Applies ToOutlook untuk Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019

MASALAH

Anda mengirim email dari akun IMAP di Outlook untuk Windows dan saat Anda mencentang folder Item Terkirim, Anda melihat bahwa email yang dikirim memperlihatkan duplikat dan salah satu email ditandai Belum Dibaca.

Masalah ini akan terjadi untuk berbagai penyedia email, termasuk Gmail, AOL, Yahoo, dan lainnya.

Untuk beberapa penyedia email, gejala lain mungkin terjadi ketika Item Terkirim tidak memperlihatkan penerima BCC.  Masalah ini bergantung pada penyedia email dan tidak dikontrol oleh Outlook.  Solusi di bawah ini tidak akan selalu membantu mengatasi masalah ini. 

STATUS, SOLUSI

Alasan ada duplikat dalam folder Item Terkirim untuk beberapa penyedia email adalah server secara otomatis membuat item di Item Terkirim dan Outlook mengunggah item yang sama lagi.  

Untuk status Baca/Belum Dibaca dari email yang diandalkan Outlook di server.  Jika status dari server belum dibaca, Outlook akan mengaturnya.

Untuk mengatasi masalah ini, pilih perangkat Anda dan ikuti langkah-langkah untuk menonaktifkan penyimpanan item terkirim dalam akun email IMAP.  

  1. Pada menu File, pilih Pengaturan Akun > Pengaturan Akun.

  2. Pilih IMAP, lalu pilih Ubah.

  3. Pilih kotak centang Jangan simpan salinan item terkirim.

  4. Pilih Berikutnya, lalu Selesai.

Pengaturan Akun IMAP, Jangan simpan salinan Item Terkirim

Sumber Daya Lainnya

Ikon Pakar (otak, gerigi)

Tanyakan kepada ahlinya

Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Outlook

Ikon Komunitas

Dapatkan bantuan di komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.

Forum Outlook di Answers

Ikon permintaan fitur (bola lampu, ide)

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

Ketahui caranya

Lihat Juga

Pesan Terkirim IMAP Outlook untuk Mac diduplikasi dan belum dibaca dalam folder Item Terkirim

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Windows

Pesan Terkirim IMAP Outlook untuk Mac diduplikasi dan belum dibaca di folder Item Terkirim

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Mac

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.