Non è possibile aggiungere un account Gmail alla versione classica di Outlook

Riprova soluzione

Una volta completata la build corretta, se non si seleziona la casella per le app Microsoft & servizi possono accedere: "Leggi, componi, invia ed elimina definitivamente tutti i messaggi di posta elettronica da Gmail". È possibile ripetere l'accesso al browser selezionando il collegamento Riprova nella finestra di errore:

Se si usa la build corretta ma la soluzione precedente non funziona, usare la soluzione manuale seguente.

Soluzione manuale

Passaggio 1: Rimuovere l'accesso ai servizi di Microsoft Apps & in Gmail.

1. Chiudere Outlook.

2. Accedi al tuo account Google su google.com.

3. Seleziona l'immagine del profilo nell'angolo in alto e seleziona Gestisci il tuo account Google.

4. Nel menu a sinistra seleziona Sicurezza.

5. Scorri verso il basso fino a Connessioni ad app di terze parti & servizi e seleziona App Microsoft & servizi.

6. Individua le app Microsoft & servizi hanno accesso al tuo account Google e seleziona Vedi dettagli.

7. In Accesso concesso alle app Microsoft & ai servizi seleziona Rimuovi tutto l'accesso.

8. Seleziona Conferma.

Passaggio 2: Eliminare le credenziali IMAP di Google da Gestione credenziali Windows

1. Dal menu Start di Windows, cerca Gestione credenziali e aprilo. In Windows 10 potrebbe essere necessario aprire il Pannello di controllo per accedere a Gestione credenziali. Per altre informazioni, vai ad Accesso a Gestione credenziali.

2. In Gestisci credenziali selezionare Credenziali Windows.

3. Scorrere verso il basso fino a Credenziali generiche e individuare quelle che iniziano con MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.

4. Espandere ognuna di queste opzioni e passare il mouse su MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 finché non viene visualizzato il nome completo che include il tp_google_imap_Oauth2. Queste sono le credenziali di Google per l'account Gmail.

5. Selezionare Rimuovi per ognuno di questi elementi con il MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Esistono due di queste credenziali per ogni account Gmail, quindi assicurarsi di rimuoverle entrambe.

   1. Per evitare di rimuovere le credenziali IMAP di Google, ad eccezione dell'account interessato specifico, è possibile eseguire il mapping delle credenziali confrontandole con le identità in questa chiave del Registro di sistema seguente. Aprire Editor Registro di sistema e incollare questo percorso nella barra degli indirizzi nella parte superiore.
      
      Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

   2. Le sottochiavi di questa chiave del Registro di sistema includono l'identità di Gmail. All'inizio della chiave del Registro di sistema identity è un numero che corrisponde alle credenziali gmail in Gestione credenziali. Per riferimento, vedere gli esempi seguenti.
      
      
      

Dopo aver completato i passaggi precedenti, è ora possibile accedere tramite browser da Outlook. Aprire Outlook nel profilo di Outlook che non era in corso di sincronizzazione e selezionare la barra Accedi tramite browser aziendale in Outlook. Assicurati che durante l'accesso al browser sia possibile selezionare la casella per le app Microsoft & i servizi indicata all'inizio di questo articolo.

Se l'account Gmail è stato rimosso dal profilo di Outlook, selezionare File, Aggiungi account per aggiungere di nuovo l'account Gmail ed eseguire di nuovo la procedura di accesso al browser.