Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2024
PROBLEMA
Quando un utente aggiorna una riunione nel proprio calendario o in un calendario condiviso, potrebbe riscontrare uno o più dei seguenti errori:
"La funzione non può essere eseguita perché il messaggio è stato modificato"
"Impossibile salvare l'elemento perché è stato modificato da un altro utente o in un'altra finestra"
"Impossibile eseguire l'operazione perché il messaggio è stato modificato"
"Impossibile eseguire l'operazione perché l'oggetto è stato eliminato"
STATO: IN ANALISI
Il team di Outlook sta analizzando questo problema. Questo argomento verrà aggiornato non appena saranno disponibili altre informazioni. Per gli utenti che hanno casi di supporto aperti o se si sta aprendo un caso, raccogliere i log seguenti e condividerli con il tecnico del supporto tecnico.
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Solo prima di riprodurre l'errore, aggiungi questa chiave del Registro di sistema:
: È molto importante eliminare la chiave del Registro di sistema EnableConflictLogging al termine dei passaggi di riproduzione e dopo la chiusura di Outlook. Non lasciare questa chiave abilitata per alcun periodo di tempo dopo il completamento della riproduzione.
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Dopo aver riprodotto l'errore, chiudere immediatamente Outlook. Raccogliere tutti i log con estensione etl dal momento del repro. I file di log vengono archiviati nella sottocartella Registrazione Outlook della cartella Temp . Per impostazione predefinita, la cartella Temp si trova nella cartella \AppData\Local : c:\Users\"username"\AppData\Local\Temp.
Per impostazione predefinita, le cartelle Impostazioni locali e AppData sono nascoste. Per visualizzare cartelle nascoste in Windows, eseguire le operazioni seguenti:
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In Windows aprire il Pannello di controllo.
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Aprire Opzioni cartella.
- Per individuare Opzioni cartella, nella casella di ricerca nella parte superiore della finestra digitare Opzioni cartella. -
Nella scheda Visualizza , in Impostazioni avanzate, vai a File e cartelle, quindi in Cartelle e file nascosti seleziona Mostra cartelle, file e unità nascosti.
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Eliminare la chiave del Registro di sistema EnableConflictLogging dal passaggio 1. Non lasciare questa chiave abilitata per alcun periodo di tempo dopo il completamento della riproduzione.
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Ottenere i log diagnostici del calendario per ogni riunione che riproduce l'errore, dal proprietario del calendario e da qualsiasi utente autorizzato per tale calendario. Per altre informazioni, vedere Ottenere log diagnostici del calendario per Exchange Online cassette postali.
Altre risorse
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