Come parte dei criteri di filtro, il filtro per la posta indesiderata di Outlook controlla i mittenti dei messaggi a fronte di elenchi di indirizzi di posta elettronica e domini Internet designati come sicuri oppure da bloccare. È possibile personalizzare il filtro per bloccare o consentire mittenti o tipi di messaggi diversi.
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Bloccare un mittente
Se non si desidera più visualizzare i messaggi di un determinato mittente, è possibile bloccarlo.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse su un messaggio del mittente da bloccare e quindi scegliere Posta indesiderata > Blocca mittente.
L'utente bloccato può comunque inviare posta elettronica, ma tutti i messaggi provenienti dal suo indirizzo di posta elettronica verranno immediatamente spostati nella cartella Posta indesiderata. I futuri messaggi inviati da questo mittente verranno recapitti nella cartella Email della posta indesiderata o in Quarantena utente finale, se abilitata dall'amministratore.
È consigliabile rivedere periodicamente i messaggi identificati come posta indesiderata per verificare che non includano anche messaggi importanti.
Se in seguito si decide di sbloccare un mittente, usare i filtri della posta indesiderata per cambiare i messaggi da visualizzare.
I messaggi provenienti da indirizzi o nomi di dominio inclusi nell'elenco mittenti bloccati sono sempre considerati posta indesiderata. Outlook sposta tutti i messaggi in arrivo provenienti da mittenti inclusi nell'elenco mittenti bloccati nella cartella Posta indesiderata, indipendentemente dal contenuto del messaggio.
: Il filtro per la posta indesiderata di Outlook non impedisce il recapito della posta indesiderata, ma inoltra la posta che potrebbe esserlo nella cartella Posta indesiderata. È possibile rendere il filtro per la posta indesiderata più rigoroso modificandone il livello di protezione oppure usare soluzioni di terze parti più aggressive.
Per aggiungere uno specifico mittente all'elenco mittenti bloccati, fare clic su un messaggio del mittente interessato. Nella scheda Home, nel gruppo Elimina, fare clic su Posta indesiderata e quindi su Blocca mittente.
Per aggiungere nomi all'elenco mittenti bloccati:
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Nel gruppo Elimina della scheda Home fare clic su Posta indesiderata, quindi fare clic su Opzioni posta indesiderata.
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Nella scheda Mittenti bloccati fare clic su Aggiungi.
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Nella casella Immettere un indirizzo di posta elettronica o un nome di dominio Internet da aggiungere all'elenco immettere il nome o l'indirizzo da aggiungere. Ad esempio, è possibile aggiungere:
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un indirizzo di posta elettronica specifico, quale prova@example.com
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un dominio Internet, ad esempio @example.com o example.com.
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Fare clic su OK e ripetere per ogni voce da aggiungere.
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Se si hanno elenchi di nomi e indirizzi attendibili, è possibile spostare tali informazioni in Outlook. Fare clic su Importa da e individuare l'elenco desiderato. Per creare un file che usa l'elenco corrente, fare clic su Esporta in e specificare dove si vuole salvare il nuovo file.
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Per modificare un nome nell'elenco, fare clic sul nome da modificare e quindi su Modifica. Per rimuovere un nome, fare clic sul nome e quindi su Rimuovi.
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Se si utilizza un account di Microsoft Exchange, tutti i nomi e gli indirizzi di posta elettronica inclusi nella rubrica dell'organizzazione (o Elenco indirizzi globale) vengono automaticamente considerati attendibili e non possono essere aggiunti all'elenco Mittenti bloccati.
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Aggiungendo gli indirizzi di posta elettronica e i nomi di dominio ritenuti attendibili all'elenco Mittenti attendibili, si imposta Outlook in modo che i messaggi provenienti da tali origini non siano mai considerati posta indesiderata. Se si appartiene a liste di distribuzione, è possibile aggiungere questi nomi all'elenco Destinatari attendibili.
: Se la cassetta postale è ospitata in Exchange o in Exchange Online, le modifiche apportate all'elenco Mittenti attendibili non verranno riconosciute da Exchange o da Exchange Online. In questo modo i messaggi provenienti da domini o mittenti aggiunti all'elenco Mittenti attendibili potrebbero finire nella cartella Email posta indesiderata. Per ulteriore assistenza, contattare l'amministratore.
Per aggiungere una persona all'elenco Mittenti attendibili, fare clic su un suo messaggio. Nel gruppo Elimina della scheda Home fare clic su Posta indesiderata e quindi su Non bloccare mai mittente.
Per aggiungere un indirizzo o un dominio specifico all'elenco Mittenti attendibili, fare clic su un messaggio del mittente interessato. Nel gruppo Elimina della scheda Home fare clic su Posta indesiderata e quindi su Non bloccare mai questo gruppo o lista di distribuzione.
Per aggiungere manualmente nomi o domini a questi elenchi, eseguire le operazioni seguenti:
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Nel gruppo Elimina della scheda Home fare clic su Posta indesiderata, quindi fare clic su Opzioni posta indesiderata.
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Eseguire una delle operazioni seguenti:
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Per aggiungere mittenti attendibili, nella scheda Mittenti attendibili fare clic su Aggiungi.
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Per aggiungere destinatari attendibili, nella scheda Destinatari attendibili fare clic su Aggiungi.
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Nella casella Immettere un indirizzo di posta elettronica o un nome di dominio Internet da aggiungere all'elenco immettere il nome o l'indirizzo da aggiungere. Ad esempio, è possibile aggiungere:
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un indirizzo di posta elettronica specifico, quale prova@example.com
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un dominio Internet, ad esempio @example.com o example.com.
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Fare clic su OK e ripetere per ogni voce da aggiungere.
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Se si vuole che tutti i Contatti vengano considerati mittenti attendibili, selezionare la casella di controllo Considera inoltre attendibili i mittenti inclusi nei Contatti personali nella scheda Mittenti attendibili.
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Alcuni utenti con i quali si intrattiene uno scambio di corrispondenza potrebbero non essere presenti nei Contatti. Se si vuole che tutti gli utenti di questo tipo siano considerati mittenti attendibili, selezionare la casella di controllo Aggiungi automaticamente i destinatari dei miei messaggi all'elenco Mittenti attendibili.
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Se si hanno elenchi di nomi e indirizzi attendibili, è possibile spostare tali informazioni in Outlook. Fare clic su Importa da e individuare l'elenco desiderato. Per creare un file che usa l'elenco corrente, fare clic su Esporta in e specificare dove si vuole salvare il nuovo file.
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Per modificare un nome in uno degli elenchi, fare clic sul nome da modificare e quindi su Modifica. Per rimuovere un nome, fare clic sul nome e quindi su Rimuovi.
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Se si utilizza un account di Microsoft Exchange Server, tutti i nomi e gli indirizzi di posta elettronica inclusi nella rubrica dell'organizzazione (o Elenco indirizzi globale) vengono automaticamente considerati attendibili.
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Se si ricevono messaggi di posta elettronica indesiderati da particolari paesi o aree geografiche, è possibile bloccarli. L'Elenco domini di primo livello bloccati di Outlook consente di bloccare la posta proveniente da indirizzi di posta elettronica che terminano con un codice di dominio di primo livello o un identificativo di paese specifico. Se ad esempio si selezionano le caselle di controllo CA (Canada), US (Stati Uniti) e MX (Messico) nell'elenco, verranno bloccati i messaggi provenienti da indirizzi di posta elettronica che terminano per ca, us o mx. Nell'elenco compaiono anche altri codici di paese/area geografica.
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Nel gruppo Elimina della scheda Home fare clic su Posta indesiderata, quindi fare clic su Opzioni posta indesiderata.
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Nella scheda Internazionale fare clic su Elenco domini di primo livello bloccati.
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Nell'elenco selezionare la casella di controllo dell'estensione che si desidera bloccare oppure fare clic su Seleziona tutto.
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Fare clic su OK in entrambe le finestre di dialogo aperte.
È possibile bloccare tutti gli indirizzi di posta elettronica con specifiche codifiche di lingua, note anche come set di caratteri o alfabeti. Oggi la maggior parte della posta indesiderata viene inviata nella codifica US-ASCII. Il resto viene inviato in svariate codifiche internazionali. L'Elenco codifiche bloccate consente di escludere i messaggi indesiderati visualizzati in lingue sconosciute.
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Nel gruppo Elimina della scheda Home fare clic sulla freccia accanto a Posta indesiderata, quindi fare clic su Opzioni posta elettronica indesiderata.
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Nella scheda Internazionale fare clic su Elenco codifiche bloccate.
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Nell'elenco selezionare la codifica della lingua che si desidera bloccare oppure fare clic su Seleziona tutto.
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Fare clic su OK in entrambe le finestre di dialogo aperte
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Le codifiche Unicode non sono incluse nell'elenco codifiche bloccate.
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Ai messaggi con codifiche sconosciute o non specificate viene applicato il filtro per la posta indesiderata normale.
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