Ultimo aggiornamento: 15 aprile 2022
PROBLEMA
Quando si tenta di creare una riunione di Teams in Outlook Desktop viene visualizzato un messaggio di errore:
“È necessario disconnettersi da Teams ed eseguire di nuovo l'accesso prima di poter pianificare la riunione”
RISOLUZIONE
Questo problema si verifica perché:
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Il componente aggiuntivo riunione Teams installato da Teams per aziende o istituti di istruzione non funziona con un account Outlook.com. Funziona solo con account aziendali basati su Microsoft 365 Exchange.
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Il componente aggiuntivo Riunione Teams in Outlook Desktop non è attualmente disponibile per Teams personale e per le piccole aziende che usano un account Outlook.com. Perché non è possibile usare il componente aggiuntivo Riunione di Teams in Teams per uso personale e per le piccole imprese?
Se l'abbonamento a Office è personale o per piccole imprese, è comunque possibile creare riunioni di Teams usando l'applicazione Web Teams o l'applicazione desktop Teams per utenti privati o per piccole imprese. Per accedere all'app Web o installare l'app desktop, passare a https://teams.live.com e accedere con l'account Outlook.com. Usare questa applicazione per creare le riunioni Teams e inviare gli inviti alle riunioni, Creare una riunione in Teams per uso personale e per piccole imprese. Le riunioni create in questa applicazione verranno sincronizzate nel calendario di Outlook Desktop.
Nota: Un altro punto di installazione per la versione desktop, scarica Teams per utenti privati o piccole imprese, Scarica le app desktop e per dispositivi mobili di Microsoft Teams | Microsoft Teams.
Se è necessaria la funzionalità per creare riunioni di Teams da Outlook Desktop, è necessario un piano di abbonamento con account di lavoro basati su Exchange. I piani che soddisfano questo requisito sono i seguenti:
Confrontare Microsoft 365 piani aziendali | Microsoft Microsoft 365 Business Standard Microsoft 365 Business Premium
Confronto tra i Piani di Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Office 365 E5
Nota: Se si ha un account di uno dei piani precedenti e viene visualizzato un errore durante la creazione di riunioni di Teams da Outlook, seguire la procedura di risoluzione dei problemi descritta in questo articolo Usare il componente aggiuntivo Riunioni di Microsoft Teams in Outlook - Microsoft Teams | Microsoft Docs.
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