I messaggi di posta elettronica inviati con Outlook Desktop vengono visualizzati in Rapporto di mancato recapito [0x80040305-0x00000000-0x00000000]

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2024

PROBLEMA

Quando si usa Outlook Desktop per inviare un messaggio di posta elettronica, viene visualizzato un rapporto di mancato recapito imprevisto che include il codice di errore 0x80040305. Per esempio:
 
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Il messaggio non ha raggiunto alcuni o tutti i destinatari previsti. 

      Oggetto: Email oggetto

      Inviato: 7/12/2023 15:17 

Non è possibile raggiungere i destinatari seguenti: 

       recipient@contoso.com del 7/12/2023 15:17 

Impossibile inviare questo messaggio. Prova a inviare di nuovo il messaggio in un secondo momento o contatta l'amministratore di rete. 

 __________________________________________________ 

 Informazioni di diagnostica per gli amministratori:
__________________________________________________ 

 L'errore è [0x80040305-0x00000000-0x00000000]. 

Submit-Message non riuscito: ID messaggio(1), enum(1), HResult(0x80040305), EC(1246). 

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Questo problema è simile al precedente limite di 500 cartelle risolto dal team di Outlook, il sollevamento del limite di 500 cartelle in Outlook. Questa soluzione mirava le cartelle condivise, ma non includeva lo scenario che si verificava nella cassetta postale principale dell'utente.

STATO: RISOLTO

Il team di Outlook ha implementato una correzione per questo problema. È disponibile nelle build seguenti:

Canale beta: Versione 2410 (build 18127.15020) - ETA all'inizio di ottobre 2024
Current Channel Preview: Versione 2410 (Build 18129.20000) - ETA 9 ottobre 2024
Current Chanel: Versione 2410 (Build 18129.20000) - ETA 29 ottobre 2024
Canale Enterprise mensile: Versione 2410 (Build 18129.20000) - ETA 10 dicembre 2024

SOLUZIONE ALTERNATIVA

Per risolvere il problema, è possibile applicare i suggerimenti appropriati: 

• Ridurre il numero di cartelle con sottocartelle a meno di 500. È consigliabile non più di 450 cartelle annidate mentre continuiamo a indagare.

• Mantieni le cartelle compresse anziché espanse.

  • Se non è possibile eseguire una delle operazioni precedenti, evitare le successive azioni online in Outlook. Tali azioni includono l'uso dei pulsanti per "Visualizza sul server" e "Fare clic qui per visualizzare altre informazioni su Microsoft Exchange" o l'uso di "Includi risultati precedenti" durante la ricerca.

  • Se si usa una di queste azioni, riavviare Outlook immediatamente per ottenere prestazioni ottimali.