Mengatur opsi Perangkat Audio di Skype for Business

Pelajari cara menyiapkan dan menggunakan headset, mikrofon dan speaker bawaan di komputer Anda, atau perangkat lain untuk Skype for Business audio. Untuk kualitas audio terbaik selama rapat Skype for Business panggilan, gunakan perangkat audio yang dioptimalkan untuk Skype for Business. Anda bisa menguji kualitas audio dengan mengikuti langkah-langkah di bagian Uji kualitas audio Anda.

Untuk menggunakan fitur audio Skype for Business, komputer Anda harus memiliki mikrofon dan speaker yang berfungsi. Jika tidak ada mikrofon bawaan, maka Anda harus menyambungkan mikrofon atau headset eksternal ke komputer Anda.

Luangkan waktu untuk mempertimbangkan setiap hal berikut ini:

Mikrofon eksternal Jika Anda ingin menggunakan mikrofon eksternal, mikrofon harus disetel sesuai dengan instruksi di bagian selanjutnya artikel ini.
Menggunakan mikrofon dan speaker internal Jika hanya menggunakan mikrofon dan speaker internal, Anda masih harus mengikuti langkah-langkah dalam artikel ini.
Tidak perlu perangkat audio Tidak perlu memilih mikrofon untuk digunakan Skype for Business, karena hanya dapat digunakan dengan speaker—atau tanpa speaker. Anda mungkin memilih untuk mendengarkan saja, atau hanya menggunakan fitur non-audio.
Pemecahan masalah Jika Anda mengikuti semua langkah-langkah dan terus mengalami kesulitan, pastikan untuk membaca bagian Pemecahan masalah dan ikuti link yang sesuai untuk versi Windows Anda.

Catatan: Jika Anda menggunakan Windows Skype for Business Windows 8.1, pastikan Anda memperbarui driver perangkat ke versi terbaru. Lihat Mengunduh dan menginstal driver untuk Windows 8.1.

Menyiapkan perangkat Anda

Catatan: Untuk memastikan bahwa perangkat audio pilihan Anda dipilih setiap kali Anda mulai Skype for Business, penting untuk mengikuti semua langkah-langkah di bagian ini.

Di jendela Skype for Business utama, klik panah di samping tombol Opsi , dan pilih Alat > Pengaturan Perangkat Audio.
Di bawah Perangkat audio, pilih perangkat yang Anda inginkan.
Klik panah hijau di samping Speaker untuk mendengar contoh suara, dan seret slider jika Anda perlu menyesuaikan volume.
Untuk menguji volume mikrofon Anda, berbicaralah selama beberapa detik. Volume optimal bila bilah status mencapai bagian tengah area pengujian. Seret slider di samping Mikrofon untuk menyesuaikan volume mikrofon.
Klik tombol panah hijau di samping Dering untuk mendengar contoh dering saat Anda mendapatkan panggilan, dan seret slider untuk menyesuaikan volume dering.
Klik Periksa Kualitas Panggilan dan ikuti perintah untuk merekam pesan singkat dan memutarnya kembali. Sesuaikan audio sebagaimana diperlukan. Perhatikan bahwa opsi ini mungkin tidak tersedia untuk akun Anda.
Jika Anda memiliki lebih dari satu perangkat audio, Anda bisa memilih untuk menyetel keduanya berdering saat Anda mendapatkan panggilan. Di bawah Dering Sekunder, pilih Berdering juga, lalu pilih perangkat tambahan.

Anda juga bisa memilih Nyalakan suara saat telepon saya berdering, yang akan menyalakan speaker Anda secara otomatis saat Anda menerima panggilan Skype for Business.
Pilih Izinkan pemutaran audio stereo jika tersedia untuk memastikan bahwa kualitas audio terbaik tersedia selama rapat.
Klik OK bila Anda sudah selesai.

Tips: Anda bisa memilih perangkat lain untuk mikrofon dan speaker di bawah setiap bagian. Tapi untuk menghindari gema, lebih baik menggunakan perangkat yang sama untuk keduanya. Jika Anda harus menggunakan perangkat terpisah, minimalkan gema dengan menurunkan volume speaker Anda.

Tidak melihat perangkat audio Anda?

Jika Anda tidak melihat perangkat Anda di daftar, pastikan perangkat Anda tersambung langsung ke komputer. Lalu, ikuti instruksi yang disertakan dengan perangkat untuk menginstalnya.

Untuk bantuan memperbaiki masalah audio atau suara, cobalah pemecah masalah audio, yang bisa sering kali memperbaiki masalah audio secara otomatis. Untuk menjalankan pemecah masalah, klik tombol Mulai, ketik Pemecahan Masalah,lalu klik Pecahkan Masalah dalam daftar. Klik Memutar Audio > Jalankan pemecah masalah.

teks alternatif

Untuk detail selengkapnya tentang pemecahan masalah audio Windows, lihat Memperbaiki Masalah Suara Windows.

Beberapa headset atau output

Untuk mengonfigurasi Windows agar menggunakan beberapa headset atau perangkat output audio lainnya, lihat Output audio ke beberapa perangkat di Windows 10.

Menguji kualitas audio Anda

Sebelum Anda memulai rapat Skype for Business atau panggilan, pastikan bahwa perangkat audio Anda menghasilkan suara dengan benar. Perhatikan bahwa Periksa Kualitas Panggilan mungkin tidak tersedia untuk akun Anda.

Di sisi kiri bawah jendela utama Skype for Business, klik Pilih Perangkat Utama.
Klik Periksa Kualitas Panggilan dan ikuti perintah untuk merekam pesan singkat dan memutarnya kembali.
Jika Anda tidak puas dengan kualitas audionya, klik Pengaturan Perangkat Audio untuk menyesuaikan mikrofon dan speaker Anda, atau pilih perangkat lain.

Mematikan suara mikrofon

Untuk mematikan suara mikrofon Anda selama rapat, klik tombol Matikan suara . Klik lagi untuk mengaktifkan kembali mikrofon.

teks alternatif

Memecahkan masalah audio di Skype for Business

Masih mengalami masalah dengan audio Anda? Lihat Memecahkan masalah audio dan video di Skype for Business.

Untuk informasi selengkapnya tentang pemecahan masalah audio Windows umum, lihat Memperbaiki Masalah Suara Windows.

Penting: Jika perangkat audio Anda tidak tercantum saat Anda menginstal driver, Anda perlu menginstal perangkat lunak untuk perangkat audio Anda. Berikut ini beberapa tips: