Applies ToOffice 2024 Office 2024 untuk Mac Office 2021 Office 2021 untuk Mac Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 untuk rumahan

Menukarkan kunci produk Anda adalah proses satu kali yang menambahkan produk baru Ke akun Microsoft Anda. Setelah selesai, Anda akan menggunakan akun Microsoft, bukan kunci produk, untuk menginstal dan mengaktifkan aplikasi Office.

Catatan: Jika sudah memiliki langganan Microsoft 365 , Anda dapat menukarkan kunci produk baru untuk memperpanjang atau memperpanjang langganan.

Browser Anda tidak mendukung video. Instal Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player, atau Internet Explorer 9.

Bantuan apa yang Anda perlukan?

Saya membutuhkan bantuan langkah demi langkah

Kami akan membantu Anda menukarkan kunci anda untuk produk atau perpanjangan baru.

Menyelesaikan proses penukaran

Kunci produk saya telah digunakan

Kunci Anda hanya dapat digunakan sekali. Tapi jangan khawatir, Anda tidak memerlukan kunci untuk menginstal Office atau menambahkan orang ke langganan Anda.

Apa yang harus dilakukan jika kunci produk Anda telah digunakan

Saya tidak mempunyai kunci produk

Dalam banyak kasus, Anda tidak memerlukan kunci untuk menginstal ulang aplikasi Office.

Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak memiliki kunci

Apa yang harus dilakukan jika Anda kehilangan atau merusak kunci produk Anda

Saya ingin menginstal aplikasi Office

Pilih tautan di bawah ini untuk menginstal, menginstal ulang, mentransfer, atau memindahkan aplikasi Office tanpa kunci produk Anda.

Menginstal Office, Visio, atau Project

Menyelesaikan proses penukaran

Klik untuk memilih produk Anda di bawah ini.

Langkah 1#x2 Di Microsoft365.com/setup, masuk menggunakan akun Microsoft Anda, atau buat akun baru. Anda akan melihat nama Anda jika kami mendeteksi akun Microsoft Anda secara otomatis.

Memperlihatkan tombol untuk masuk atau membuat akun baru.

Mengatur ulang kata sandi

Mendapatkan bantuan mengenai akun Microsoft Anda

Langkah 2#x2 Masukkan kunci produk Anda (jika diminta), pilih negara atau kawasan Anda, lalu pilih bahasa Anda.

Memperlihatkan kotak tempat Anda memasukkan kunci produk.

Saya tidak mempunyai kunci produk

Saya melihat "Kunci produk telah digunakan"

Saya mendapatkan kesalahan kunci produk

Langkah 3#x2 Untuk layanan tanpa gangguan, berikan informasi pembayaran untuk tagihan berulang. Sekarang Anda sudah siap untuk menginstal aplikasi Office.

Memperlihatkan langganan Microsoft 365 Personal dengan tagihan berulang diaktifkan.

Jika Anda membeli beberapa kunci, ulangi Langkah 1-3 bagi setiap kunci untuk memperpanjang langganan hingga 5 tahun.

Mendapatkan bantuan dengan akun dan tagihan

Langkah 1#x2 Di Office.com/setup, masuk menggunakan akun Microsoft Anda, atau buat akun baru. Anda akan melihat nama Anda jika kami mendeteksi akun Microsoft Anda secara otomatis.

Memperlihatkan tombol untuk masuk atau membuat akun baru.

Mengatur ulang kata sandi

Mendapatkan bantuan mengenai akun Microsoft Anda

Langkah 2#x2 Masukkan kunci produk Anda (jika diminta), pilih negara atau kawasan Anda, lalu pilih bahasa Anda.

Memperlihatkan kotak tempat Anda memasukkan kunci produk.

Saya tidak mempunyai kunci produk

Saya melihat "Kunci produk telah digunakan"

Saya mendapatkan kesalahan kunci produk

Langkah 3#x2 Pilih Berikutnya untuk menyelesaikan proses penukaran. Sekarang Anda sudah siap untuk menginstal aplikasi Office.

Memperlihatkan cara menyelesaikan proses penukaran dengan memilih tombol Berikutnya.

Jika Anda membeli beberapa kunci, ulangi Langkah 1-3 bagi setiap kunci.

Menginstal aplikasi Office, Visio, atau Project

Gunakan langkah-langkah ini untuk menginstal, menginstal ulang, mentransfer, atau memindahkan produk Anda.

Langkah 2#x2 Pilih Instal untuk produk Anda.

Memperlihatkan link Instalasi pada halaman Layanan & langganan

Langkah 3#x2 Pilih opsi yang Anda inginkan (seperti 64-bit dan bahasa), lalu pilih Instal.

Memperlihatkan tombol Instal di kotak dialog Unduh Office

Dapatkan bantuan langkah demi langkah:

Langkah-langkah untuk PC | Langkah-langkah untuk Mac

Menginstal Office offline

Memecahkan masalah instalasi

Langkah berikutnya untuk pelanggan Microsoft 365

Bagi Microsoft 365 Family

pelangganMicrosoft 365 Family dapat berbagi langganan dengan anggota keluarga mereka.

Berbagi langganan Anda

Menyiapkan email dan aplikasi Office di perangkat seluler Anda

Anda juga dapat menginstal aplikasi Office di ponsel dan tablet.

Menyiapkan perangkat seluler Anda

Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak memiliki kunci produk

Masuk untuk menampilkan akun Microsoft, halaman Layanan & langganan untuk melihat apakah produk Anda telah ditambahkan ke akun Microsoft Anda. Jika memilikinya, Anda tidak memerlukan kunci produk untuk menginstal produk Anda. Jika anda membeli produk secara online dari Microsoft Store, pastikan untuk masuk menggunakan akun Microsoft yang Anda gunakan untuk membeli produk Anda.

Untuk bantuan mengenai kunci produk, lihat Menggunakan kunci produk Office.

Apa yang harus dilakukan jika kunci produk Anda telah digunakan

Kunci produk Anda hanya dapat ditukarkan sekali. Ini tidak dimaksudkan untuk digunakan kembali atau dibagikan. Jika mendapatkan pesan bahwa kunci produk telah digunakan, Anda dapat langsung masuk ke akun Microsoft, halaman Layanan & langganan untuk menginstal produk dan mengelola manfaat langganan.

Jika Anda membeli Microsoft 365 Family dan ingin berbagi langganan, jangan kirim kunci produk ke orang-orang yang ingin Anda ajarkan berbagi karena mereka akan melihat kesalahan yang sama. Sebagai gantinya, kirimi mereka email atau tautan menggunakan prosedur dalam Cara berbagi manfaat langganan Office 365 Home Anda. Ini akan menambahkan akun Microsoft mereka ke langganan Anda dan memungkinkan mereka masuk ke akun Microsoft mereka, halaman Layanan & langganan untuk menginstal aplikasi Office di perangkat mereka sendiri.

Hubungi dukungan Microsoft

Jika Anda telah mengikuti panduan dalam artikel ini dan masih membutuhkan bantuan, kunjungi halaman Dukungan Microsoft kami untuk mendapatkan bantuan.

Informasi selengkapnya

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.