Applies ToOutlook.com

サインインできない場合

アカウントを保護するために、サインインで問題が発生した場合、 Outlook.comチームはサポートを受けられません。 Microsoft アカウント サインイン ヘルパーを使用して、アカウントに戻ります。サインインに関するヘルプを表示する

サインアウトできる場合

セルフヘルプの回答を表示したり、メールでサポートを受けたりするには、上部のメニューから [ヘルプ] を選択し、[ヘルプ] を選択します[ヘルプ] ウィンドウを開く

  1. 右側にある [ヘルプの検索] ボックスに質問や問題を入力し、[戻る].を押します。

  2. セルフヘルプ回答でも問題が解決しない場合は、別の検索を試してみるか、[ヘルプ] ウィンドウの一番下までスクロールして、[ヘルプが必要ですか?] で、[はい] を選択します。

    ヒント: 記事のいずれかのリンクをクリックした場合は、ヘルプ ウィンドウの [戻る] 矢印を選択して、[さらにヘルプが必要ですか?] を確認することをお勧めします。

さらにサポートが必要な場合

メールボックスがいっぱいになっている場合、ご依頼に返信することはできません。

返信を受け取るためにメールボックスのサイズを小さくする方法については、「Outlook.com のストレージ制限」を参照してください。

Outlook for iOS または Outlook for Android の問題のサポートに問い合わせるには、アプリ内モバイル サポートにお問い合わせください。

  1. アプリの左上にある [円] アイコンをタップします。

  2. アプリの左下にある [ ? ] をタップします。

  3. [ Outlook Mobile サポートに問い合わせる] を選択します

Microsoft アカウントやサブスクリプションに関するヘルプについては、「アカウントおよび課金に関するヘルプ」 を参照してください。

問い合わせアプリ アイコン

その他の Microsoft 製品とサービスのヘルプとトラブルシューティングを行うには、 こちらに問題を入力してください。 

Outlook.com コミュニティで、質問を投稿し、ディスカッションをフォローし、知識を共有しましょう。

フィードバックを送信する場合は、上部のメニューから [ヘルプ] を選択し、[フィードバック] を選択します。 

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その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。