Skype akan dihentikan pada Mei 2025: Apa yang perlu Anda ketahui

Apa yang terjadi pada akun Skype saya yang sudah ada? / Apakah saya perlu membuat akun baru untuk Teams Free, atau dapatkah saya masuk secara langsung dengan kredensial Skype saya? 

Anda bisa masuk ke Teams Gratis dengan akun Skype Anda yang sudah ada dan obrolan dan kontak Anda akan tersedia secara otomatis untuk Anda. Tidak ada persyaratan untuk membuat akun Teams Gratis baru.

Bagaimana dengan riwayat obrolan dan kontak saya? 

Obrolan dan kontak Anda akan ditransfer secara otomatis ke Teams Gratis saat Anda masuk dengan kredensial Skype Anda.

Data apa yang tidak dimigrasikan ke Teams Free?  

• Obrolan antara pengguna Skype dan akun kerja atau sekolah Teams tidak akan dimigrasikan. Pengguna dapat menggunakan Teams Free untuk memulai percakapan baru dengan pengguna kerja atau sekolah Teams dan menikmati lebih banyak fungsionalitas.

• Riwayat obrolan Skype ke Skype for Business tidak akan dimigrasikan. 

• Obrolan 1:1 dengan riwayat diri tidak akan dimigrasikan.

• Data percakapan privat tidak akan dimigrasikan. 

• Konten copilot dan bot tidak akan didukung di Teams Free dan tidak ada riwayat obrolan yang akan tersedia.

Berapa lama proses transisi akan berlangsung? 

Sinkronisasi data Anda dari Skype ke Teams Free akan memakan waktu kurang dari satu menit.

Dapatkah saya terus menggunakan Skype untuk saat ini? 

Anda dapat terus menggunakan Skype hingga 5 Mei 2025, memberi Anda banyak waktu untuk menjelajahi Teams Free.

Dapatkah saya menggunakan Skype dan Teams Gratis untuk saat ini?  

Ya, Anda dapat menggunakan Skype dan Teams Gratis selama periode transisi hingga 5 Mei 2025.

Apakah saya akan kehilangan akses ke Skype setelah masuk ke Teams Free? 

Tidak, masuk ke Teams Free tidak memblokir akses lebih lanjut ke Skype. Selama periode transisi (mulai sekarang hingga 5 Mei 2025), data Skype Anda akan tetap dapat diakses, dan Anda dapat menggunakan kedua aplikasi sesuai kebutuhan.

Bisakah saya masih berkomunikasi dengan pengguna Skype dari Teams Gratis? 

Ya, hingga 5 Mei 2025, Anda dapat menghubungi dan mengobrol dengan pengguna Skype langsung dari Teams Free. Fitur ini akan diluncurkan secara bertahap, dimulai dengan pengguna skype dan Teams Insider.

Kapan data saya akan dihapus?  

Data Skype Anda akan tersedia hingga Januari 2026 agar Anda dapat mengekspor atau menghapusnya. Jika Anda masuk ke Microsoft Teams Gratis pada saat itu, riwayat panggilan dan obrolan Skype Anda akan tersedia untuk Anda. Jika Anda tidak melakukan tindakan apa pun, data Skype Anda akan dihapus Januari 2026. 

Dapatkah saya membeli produk dari Skype?  

Mulai hari ini, pembelian baru untuk Langganan Skype, Nomor Skype, dan Kredit Skype tidak lagi tersedia.

Apa yang terjadi dengan saldo kredit Skype Manager?   

Admin Skype Manager yang sudah ada akan terus dapat membeli dan memperpanjang produk berbayar Skype, termasuk top-up otomatis kredit hingga 3 April 2025. Setelah 3 April 2025, Anda akan dapat mengalokasikan saldo kredit Skype Manager yang sudah ada ke anggota grup dan menggunakannya untuk panggilan.

Di mana saya bisa mengakses Skype Dial Pad?  

Setelah Mei 2025, Skype Dial Pad akan tersedia untuk pengguna berbayar yang tersisa dari portal web Skype dan dalam Teams Free, di mana Anda akan terus dapat menggunakan langganan atau Kredit Skype Anda. Unduh Teams di perangkat Anda dari situs web Microsoft Teams resmi dan masuk dengan kredensial Skype Anda untuk melihat Skype Dial Pad.

Apa yang terjadi pada langganan panggilan dan Nomor Skype saya  

Langganan Panggilan dan Nomor Skype yang sudah ada akan terus diperpanjang secara otomatis hingga 3 April 2025 dan kemudian akan tetap aktif hingga akhir periode langganan aktif Anda. Setelah Mei 2025, Skype Dial Pad akan tersedia untuk pengguna berbayar yang tersisa dari portal web Skype dan dalam Teams Free.

Bisakah saya menggunakan kredit Skype saya?  

Kredit Skype bisa digunakan untuk panggilan. Mulai 3 April 2025, layanan top up otomatis tidak akan tersedia lagi. Setelah Mei 2025, Skype Dial Pad akan tersedia untuk pengguna berbayar yang tersisa dari portal web Skype dan dalam Teams Free, di mana Anda akan terus dapat menggunakan langganan atau Kredit Skype Anda.

Apakah saya masih dapat menerima panggilan ke Nomor Skype saya? 

Ya, Anda akan dapat menerima panggilan telepon ke Nomor Skype untuk sisa langganan yang sudah ada, baik di portal web Skype maupun dari dalam Teams Free. Jika Anda beroperasi dari portal web Skype, Anda harus membuka browser anda untuk mendapatkan pemberitahuan panggilan masuk. Jika Anda memilih untuk menggunakan Skype Dial Pad dari aplikasi seluler dan desktop Teams Gratis, Anda akan menerima pemberitahuan push untuk semua panggilan masuk, seperti yang Anda lakukan dari aplikasi Skype.

Bagaimana cara mentransfer Nomor Skype saya?

Untuk mentransfer atau memindahkan Nomor Skype Anda ke operator baru, silakan hubungi operator baru Anda secara langsung untuk memulai proses pemindahan.

Apa lagi yang berubah?  

Layanan berikut ini tidak akan tersedia lagi mulai 5 Mei 2025: SMS, Pemberian hadiah kredit, Pengalihan panggilan, penyiapan ID Penelepon.

Apakah Teams Free menawarkan opsi panggilan berbayar?  

Microsoft Teams tidak mendukung paket panggilan berbayar pada versi gratis Teams, tetapi bisnis kecil dapat mempertimbangkan penawaran Teams Essentials, yang dapat dipasangkan dengan Telepon Microsoft Teams, solusi kontrol panggilan berbasis cloud. Anda juga dapat menggunakan Teams Free untuk mengakses layanan telepon berbayar aktif Skype Anda.

Bagaimana cara mengakses info tagihan saya?   

Anda bisa menemukan informasi tagihan Anda di sini.

Mengapa Microsoft menghapus fitur panggilan Skype 60 menit dalam langganan Microsoft 365 Personal dan Keluarga?

Selaras dengan perubahan pada penawaran komunikasi konsumen kami yang diumumkan pada Maret 2025, menit Skype akan dihapus dari manfaat langganan Microsoft 365 Personal dan Microsoft 365 Family mulai Maret 2026.  

Kapan manfaat ini akan hilang?

Fitur 60 menit panggilan Skype akan dihapus dari langganan Microsoft 365 Personal dan Microsoft 365 Family mulai Maret 2026.  

Apakah saya perlu melakukan tindakan apa pun? 

Tidak ada tindakan yang diperlukan. 60 menit panggilan Skype akan dihapus secara otomatis dari Microsoft 365 Personal berbayar dan manfaat paket Keluarga mulai Maret 2026. 

Bagaimana cara menggunakan 60 menit manfaat Skype saya dari sekarang hingga Maret 2026?

Mulai Mei 2025, Skype Dial Pad akan tersedia untuk pelanggan Microsoft 365 Personal dan Keluarga dari portal web Skype dan dalam Teams Free. Pelanggan dapat terus menggunakan langganan Microsoft 365 Personal dan Keluarga atau Kredit Skype mereka.

Unduh Microsoft Teams ke perangkat Anda dari situs web Microsoft Teams resmi dan masuk dengan kredensial Skype Anda untuk melihat Skype Dial Pad.

Apakah ada sesuatu yang bisa saya gunakan, bukan Skype? 

Ya. pelanggan Microsoft 365 Personal dan Keluarga masih dapat bergabung dalam panggilan grup dan berbicara hingga 30 jam dengan hingga 300 orang dengan Microsoft Teams Gratis. 

Bagaimana cara mengunduh Microsoft Teams? 

1. Unduh Microsoft Teams di perangkat Anda dari situs web Microsoft Teams resmi.

2. Masuk dengan kredensial akun pribadi Anda. 

3.  Mulai gunakan Teams Gratis.

Langganan saya dinonaktifkan dan saya ingin terus menggunakan Microsoft 365. Bagaimana cara mengaktifkan kembali tagihan berulang? 

Jika ingin melanjutkan langganan Microsoft 365, Anda dapat masuk ke akun Microsoft di account.microsoft.com dan mengklik tautan Aktifkan tagihan berulang di bawah langganan Microsoft 365 Anda.

Bagaimana cara membatalkan langganan saya? 

Jika Ingin membatalkan langganan Microsoft 365, kunjungi halaman ini untuk instruksinya. Jika Anda membeli langganan Microsoft 365 dengan tagihan berulang dari peritel pihak ketiga dan bukan Microsoft Store, hubungi peritel pihak ketiga secara langsung untuk membatalkan langganan Anda. 

Bagaimana cara menemukan tempat saya membeli langganan Microsoft 365?​​​​​​​

1. Buka halaman Layanan & langganan Anda. 

2. Jika diminta, pilih Masuk dan masukkan email dan kata sandi akun Microsoft yang terkait dengan langganan Microsoft 365 Anda. 

3. Klik tombol Kelola, jika langganan dibeli melalui Microsoft, Anda akan melihat opsi untuk mengelola langganan, jika tidak, Anda akan dibawa ke situs web peritel pihak ketiga tempat Anda membeli langganan. 

Apa artinya ini bagi pengguna Skype for Business? 

Skype for Business pengguna terpisah dari Skype Consumer dan tetap tidak terpengaruh oleh perubahan ini.

Bagaimana Teams Free berbeda dari penawaran Teams berbayar (Essentials, Enterprise, dll)? 

Microsoft Teams adalah alat gratis yang dirancang untuk penggunaan grup pribadi dan kecil dengan fitur komunikasi inti dan kolaborasi. Teams Essentials dan Enterprise adalah penawaran berbayar yang menyediakan alat canggih untuk bisnis kecil hingga besar dan organisasi.

Akankah Teams Free memiliki semua fitur yang saya gunakan di Skype? 

Microsoft Teams Free menyertakan fitur inti Skype, seperti panggilan on-one dan panggilan grup, olahpesan, dan berbagi file. Selain itu, Teams Free menawarkan fitur yang disempurnakan seperti menyelenggarakan rapat, mengelola kalender, dan membangun dan bergabung dengan komunitas. Pelajari selengkapnya.

Apa saja fitur baru di Teams Free dibandingkan dengan Skype? 

Teams Free dirancang untuk komunikasi modern dan kerja tim, serta mencakup alat kolaborasi dan produktivitas yang disempurnakan seperti rapat, penjadwalan kalender, dan kemampuan untuk bergabung atau membuat komunitas.

Apakah saya masih dapat berkomunikasi dengan pengguna yang hanya ada di Skype hingga Mei 2025? 

Ya, komunikasi lintas platform antara Skype dan Teams Free akan didukung selama periode transisi, memastikan Anda dapat tetap terhubung dengan pengguna khusus Skype.

Bagaimana cara menjadi Teams Insider?  

Bergabunglah dengan Program Teams Insider untuk mendapatkan pratinjau fitur terbaru dan coba di Teams Free sebelum dirilis ke publik.

Bagaimana cara mempelajari selengkapnya tentang perubahan ini?  

Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang perubahan skype di blog Microsoft 365.

Bagaimana cara mengunduh dan mengakses Teams Free? 

Bertransisi ke Teams Free itu mudah dan masuk ke Teams Free tidak membatasi Anda menggunakan Skype—data Anda akan tetap ada di kedua tempat.

1. Unduh Microsoft Teams di perangkat Anda dari situs web Microsoft Teams resmi.

2. Masuk dengan kredensial Skype Anda.

3. Mulai menggunakan Teams Gratis, dengan semua obrolan dan kontak Skype Anda siap digunakan. ​​​​
 

Bagaimana cara mempelajari cara menggunakan Teams Free jika saya hanya menggunakan Skype sebelumnya?​​​​​​​

Kami telah menyiapkan panduan cara untuk membantu Anda mulai menggunakan Teams Gratis.

Bagaimana jika saya tidak ingin beralih ke Teams Free? 

Anda dapat terus menggunakan Skype hingga 5 Mei 2025. Setelah itu, Skype tidak akan tersedia lagi. Kami mendorong Anda untuk menjelajahi Microsoft Teams Gratis dan melihat manfaat yang ditawarkannya.

Bagaimana cara memberikan umpan balik selama transisi? 

Silakan laporkan umpan balik di aplikasi Skype atau Teams. Pelajari selengkapnya tentang cara mengirim umpan balik di Microsoft Teams Gratis di sini.