A Clipchamp által támogatott bemeneti fájltípusok listája található. Ezek közé tartoznak a videó-, kép- és hangfájlok.
Ha hibaüzenetet kap arról, hogy a bemeneti fájl nem támogatott, amikor hozzáadja azt a videószerkesztőhöz, és ez egy videó-, kép- vagy hangfájl, ez azt jelentheti, hogy a Clipchamp nem ismeri fel.
Azt is jelentheti, hogy hiba történt a hozzáadási folyamatban, ezért első lépésként javasoljuk, hogy frissítse a böngészőt, és próbálja meg újból hozzáadni a fájlt a Clipchamp-projekthez.
Ha az újrabetöltés nem oldja meg a problémát, és a fájl továbbra sem ismerhető fel, próbálja konvertálni a problémás fájlt, és adja hozzá az eredményként kapott új fájlverziót a Clipchamphez, és ellenőrizze, hogy ez segít-e.
-
Videofájlokhoz használhat videokonvertert. Vannak ingyenes alkalmazások állnak rendelkezésre, ha keres "video konverter" online. A forrásvideó MP4*-ra konvertálása után adja hozzá az eredményként kapott új videofájlt a Clipchampben.
-
Képfájlok esetén megnyithatja őket a számítógép Fényképek alkalmazásában, és mentheti őket új JPG-kként vagy PNG-kként, amelyeket aztán hozzáadhat a Clipchamp-projekthez.
-
A hangfájlokhoz ingyenes hangkonverter-alkalmazások érhetők el, amikor online keresi őket. Javasoljuk, hogy alakítsa át MP3-ra vagy OGG-ra.
Ha a fájl továbbra sem működik (és támogatott fájltípusként szerepel a listán), lehet, hogy sérült vagy olvashatatlan, vagy más probléma merült fel. További hibaelhárítási tippekért tekintse meg a Mi a teendő, ha a Clipchamp-projekt vagy -objektumok nem töltődnek be? című cikk végén található javaslatokat.
Ha a Clipchampet személyes fiókokhoz használja (nem a Munkahelyi Clipchamp-fiókokhoz), és hajlandó megosztani velünk a fájlt, a Clipchampben folytatott csevegésen keresztül is felveheti velünk a kapcsolatot a támogatási csapatunkkal, hogy tovább vizsgálhassuk a problémát.
*Vegye figyelembe, hogy még ha az eredeti videófájl is MP4, a konvertálása továbbra is segíthet, mert az átalakítás gyakran frissíti az MP4-fájlban használt video- és/vagy hangkodekeket. Ez azt eredményezheti, hogy a Clipchamp felismeri az új fájlverziót. Az MP4 a videók tárolóformátuma, ezért különböző video- és hangkodekek kombinációját tartalmazhatja, amelyekbe a fájl kódolva van. A legtöbb nem okoz problémát, de előfordulhat, hogy egyes esetekben az MP4-fájl konvertálása segíthet.
