Kami membutuhkan umpan balik Anda untuk membantu kami memberikan produk yang hebat. Beri tahu kami jika Anda memiliki komentar atau saran tentang Microsoft Teams (gratis). Kami menghargai bantuan Anda.
Mengirim umpan balik atau menyarankan fitur dari Pengaturan
-
Ketuk foto profil Anda.
-
Ketuk Pengaturan
-
Ketuk Bantuan & umpan balik
-
Anda memiliki opsi untuk:
-
-
Menyarankan
-
Kirim umpan balik
-
Mengirim umpan balik atau menyarankan fitur dari Pengaturan
-
Ketuk foto profil Anda atau Lainnya
-
Ketuk Pengaturan
-
Ketuk Bantuan dan umpan balik
-
Anda memiliki opsi untuk:
-
-
Menyarankan
-
Kirim umpan balik
-
Laporkan masalah, Beri pujian, atau Sarankan fitur.
-
Pilih Pengaturan dan lainnya
-
Anda memiliki opsi untuk:
-
Melaporkan masalah
-
Berikan pujian
-
Menyarankan
-
Bagaimana cara melaporkan masalah atau memberikan pujian?
-
Untuk membantu kami menyempurnakan produk, berikan deskripsi mendetail tentang masalah atau apa yang Anda sukai.
-
Lampirkan cuplikan layar dan sampel konten relevan lainnya serta file log tambahan sehingga kami dapat lebih memahami situasi Anda dan menyelidikinya.
-
Jika Anda mengalami masalah dengan berbagi kamera, video, audio, atau layar selama rapat, unggah log dukungan dengan mengikuti instruksi berikut:
-
Tekan kombinasi tombol Ctrl + Alt + Shift + 1 di Windows atau Cmd + Alt + Shift + 1 di Mac untuk menghasilkan log dukungan.
-
Dalam folder Unduhan komputer Anda, temukan folder baru yang dimulai dengan Log Dukungan MSTeams dan padatkan ke dalam file .zip.
-
Pada formulir umpan balik, pilih Unggah file dan navigasi untuk memilih file .zip yang baru saja Anda buat.
-
Jika Anda mengizinkan Microsoft untuk menjangkau tanggapan Anda, Anda mungkin menerima email jika kami memerlukan informasi tambahan untuk memahami input Anda dengan lebih baik.
Anda dapat memilih untuk berbagi data diagnostik (file log) ke Microsoft saat mengirim umpan balik di aplikasi Microsoft Teams (gratis). File log ini berisi informasi tentang proses yang berjalan di aplikasi Teams untuk membantu mendeteksi, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah di aplikasi. Ini, bersama dengan umpan balik Anda, membantu membuat penyempurnaan pada Microsoft Teams (gratis) yang menjaga aplikasi tetap aman.
File log berisi informasi tentang proses dan komponen yang berjalan di aplikasi Microsoft Teams (gratis) tetapi tidak berisi nama atau alamat email Anda, konten dokumen Anda, atau informasi tentang aplikasi yang tidak terkait dengan Teams.
Informasi yang kami kumpulkan dalam file log ini membantu menyediakan lebih banyak konteks tentang masalah teknis yang mungkin terjadi saat Anda menggunakan Microsoft Teams (gratis). Misalnya, informasi tersebut dapat membantu kami mengidentifikasi alasan yang mendasar mengapa Anda mungkin mengalami masalah saat menyimpan file di perangkat yang menjalankan Microsoft Teams (gratis). Dalam situasi tersebut, bermanfaat bagi file log yang akan dikirim ke Microsoft.
Pelajari selengkapnya tentang cara mengekspor atau menghapus data Microsoft Teams (gratis) Anda.
Hubungi kami
Untuk bantuan selengkapnya, hubungi dukungan atau ajukan pertanyaan di Komunitas Microsoft Teams.
