Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2024
PROBLEMA
Quando si prova a creare una nuova firma collegata al proprio account (firme cloud), si nota che la firma appena creata viene eliminata dopo un po' di tempo o che la firma potrebbe non essere sincronizzata con Outlook Web App (OWA).
Outlook Desktop ha aggiunto le firme mobili a partire dalla versione 2303 e successive. Per altre informazioni, vedere Firme comuni di Outlook.
STATO: RISOLTO
Il team di Outlook ha risolto il problema principale che impediva la sincronizzazione delle firme. Inizialmente la correzione è disponibile nel Canale Beta e nell'anteprima del Canale corrente con la versione 2411 (build 18205.15010). La correzione viene eseguita di nuovo nei canali di produzione negli aggiornamenti pubblici del 12 novembre 2024.The fix is being backported to production channels in the november 12, 2024, public updates.
La correzione è disponibile nelle build seguenti: Canale beta: versione 2411 (build 18205.15010) Anteprima canale corrente: versione 2411 (build 18205.15010) Current Chanel: Versione 2410 (Build 18129.20124) - Aggiornamento pubblico del 12 novembre 2024 Canale Enterprise mensile: versione 2409 (build 18025.20188) - aggiornamento pubblico del 12 novembre 2024 Canale Enterprise mensile: Versione 2408 (build 17928.20272) - Aggiornamento pubblico del 12 novembre 2024 Semi-Annual Enterprise Channel (anteprima) - Versione 2408 (build 17928.20272) - Aggiornamento pubblico del 12 novembre 2024 Semi-Annual Enterprise Channel: Versione 2402 (build 17328.20636) - Aggiornamento pubblico del 12 novembre 2024
SOLUZIONE ALTERNATIVA
I dati dell'account correlati a Impostazioni cloud sono memorizzati nella cache nella chiave Impostazioni. Puoi provare a risolvere il problema rinominando il tasto Impostazioni. Questo passaggio è stato trovato disponibile per il supporto in alcuni casi recenti.
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Aprire Regedit.
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In Regedit passare al percorso.Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings
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In Regedit fai clic con il pulsante destro del mouse sul tasto Impostazioni, seleziona Rinomina, quindi rinomina il tasto Impostazioni in Settings_old.
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Riavviare Outlook.
A causa di un problema precedente che da allora è stato risolto, i dati correlati all'account potrebbero essere erroneamente memorizzati nella cache all'interno di tale valore del Registro di sistema. La correzione non ha risolto retroattivamente i casi di questo problema, quindi i possibili account di almeno cinque anni potrebbero vederlo. Il bug causava la mancata sincronizzazione della firma appena creata nel cloud. Dopo la sincronizzazione (non riuscita), Outlook verifica se le firme presenti nel PC corrispondono all'elenco di firme nel roaming_signature_list. Poiché la nuova firma non viene visualizzata nell'elenco poco dopo la sincronizzazione, Outlook la elimina.
Risorse aggiuntive
Informazioni sull'archiviazione delle impostazioni di Outlook nel cloud
Altre risorse
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Vedere anche
Correzioni o soluzioni alternative per recenti problemi di Outlook classico per PC
