Nyomtatási problémák elhárítása a Microsoft Edge-ben

Összefoglalás

A nyomtatási problémák bonyolultak és problémásak lehetnek. Ez a cikk néhány tippet tartalmaz az Microsoft Edge diagnosztizálásához és megoldásához.

További információ

A nyomtatási problémáknak számos oka lehet. Hibaüzenetként jelenhet meg, amikor megpróbál nyomtatni a böngészőben, vagy ha a nyomtató nem válaszol.

AzMicrosoft Edge nyomtatási problémáinak megoldásának első lépése annak meghatározása, hogy melyik összetevő a probléma forrása. A forrás általában az alábbiak egyike lesz:

Sérült dokumentum vagy a webhelypel kapcsolatos probléma
Microsoft Edge magát
A nyomtató illesztőprogramja
A Windows operációs rendszer
Kapcsolat vagy hardver

A nyomtatási probléma okával kapcsolatos feltételezések helyett az alábbi módszeres hibaelhárítási lépések végrehajtásával közelítse meg a problémát.

1. lépés: Nyomtatás tesztelése más webhelyekről vagy dokumentumokból

Előfordulhat, hogy egy webhely vagy dokumentum sérült grafikával, betűtípussal vagy kóddal rendelkezik, amely a nyomtatási problémát okozhatja. Ellenőrizze, hogy a Microsoft Edge megfelelően van-e nyomtatva más webhelyekhez vagy dokumentumokhoz:

Nyisson meg egy olyan webhelyet vagy online dokumentumot, amely nem nyomtatható ki.
Lépjen a Beállítások és egyebek > Nyomtatás lapra, vagy nyomja le a Ctrl+P billentyűkombinációt a Nyomtatás párbeszédpanel megnyitásához.
Jelölje ki azt a nyomtatót, amellyel korábban nyomtatni próbált, majd válassza a Nyomtatás lehetőséget.

Ha a dokumentum nyomtatása sikeresen megtörtént, az problémát jelezhet a nyomtatni kívánt eredeti webhelytel vagy dokumentummal kapcsolatban. Ebben az esetben a problémát az oldal stíluseleme okozhatja. Ha meg szeretné szüntetni a stíluselemeket, az alábbi lépésekkel csak a weblap vagy az online dokumentum egy egyszerű verzióját nyomtathatja ki:

Nyissa meg a nyomtatni kívánt webhelyet.
Kattintson a modern olvasó ikonra a címsorban.
Miután a webhely olvasási módban megnyílik, próbálja meg újból kinyomtatni.

Megjegyzés: Nem minden webhely jogosult a Modern olvasó módban való olvasásra. A Modern olvasó használatáról további információt a Modern olvasó használata a Microsoft Edge-ben című témakörben talál.

Ha Microsoft Edge a lépés kipróbálása után sem tud nyomtatni, folytassa a következő lépésben.

2. lépés: Nyomtatás tesztelése más alkalmazásokból

A nyomtatási probléma mértékének ismerete segít a kiváltó ok meghatározásában. Egyes nyomtatási problémák például csakMicrosoft Edge, míg más nyomtatási problémák több vagy az összes Windows-alapú programot érintik.

Az alábbi tesztek segíthetnek megállapítani, hogy a probléma nemMicrosoft Edge programokra terjed-e ki.

Tesztelés a Microsoft Wordben

Nyisson meg egy új üres dokumentumot a Wordben.
A dokumentum első sorába írja be az "=rand (10)" szöveget, és nyomja le az ENTER billentyűt 10 bekezdésnyi mintaszöveg beszúrásához.
Próbálja meg kinyomtatni a Word-dokumentumot.

Ha a Word-dokumentum nyomtat, próbálkozzon a nyomtatással a WordPadről vagy más Office-alkalmazásokból. Ha ezekből az alkalmazásokból nem tud nyomtatni, a probléma a nyomtató illesztőprogramjával, hardverével, Windows operációs rendszerével vagy csatlakozási hibájával kapcsolatos lehet.

A problémák megoldásához kövesse a Nyomtatókapcsolati és nyomtatási problémák megoldása a Windowsban című témakör lépéseit.

Ha azMicrosoft Edge kivételével az összes programmal tud nyomtatni, a probléma csak Microsoft Edge lehet. Folytassa a következő lépésre.

3. lépés: Nyomtatás tesztelése a legújabb nyomtatóillesztővel

Ha a Microsoft Edge kivételével az összes alkalmazásból tud nyomtatni, az azt jelezheti, hogy a probléma magával a böngészővel kapcsolatos. Előfordulhat azonban, hogy a nyomtatóillesztővel kapcsolatos problémák a többi programtól eltérően befolyásolják Microsoft Edge, ami azt jelezheti, hogy frissítenie kell a nyomtató-illesztőprogramot.

A nyomtatógyártó által kiadott illesztőprogram legújabb verziójának ellenőrzéséhez és telepítéséhez kövesse a Nyomtató legújabb illesztőprogramjának telepítése című témakör lépéseit.

A nyomtatási kép hibáinak diagnosztizálása

Ha a Nyomtatás párbeszédpanelen "A nyomtatási kép nem sikerült" hibaüzenet jelenik meg, próbálkozzon a következőkkel a probléma megoldásához.

Ellenőrizze a nyomtatót, vagy válasszon másik nyomtatót. Előfordulhat, hogy a kiválasztott nyomtató nem érhető el, vagy nincs megfelelően telepítve.

A hiba elhárításához próbálkozzon a következőkkel:

Válasszon másik nyomtatót, mert előfordulhat, hogy a kiválasztott nyomtató nem érhető el, vagy nincs csatlakoztatva.
Nyissa meg újra a Nyomtatás párbeszédpanelt, és válassza ki újra a nyomtatót. Az ideiglenes csatlakozási problémák zavarhatják a nyomtatókapcsolatot.

Microsoft Edge nem tud nyomtatási képet megjeleníteni, ha hiányzik a beépített PDF-megjelenítő.

A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi lehetőségekkel:

1. lehetőség: Nyomtatás újrapróbálkoztatása
1. Kattintson a Mégse gombra, ha a Nyomtatás párbeszédpanel még meg van nyitva.
2. Próbálkozzon újra a nyomtatással a Ctrl+P billentyűkombináció lenyomásával, vagy kattintson a jobb gombbal az oldalra vagy az online dokumentumra, majd válassza a Nyomtatás parancsot.
3. Válassza ki a kívánt beállításokat a Nyomtatás párbeszédpanelen, majd kattintson a Nyomtatás gombra.
2. lehetőség: Indítsa újraMicrosoft Edge, és próbálkozzon újra a nyomtatással
1. Zárja be az aktuális Microsoft Edge ablakot.
2. Nyisson meg egy új Microsoft Edge munkamenetet a Windows tálcáján található Edge ikonra kattintva vagy a Start menüben való kereséssel.
3. Keresse meg a nyomtatni kívánt lapot vagy online dokumentumot.
4. Nyomja le a Ctrl+P billentyűkombinációt, vagy kattintson a jobb gombbal a lapra, majd válassza a Nyomtatás parancsot.
5. Válassza ki a kívánt beállítást a Nyomtatás párbeszédpanelen, majd kattintson a Nyomtatás gombra.

A nyomtatási kép nem sikerült

A hiba elhárításához próbálkozzon az alábbi lehetőségekkel.

1. lehetőség: Nyomtatás újrapróbálkoztatása
1. Kattintson a Mégse gombra, ha a Nyomtatás párbeszédpanel még meg van nyitva.
2. Próbálja meg újból kinyomtatni a webhelyet a Ctrl+P billentyűkombinációval, vagy kattintson a jobb gombbal a lapra vagy az online dokumentumra, majd válassza a Nyomtatás parancsot.
3. Válassza ki a kívánt beállítást a Nyomtatás párbeszédpanelen, majd kattintson a Nyomtatás gombra.
2. lehetőség: Próbálja meg újraindítani Microsoft Edge, majd újra nyomtatni
1. Zárja be az aktuális Microsoft Edge ablakot.
2. Új Microsoft Edge-munkamenet indítása.
3. Keresse meg a nyomtatni kívánt lapot vagy online dokumentumot.
4. Nyomja le a Ctrl+P billentyűkombinációt, vagy kattintson a jobb gombbal az oldalra vagy az online dokumentumra, majd válassza a Nyomtatás parancsot.
5. Válassza ki a kívánt beállításokat a Nyomtatás párbeszédpanelen, majd kattintson a Nyomtatás gombra.

Nyomtatás – gyakori kérdések

Ha a nyomtatási probléma nem oldható meg a fenti lépések végrehajtásával, további segítségért tekintse meg a Gyakori kérdések nyomtatása dokumentációt.

Kapcsolatfelvétel

Ha továbbra is nyomtatási problémákat tapasztal a Microsoft Edge, küldjön nekünk visszajelzést a Beállítások és további > Súgó és visszajelzés > Visszajelzés küldése lehetőséget választva.

A probléma bejelentésekor mindenképpen adja meg a következő adatokat:

A hiba leírása
A nyomtatni kívánt webhely vagy dokumentum

A probléma bekövetkezése előtt végrehajtott lépések
A használt nyomtató