Le risposte o gli inoltri di Outlook causano un errore di mancato recapito "Il messaggio non ha raggiunto alcuni o tutti i destinatari previsti"

Ultimo aggiornamento: 29 marzo 2024

PROBLEMA

Quando si risponde o si inoltra un messaggio di posta elettronica, si riceve un rapporto di mancato recapito come quello riportato di seguito. In questo caso specifico, l'enumerazione degli errori(7) nel rapporto di mancato recapito indica che la voce di completamento automatico della posta elettronica del destinatario non è riuscita. Il problema è causato da un bug nella versione desktop di Outlook che da allora è stato corretto.

Errore: 

Il messaggio non ha raggiunto alcuni o tutti i destinatari previsti. 

     Oggetto: Email NDR 

     Inviato: 3-25-2024 10.30 AM 

Non è possibile raggiungere i destinatari seguenti: 

     Nome utente in data 3-25-2024 10.30 AM 

• Impossibile inviare questo messaggio.  Provare a inviare di nuovo il messaggio in un secondo momento oppure contattare l'amministratore di rete.

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Informazioni di diagnostica per gli amministratori: 

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L'errore è [0x80004005-0x00000000-0x00000000]. 

Submit-Message non riuscito: ID messaggio(5), enum(7), HResult(0x80004005), EC(-2147467259).

STATO: RISOLTO

Questo problema è stato risolto nella versione 2403 build 17425.20146 rilasciata il 29/3/24. Per installare l'aggiornamento, selezionare File > Opzioni di aggiornamentodell'account di Office > > Aggiorna adesso.  Finché la build corretta non sarà disponibile, usare Outlook Web Access (OWA) o Nuovo Outlook.

Per risolvere il problema, eliminare la voce di completamento automatico per il destinatario a cui è stato ricevuto il rapporto di mancato recapito.   
 
Rimuovere la voce di Completamento automatico non valido 

Seguire questa procedura: 

1. Aprire un nuovo messaggio di posta elettronica.

2. Digita i primi caratteri della voce completamento automatico che vuoi rimuovere.

3. Quando la voce compare nell'elenco dei suggerimenti, spostare il puntatore del mouse sul suggerimento finché non viene evidenziato, ma non selezionarlo.

4. Quando l'icona X viene visualizzata accanto al suggerimento evidenziato, selezionare X per rimuovere la voce dall'elenco oppure premere CANC .

Dopo aver eliminato la voce di completamento automatico, sarà necessario digitare l'indirizzo di posta elettronica completo la volta successiva che si invia il messaggio al destinatario. La loro voce verrà aggiunta di nuovo all'elenco di completamento automatico.

Altre risorse

Elenco Completamento automatico di Outlook