 오류가 트리거될 수 있음). 향후 Windows 업데이트는 이 서비스와 SgrmBroker.exe에서 사용하는 구성 요소를 조정합니다. 이러한 이유로 이 서비스 또는 해당 구성 요소를 수동으로 제거하거나 제거하지 마세요. 

해결 방법

특정 작업이 필요하지는 않지만, 이벤트 뷰어에서 오류가 나타나지 않도록 서비스를 안전하게 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 이를 실행하려면 다음 단계를 따릅니다.

1. 명령 프롬프트 창을 엽니다. 이 작업은 시작 메뉴를 열고 'cmd'를 입력하여 수행할 수 있습니다. 결과에는 시스템 애플리케이션으로 "명령 프롬프트"가 포함됩니다. "명령 프롬프트" 오른쪽에 있는 화살표를 선택하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.

2. 창이 열리면 다음 텍스트를 신중하게 입력합니다. sc.exe config sgrmagent start=disabled

3. 이후에 메시지가 나타날 수 있습니다. 다음으로, 다음 텍스트를 입력하세요. reg add HKLM\\System\\CurrentControlSet\\Services\\SgrmBroker /v Start /d 4 /t REG_DWORD

4. 명령 프롬프트 창을 닫습니다.

이렇게 하면 이후 장치 시작 시 이벤트 뷰어에 관련 오류가 표시되지 않습니다. 이러한 단계 중 일부는 조직에서 설정한 그룹 정책에 의해 제한될 수 있습니다.

해결 방법을 강구하기 위해 노력 중이며, 다음 릴리스에서 업데이트를 제공할 예정입니다.