Non è possibile creare una riunione di Teams in Outlook perché il componente aggiuntivo Riunione di Teams è stato disabilitato

Ultimo aggiornamento: 25 maggio 2023

PROBLEMA

Quando si prova a creare una riunione di Teams nella versione desktop di Outlook, l'opzione non è presente sulla barra multifunzione.

Questo problema può verificarsi se il componente aggiuntivo Riunione di Teams viene disabilitato. 

STATO: SOLUZIONE ALTERNATIVA

I team di Teams e del prodotto Outlook stanno risolvendo i problemi che fanno sì che il componente aggiuntivo Riunione di Teams venga disabilitato da Outlook per diversi motivi di prestazioni.  Le correzioni immediate sono incluse nelle build più recenti e sono in corso lavori per risolvere questa classe di problemi relativi alle modifiche al codice e alla strumentazione.     

È possibile eseguire la procedura seguente per ripristinare il componente aggiuntivo Riunione di Teams:

1. Nella versione desktop di Outlook fare clic su File > Gestisci componenti aggiuntivi COM.

2. Espandere le Opzioni per il componente aggiuntivo Riunione di Microsoft Teams per Microsoft Office e selezionare Non monitorare questo componente aggiuntivo per i prossimi 30 giorni.  Se l'opzione non è disponibile, selezionare Abilita sempre questo componente aggiuntivo. Seleziona quindi Applica e chiudi.

Se la procedura precedente non consente di risolvere il problema, abilitare nuovamente il componente aggiuntivo dalla finestra di dialogo Elementi disabilitati.

Per abilitare nuovamente il componente aggiuntivo Riunione di Teams:

1. In Outlook selezionare Opzioni > file > Componenti aggiuntivi > Gestisci, selezionare "Elementi disabilitati" e quindi Vai.

2. Se Teams è elencato in Elementi disabilitati, selezionalo e quindi seleziona Abilita.

3. Riavviare Outlook e verificare se il componente aggiuntivo funziona.

Un'altra misura per impedire che il componente aggiuntivo Riunione di Teams venga disabilitato da Outlook consiste nell'aggiungere questa chiave del Registro di sistema:

1. Aprire l'editor del Registro di sistema.

2. Passare a Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\DoNotDisableAddinList del Registro di sistema

3. Creare un nuovo valore DWORD (32 bit):

   1. Nome: TeamsAddin.FastConnect

   2. Valore: 1

VERIFICA I REQUISITI DI SISTEMA

In Teams Message Center Post MC392289 dovrebbero essere confermate anche le seguenti indicazioni:

MC392289 - Installazione promemoria di .Net 4.8 e WebView2 necessari per la Add-In delle riunioni di Teams in Outlook

Come promemoria, .Net 4.8 e WebView2 sono necessari per la riunione di Teams Add-In in Outlook.

Conseguenze per l'organizzazione:

Per evitare un'esperienza degradata con il componente aggiuntivo Riunione di Teams in Outlook, assicurarsi che i client vengano aggiornati a .Net 4.8 e WebView2.

Come preparare:

Esaminare le risorse seguenti e assicurarsi che .Net 4.8 e WebView2 siano installati per eseguire il componente aggiuntivo Riunione di Teams in Outlook:

• Usare il componente aggiuntivo Riunione di Teams in Outlook

• Risolvere i problemi del componente aggiuntivo Riunione di Teams in Outlook per Windows

NOTA: in alcuni casi, i tecnici del supporto tecnico hanno scoperto che se .Net 4.8 o Webview2 non erano installati, l'installazione di questi componenti aiutava a risolvere il problema relativo alla disabilitazione del componente aggiuntivo Teams.

Questa procedura consente di verificare se è installato .Net 4.8:

Procedura: determinare quali versioni di .NET Framework sono installate

La procedura seguente è illustrata nella sezione Usare l'editor del Registro di sistema dell'articolo precedente.

1. Nell'editor del Registro di sistema aprire la sottochiave seguente: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v4\Full. Se la sottochiave Full non è presente, non è installato .NET Framework 4.5 o versione successiva.

2. Verificare la presenza di una voce REG_DWORD denominata Release. Se presente, è installato .NET Framework 4.5 o versione successiva. Il suo valore corrisponde a una particolare versione di .NET Framework. Nella figura seguente, ad esempio, il valore della voce Release è 528040, che è la chiave di rilascio per .NET Framework 4.8.

Questa procedura consente di verificare se WebView2 è installato

Microsoft Edge WebView2 e Microsoft 365 Apps

I passaggi seguenti sono tratti dalla sezione sull'installazione di WebView2 Runtime nell'articolo precedente.

1. Dopo l'installazione, vedrai una voce per Microsoft Edge WebView2 Runtime in Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità.

Altre risorse:

Supporto per mantenere abilitati i componenti aggiuntivi

Altre risorse

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