Ultimo aggiornamento: 1° ottobre 2020
PROBLEMA
Dopo l'aggiornamento a Outlook versione 2006 Build 13001.20266 e successive, Outlook si arresta in modo anomalo eliminando 3 o più messaggi di posta elettronica da un account POP
Nel log dell'applicazione Visualizzatore eventi di Windows, vengono mostrati questi dettagli evento:
Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: OUTLOOK.EXE, versione: 16.0.13102.20002, timestamp: 0x5efe7a9e Nome del modulo che ha generato l'errore: ntdll.dll, versione: 10.0.19041.207, timestamp: 0xcad89ab4 Codice eccezione: 0xc0000409 Offset errore: 0x000000000008b48f ID processo che ha generato l'errore: 0x5748 Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d65a1988bf274f Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Percorso modulo con errore: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
STATO: RISOLTO
Questo problema è stato risolto nella versione 2009 Build13231.20262. Per installare l'aggiornamento da Outlook, fare clic su File > Account di Office > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna adesso.
Altre risorse
Incontrare gli esperti
Connettersi con gli esperti, discutere le ultime novità di Outlook e le procedure consigliate e leggere il blog.
Ottenere assistenza nella community
Porre una domanda e ottenere soluzioni da operatori del supporto, MVP, tecnici e utenti di Outlook.
Suggerire una nuova funzionalità
Microsoft apprezza i suggerimenti e il feedback sull'uso dei suoi prodotti. Gli utenti sono invitati a condividere idee e suggerimenti. Ogni segnalazione verrà presa in considerazione.
Vedere anche
Aggiornamenti o soluzioni alternative per recenti problemi di Outlook per PC
